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2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~


macrohardfish wrote:
請問p35x v6...(恕刪)


macrohardfish網友 您好

經進一步確認,P35X v6 UHD版本預計8月底開始販售,由於國內銷售是委由總代理商來作處理,建議您逕向我們台灣區代理商聯繫來得知詳細的產品資訊。
代理商的聯絡資訊:
志旭-(02)2995-3666
捷元-(02)2795-6677

GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
那請問會有P35W V6(1060系列)的規劃嗎?

阿斯巴拉 Roman wrote:
筆電P35K 電池...(恕刪)


阿斯巴拉網友 您好

關於您反應P35K電池問題,此狀況需由工程師做進一步檢查/測試。由於筆記型電腦提供兩年保固,電池提供一年保固,若電池已超過保固期限,將會有電池更換費用產生,詳細狀況建議需送修由工程師檢測確認後才能進一步釐清,請先備份好個人重要資料後,再將筆電送至技嘉科技服務中心為您做進一步確認。

另外,筆記型電腦產品於保固期限內有提供叫修服務可以到府收件,您可提供產品SN序號以便GIGABYTE客服為您進一步確認保固。
若確認仍在保固期限您可以來電技術服務專線:0800-079-800 或 02-8665-2646,將由專人協助叫修處理。

GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
您好

我於今年年初買了一台 Q2550筆電
從買來到現在
只要打開youtube 或 google地圖
風扇就全速運轉吵到不行

近期發現這台筆電竟然沒有導熱管....
沒有導熱管...
難怪熱不易散不出去 =__=

打電話給客服得到的回應是
1. 其他人都沒有這個問題 (所以我的問題不是問題嘛!)
2. 下載最新BIOS看看 (熱不易散出, CPU一直處於高溫, 跟BIOS沒關吧)

完全沒解決到我的問題啊!!!
而且
這台電腦怎麼狂按F2 或 Del
根本進不了BIOS介面

請問技嘉有沒有什麼辦法可以改善我的問題???
我已經快對技嘉筆電散失信心了
客服您好:
我買的筆電是P55WV5,之前在玩遊戲時會有當機的情形,現在使用環境也吹冷氣,逛個MOBILE 01網站,也會當機,真的蠻無言的!
當機強制按電源鍵重開後,螢幕有點會閃爍的感覺!

圖片是當機時螢幕出現的畫面



長按電源鍵重開機時,剛開始螢幕四出現像當機時的燒灼痕跡,伴隨著畫面會有些微的閃爍,過大約10分鐘後,燒灼痕跡就比較減輕了,這是怎麼一回事?
GIGABYTE筆電客服您好:

  我在8/25將我的P25W送到台北松江服務中心進行深度清潔筆電,先前筆電都沒有什麼問題,主要是開機及待機溫度比較高,所以送至服務中心進行深度清潔,一開始服務中心回報完成時間大約要三到七天,因為有反映筆電為工作需要,所以請服務中心看看可不可以在下週上班前取件,也非常感謝服務中心協助配合於8/27週六營業時間休息前取回。

  拿回家使用時發現溫度有降些下來了,但是有一個大問題就是喇叭完全沒聲音,而且筆電內部一直發出小聲的高頻聲,不知道為什麼會這樣,但確實是清潔後發生的問題,所以預計星期一下班後七點至七點半還會再拿到台北松江服務中心請工程師確認一下,目前可能需要麻煩請筆電客服通知一下台北松江服務中心的工程師到時候是否可以直接確認一下問題所在,如果還需要走維修流程再來個三到七天的維修日期,我工作就要開天窗了,以上再麻煩GIGABYTE筆電客服及台北松江服務中心的工程師了,謝謝。

d7810252001 wrote:
您好我於今年年初買...(恕刪)



d7810252001網友 您好:


有關於Q2550 筆電風扇問題,此狀況需由工程師做進一步檢查/測試。請先備份好個人重要資料後,再將筆電送至技嘉科技服務中心為您做進一步確認。

筆記型電腦產品於保固期限內有提供叫修服務可以到府收件,您可提供產品SN序號以便GIGABYTE客服為您進一步確認保固。
若確認仍在保固期限您可以來電技術服務專線:0800-079-800 或 02-8665-2646,將由專人協助叫修處理。

另外,無法進入 BIOS 的原因可能是 Windows 8 或 Windows 10 的快速啟動造成,建議完整關機之後開機按 F2 應該可以進入BIOS。

技嘉科技台灣地區服務中心 聯絡地址及電話:
店別 地址 & 電話 營業時間 地圖導覽
台北松江服務中心 台北市松江路8號2樓之3
(02)2511-9398
週一至週五 11:00~20:00
週六 11:00~18:00
(國定假日除外)
地圖資訊
新店北新服務中心 新北市新店區北新路三段207號B2F
(02)8913-1113
週一至週五 09:00~18:00
(週六及國定例假日公休)
地圖資訊
桃園南平服務中心 桃園市平鎮區南平路 215 號
(03)439-3025
星期一~星期五 ;上午9:00~12:00;下午1:00~5:00
(週六及國定例假日公休)
地圖資訊
台中東興服務中心 台中市西區東興路三段126之3號3樓
(04)2322-5585
週一至週五 11:00~20:00
週六 11:00~18:00
(國定假日除外)
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台南民權服務中心 台南市中西區民權路二段12號
(06)221-7374
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qoopower2007 wrote:
客服您好:我買的筆...(恕刪)



qoopower2007網友 您好:


有關於P55W v5的螢幕問題,此狀況需由工程師做進一步檢查/測試。請先備份好個人重要資料後,再將筆電送至技嘉科技服務中心為您做進一步確認。

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heroism wrote:
GIGABYTE筆...(恕刪)



heroism網友 您好:

有關於P25W今日將送至台北松江服務中心維修的問題,我們已協助您反應給服務中心,但實際狀況仍需以現場情況為準。


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GIGABYTE客服 wrote:
heroism網友 您好:
有關於P25W今日將送至台北松江服務中心維修的問題,我們已協助您反應給服務中心,但實際狀況仍需以現場情況為準。
GIGABYTE 客服

感謝協助通知,希望只是小問題,今天我會請假一個小時提早下班,希望能讓工程師多一點時間能夠確認問題,謝謝。
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