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2013年,GIGABYTE客服在此為大家服務!有任何操作使用異常問題都可以幫忙處理~

85218521 網友,您好


關於您提到 P25W 畫面黑屏問題,根據您提供的情形需要請工程師為您進一步檢測,但由於您購買不到七天,目前建議您可以聯絡原購買單位為您處理換貨事宜,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYT筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
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客服您好, 今天我下載升級Win 8.1之後發現電腦變成未啟用, 錯誤碼: 0xC004C003. 說明是此金鑰已經被封鎖. 我的型號為P25W, 請問這是什麼狀況.
請問YAHOO購物中心的P35K 無SSD版的還會再販賣嗎?
因為他寫已停售 就是代表不會再進貨了嗎?
請問技嘉客服:
我有一台p25k,開機時如果把我家的adsl網路線(有帳號密碼,也有設定記住帳密及自動連線)接上,
在輸入完開機密碼後,就會進入一段黑畫面很久(約有一分鐘),
然後等到下面出現一列灰色工作列(但都沒有圖示,只有一個三角箭頭),
再將滑鼠箭頭移到左下角,才會出現進入win8磚的小畫面,
點小畫面後,才會完整進入win8磚的畫面。
但如果開機時不將網路線接上,
則開機約只需10幾秒(不算輸入開機密碼的時間)就能進入win8磚的畫面。
請問為何接上網路線開機就會這樣,這是什麼問題?
還有有線網路的帳號密碼都已經設好了,也設定自動連線,
每次開機後或是從睡眠中喚醒,都還要按連線才會連線,這樣是正常的嗎?
謝謝!
再問技嘉客服一個問題:
我的p25k在我使用smart update,把所有新的更新都下載安裝後,
再去看他的可更新項目,發現有三個項目,雖然已更新過,
但還是顯示現有版本是舊的版本,右邊仍是同樣的有新版本,
更新了好幾次都一樣。
請問這是什麼情況?
這三個項目是:
1、Intel Management Engine 原本的版本是9.52.1489,新的版本是9.5.14.1724。
2、Bluetooth Driver 原本的版本是3.1.1306.340,新的版本是3.1.1306.346。
3、Smart Switch 原本的版本是1.4.7,新的版本是1.5.0。
謝謝回復!
給個建議:
目前我接觸過P34G以及P35K,
說實在的兩台我用起來都還蠻喜歡的,但是仍有些問題想要反映一下,
1. 我在pchome上面買的P34G退貨的原因是因為螢幕承軸附近的背蓋與上面的機身並不密合,
有拿去給技嘉維修中心看過,他們說並不是鎖不鎖緊的問題,而是機身上面的鋁殼沒有做好,因此造成了那個縫隙。

2. 退貨之後收到了P35K,雖然一開始安裝軟體上有些問題,不過Reset之後就恢復正常了,想要反映的問題在於"附贈的背包",P34G的附的是後背包,而P35K附的卻是側背包,經觀察側背包的側背處並沒有任何補強,只是一個扣環織在上面而已,很擔心其耐用度,果不其然今天帶著P35K回家的路上,一邊的扣環就啪啦一聲斷掉了,也把側背包扯破了一個口子,希望以後輕薄的筆電附贈側背包,而像P35K這種有點重量的筆電,請附贈後背包好嗎?

3. P35K的機身依然存在一些底蓋與鋁蓋沒有密合的問題(在左方網路孔那一側比較明顯,各個孔位間都有縫隙),或許也是跟之前我遇到的P34G一樣的情況?鋁殼沒有做好?

雖然P35K機身上有些瑕疵,一開始有點想退貨,但是用起來還蠻爽的,而且背包已經破掉了,想退貨應該也無法,我想目前發生的事情尚在我的容許範圍內,希望技嘉未來能繼續開拓筆電市場囉~ 就我目前使用過這兩台來說,操作感覺都還不錯~
附上兩張照片,第一張是P35K左側我認為有縫隙的照片,第二張是P35K右側我覺得沒有縫隙的部分

技嘉客服您好:

請問一下,我有一台 U2442N 的筆記型電腦!
先前第一時間參加了貴單位的升級 Windows 8 的活動,
因此目前我的作業系統已經改為 Windows8 的版本,
驅動的部份也更新至目前官網上的最新版!

我想請教一下,
因近期 Windows 8.1 的釋出,我有點想要更新!
但是貴單位的說明網頁中:

http://www.gigabyte.tw/MicroSite/346/update.html

並沒有提及 U2442N 可不可以升級,
而該筆電的專屬下載頁面中也一直沒有更新支援 Windows 8.1 的驅動程式!

我想請問的是 U2442N 這台筆電是不能升級嗎(這樣很不合理)?
還是近期會更新呢?

十分感謝回答!

請問為什麼U2442T,U2442D,U2442F都可以更新到Windows 8.1,U2442N卻不行呢?都是同期的產品?
阿貴一奌奌 網友,您好


關於您提到技嘉服務中心是否協助升級Windows 8.1問題,以及P2542G升級Windows 8.1之後還原系統以及保固問題,經問您與相關單位進一步確認,請參考下列回覆:
1. 技嘉服務中心沒有提供升級Win 8.1的服務,使用者可自行從內建"市集"升級即可,方式如下:
於「市集」更新至Windows 8.1的方式如下:
開啟 [Windows 市集] 並選取 [更新至 Windows 8.1] 磚,或者,如果有看到 [更新至 Windows 8.1] 的提示,則可以選取 [移至市集] 按鈕
從 Windows 市集升級至 Windows 8.1
a. 在 Windows 8.1 產品頁面中選取 [下載]。Windows 8.1 需要花費 1-2 個小時的時間進行下載和安裝,不過,您可以在下載期間繼續使用電腦。
b. 如果系統要求您採取任何動作,請遵循畫面中的指示進行
c. 當系統提示您重新開機時,請選取 [立即重新啟動] 按鈕,或等候 Windows 自動重新啟動
d. 在 Windows 重新啟動之後,請遵循畫面中的任何指示,然後登入至 Windows 8.1

2. 透過市集升級Windows 8.1後,可透過Windows 8 設定中的重設電腦方法還原系統。
重設您的電腦方式如下:
a. 從螢幕右邊往內撥動,點選 [設定],然後點選 [變更電腦設定]
(如果您使用滑鼠,請指向螢幕右上角,將滑鼠指標往下移動,按一下 [設定],然後按一下 [變更電腦設定])。
b. 點選 [更新與復原],然後點選 [復原]。
c. 在 [移除所有項目並重新安裝 Windows] 之下,點選 [開始使用]。
d. 遵循畫面上的指示。

3. 升級Windows 8.1並不會破壞產品保固,但技嘉科技原廠售後服務僅能協助您將硬碟還原成出貨的Windows版本。



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