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2014年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

請問一下,我在今年7/9買了技嘉的筆電,q2556 v2 這個型號的電腦,搭載的是4g DDR3L 的記憶體,現在我想要擴充記憶點,再加裝一支4G的記憶體,我想請問的是,Q2556這款筆電原廠所配的記憶體型號是什麼,還有它是哪一家的記憶體,順便告訴我一下,我可以在哪裡買到原廠的記憶體,以免到時買了與電腦不相容。 感謝感謝!!!
請問開機時跑出這個畫面、我該去哪下載杜比音效軟體來安裝?
嗨GIGABYTE客服

我上禮拜送修了一台P34G 因為螢幕打開後 螢幕上蓋和卡榫連接處會有縫隙

等了一個禮拜 昨天拿回來之後 發現該修的是修好了 可是視訊和麥克風都無效了... 更新驅動也無效

這維修品質真是有點無言 是否可以讓我免費急件送修啊 我人就快離開台灣了

謝謝

tiesto1114 網友,您好


需請您協助以私人訊息提供維修相關資訊(包括你的姓名、聯絡電話、筆電序號、送修的服務中心資訊及維修單號),以利客服人員為您進一步確認。

造成您的不便,請您見諒。


GIGABYTE 筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
To Gigabyte客服:

感謝您提供這個討論區讓大家反應問題,目前使用P34GV2,作業系統為win7 64bit,
近日使用上發現幾個問題,煩請您協助處理,謝謝。
1.當我關閉WIFI且隨後關機,下一次再重新開機並重啟WIFI,此時發現WIFI找不到任何熱點可以連。
必須要重新開機一次才可以正常工作(這一次是在WIFI開啟的狀態下重新開機)。
2.第二個問題是關於螢幕畫面的問題,經常在開機後經過Ctrl+Alt+Del後,啟動windows,
此時螢幕畫面就會呈現全黑,只看的到滑鼠游標,其他全部沒有。(經常出現)
爾後我就讓他進入休眠再啟動它,畫面就可正常了。
3.第三個問題是螢幕畫面抖動,經常發現螢幕有部分區塊看起來有抖動的現象,這個現象在不插上電源下特別明顯,
不知道是否因為顯卡所造成的,請您協助處理~

以上問題,煩請您協助處理~
謝謝
NKTerry 網友,您好


有關您所反應的問題,經客服單位實際測試,並無觸控板發熱問題。因此需請您協助,將筆電送至技嘉科技服務中心。由專業工程師為您進一步檢測。


GSmart客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
蟑螂小豬 網友,您好


P15Fv2 光碟機/硬碟可抽換插槽目前尚未販售。規劃將於技嘉科技服務中心販售,提供參考。


GIGABYTE筆電客服
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focus5488 網友,您好


關於您所反應的問題,為您回覆如下
1. 有關 WIFI 問題,請於裝置管理員中檢查無線網卡驅動程式版本是否為7.0.3.2? 若否,需請您至 GIGABYTE官網 下載官網驅動程式更新。

2. 若筆電安裝Smart Update,請將此程式移除。確認是否可排除螢幕畫面於重啟後全黑的問題。

3. 同樣請您於裝置管理員檢查是正確安裝內顯驅動程式Intel HD Graphics 4600(版本10.18.10.3431)? 若是,則需請您將筆電送至服務中心,由工程師為您進一步檢查、確認。



GIGABYTE筆電客服


技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
jack&rose 網友,您好


為進一步確認您的問題,需請您協助提供C槽空間內容截圖,以利客服人員進一步判斷。
請進入裝置管理員,於下方C槽空間按滑鼠右鍵,並選擇內容。截取圖片如下圖所示。




GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
禾申言舌 網友,您好


請您至GIGABYTE官網下載 Realtek High Definiton Audio 驅動程式 版本6.0.1.7209 及 Smart Manager 4.0.9。若已安裝非官網驅動程式,請先將該程式移除後,重新開機再行安裝官網驅動程式。

GIGABYTE官網連結:
http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=5033#dl


GIGABYTE筆電客服
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