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2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~


lyx94 wrote:
請問 P15F R5...(恕刪)



lyx94 網友您好:


有關技嘉筆電P15F R5問題,請參考下列回覆:
1. P15F R5 Windows 7的驅動程式已放置官網上,請至此連結下載/安裝。
2. 因P15F R5搭配第六代處理器,只支援XHCI控制器,但Windows 7作業系統並無內建XHCI驅動程式,若欲安裝Windows 7作業系統,需透過Windows USB Installation Tool工具軟體加入驅動程式後才可順利安裝Windows 7作業系統。

請您準備一個容量超過4GB的USB隨身碟,並備份筆電內個人重要資料後,依下列步驟製作Windows 7 USB開機隨身碟。
a.請按這裡下載 Windows USB Installation Tool工具程式並解壓縮。

b.點選資料夾中的 ""WindowsImageTool.exe"" 執行檔,將出現以下畫面。
i.第一列Source Path(CD-ROM)是指作業系統的安裝檔來源,可以是光碟片、虛擬光碟載入的ISO檔,或若您的Windows 7作業系統安裝檔已在隨身碟中則選擇None。
ii.第二列Destination Path(USB Drive)請選擇您所準備的USB隨身碟。
iii.請務必勾選第一項Add USB drivers to an offline Windows 7 image.
若您的筆電出貨搭載M.2 NVMe SSD,則請勾選第三項:加入USB drivers及NVMe驅動程式組合包。
iiii.選擇並勾選完畢後,按下Start開始製作Windows 7 USB開機隨身碟。


提醒您,因Windows 10預設啟用關機後快速啟動,當您關機後再次開機,會因快速啟動功能而無法按[F2]進入BIOS;建議您使用[重新啟動]電腦或於關機時按下鍵盤 [Shift] 鍵同時點選 [關機],才能在開機的POST畫面下按[F2]進入選單。
c. 請按下電源鍵開機並在 POST 畫面按 [F2] 鍵進入 BIOS BIOS 設定畫面,然後至[Exit]>[Restore WIN7 Defaults]>[F4]儲存並離開,重開機後按[F12]鍵選擇剛剛做好的Windows 7開機隨身碟開機(請勿選擇 UEFI 標示的開機裝置)。
d.由於Windows 10作業系統支援GPT硬碟格式,而Windows 7作業系統支援MBR硬碟格式,因此需將硬碟格式刪除後才能安裝Windows 7。請參考附檔步驟刪除硬碟格式後,即可繼續安裝流程。
附加壓縮檔: 201604/1176622-145992513917.zip
e.Windows 7安裝完成後,請至技嘉官網下載並安裝適用的驅動程式,即可使用Windows 7作業系統。(提醒您晶片組驅動程式為優先安裝,再安裝其他驅動程式及工用程式)。


GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

ayumu179 wrote:
客服人員您好剛買一...(恕刪)



ayumu179 網友您好


有關於您詢問P15F v5啟用軟體設定風扇問題,請參考下列回覆:
1. 軟體名稱為"Hotkey",可從技嘉官網下載安裝,安裝完成後,執行方式如下:
a. 使用組合鍵 [Fn] + [Esc] 開啟 CONTROL CENTER(也就是Hotkey軟體)。
b. 選擇電源計畫:[安靜]、[省電]、[高效能] 或 [娛樂]。
c. 點選 [系統程式]。
d. 於 "風扇轉速" 可選擇:
 -[自動]:依照溫度調整轉速。
 -[最大]:固定最大轉速。
 -[自訂]:自訂風扇轉速。
e. [自訂] 風扇轉速可調整以下選項:
 -風扇開始溫度:設定到達指定溫度時,風扇開始運轉。
 -風扇停止溫度:設定降到指定溫度時,風扇停止運轉。
 -最大風扇轉速:設定到達最高溫時的風扇最大轉速。
f. 選擇完畢後,點選 [儲存] 後離開。


2. GIGABYTE客服方面確認,系統> 應用程式與功能 >應用程式清單中,出現「無法使用」文字並非應用程式故障無法開啟,僅僅代表Windows 10無法偵測該應用程式安裝在Windows 10作業系統下佔用的磁碟空間而已。


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1004 wrote:
客服您好: 請...(恕刪)



1004 網友您好


經確認AERO 14出貨搭配GTX 970M顯示晶片於台灣地區已熱銷完畢,建議您可以參考選購技嘉科技其他款式機種筆記型電腦,謝謝您的支持。


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謝小弟弟 wrote:
請問一下,U24F...(恕刪)



謝小弟弟 網友您好


有關於您詢問U24F問題,請參考下列回覆:
1.U24F出貨的作業系統為Windows 8,服務中心僅協助安裝筆電出貨搭配的作業系統 (含F9還原功能),無法協助將F9還原功能改成您自行升級的Windows 10作業系統。
2. 親自送件至技嘉服務中心維修,目前僅提供親自取件服務,無法快遞送回至府上給您收件,還請您見諒。

建議您如果「問題有點複雜想親自描述」,可改來信至技嘉技術支援服務信箱,並提供您的詳細問題及姓名、聯絡電話,將由專人協助回電給您並安排叫修到府收件處理。


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技嘉15.6吋筆電P15FR5規格不錯,各介面接頭左右分配也很適合我用,但是無線網路沒支援802.11ac?
唉~只好暫時縮手了~

Rigellin wrote:
技嘉15.6吋筆電P15FR5...(恕刪)



Rigellin 網友您好


經確認P15F R5出貨搭配的無線網路網路卡不支援802.11ac功能,僅支援802.11b/g/n,謝謝您。


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jovipeng wrote:
請問一下,可否購買...(恕刪)



jovipeng 網友您好


經確認AERO 14出貨搭配NVMe SSD的規格於台灣地區已熱銷完畢,建議您可以參考選購技嘉科技其他款式機種筆記型電腦,謝謝您的支持。


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請問技嘉筆電P15F R5所附的256g m.2 SSD 是PCI-E 還是SATA的?價格和只裝硬碟的差了5000元。除非是裝m.2 PCI-E SSD 才有那價值。
筆電P35K 電池好像膨脹了 充滿一下子就沒電 無法存電
跑了一趟,新竹沒有服務中心,在很不方便 ,一堆經銷點只願意送 主機板等產品,奇怪這筆電不是你們家產品嗎?
要自己去寄去維修,官網還沒有提供寄送維修的地址,我覺得售後服務品質實在讓我下次要買要慎重考慮一下~
請提供維修服務方式地址等~
請問p35x v6 UHD版本,買的到嗎?
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