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不知板上有沒有入手 技嘉W476V T6600

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timothy0811 wrote:
我在台中NOVA有買...(恕刪)


timothy0811、roracle 網友您好


可能是您誤觸Touchpad,或是未安裝Touchpad驅動程式,使得touch pad定位異常,
進而造成使用WORD時異常跳行。

建議您可以前往技嘉科技官方網站下載W476V Touch pad for Windows XP /Vista /7 Driver 安裝使用。
http://www.gigabyte.tw/Support/Notebook/Driver_Model.aspx?ProductID=3124

另外提醒您,可使用「控制台」->「滑鼠」->於滑鼠內容選擇「裝置設定值」分頁內的「設定值」選項,進入Synaptics TouchPad設定軟體。

於Synaptics TouchPad設定軟體中,建議您調整下列幾個選項,測試是否能有效為您降低使用WORD時跳行問題。

1. 檢查「虛擬選動」功能,嘗試取消「啟用垂直捲動」「啟用水平捲動」。

2. 選擇「虛擬選動」->「常距離捲動」功能,取消「啟用滑行」,避免使用虛擬捲動功能時,
  手指離開touchPad後,虛擬捲動動作仍持續進行。

3. 檢查「靈敏度」功能,嘗試調整「PalmCehck」功能加重感應力道,以避免您打字時不小心碰到
  Tocuhpad表面,造成誤觸動作。


GIGABYTE客服
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飛行豬 wrote:
感謝客服的回應,我也...(恕刪)



飛行豬 網友您好


感謝您對於技嘉的愛護與支持,若是您對於我們所提供之服務或是產品,仍有其他的建議或是疑問,歡迎您隨時透過GIGABYTE客服聯繫,我們定當竭誠為您服務。

技嘉科技 客戶服務

台灣地區電話服務專線:
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技嘉科技技術服務專區:
   如有各產品相關疑問,請連結至下列「技術服務專區」網址,提出疑問。
   http://www.gigabyte.tw/Support/ServiceCenter.aspx


GIGABYTE客服
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買了有點無言了 經銷商更無言 有2個缺點

1.因為螢幕上有左上久有一亮點~打電話過去建達詢問得到的答案~因本機無法無提供亮點保固服務~~所以無法換貨,
我認為無亮點服務很ok 因為價格漂亮,但你不能讓我一開機就有亮點阿~ 如果有亮點要在購買時就載明阿

2.無意間發現數字8 和 數字9 的鍵盤突起,真真讓我無言,一整個打字起來的感覺就差很多,打電話過去詢問若你要以此換貨~我們會經由工程師來判定是否來交受換貨~~聽到這回大更火大~再也不會買建達的東西~客服不是這樣做的~

3.額外一提~讓客戶收到東西的服務確實很快2天不到就可以收到,讓客戶很滿意~~但把東西收回換貨的服務很慢,讓客戶更不爽~我還在等他何時過來收~我想這是觀感的問題

我以上1 2 點寄回去請建達過來收了~也不知換貨能不能成功~

另外第一時間也去技嘉的服務中心~他先請我寄回經銷商處理~因為買不到一天
若無法換貨我還是會拿去技嘉客服詢問~試看客服的態度吧~希望不至於跟建達一樣吧~



不過奇摩的服務到是讓我很爽快~若還是不滿意依然接受退貨~

所以建達及技嘉若都不滿意~最後選擇退貨吧~


以上經驗給各位網友參考

Rick_man wrote:
買了有點無言了 經銷...(恕刪)




Rick_man 網友您好


關於您所提到的 筆電產品新品亮暗點保固問題,GIGABYTE客服為您節錄保固條款如下:
http://service.gigabyte.tw/center/warranty/time.shtml

  筆記型電腦(Notebook)及行動電腦(Netbook)新品亮暗點保證說明
  亮/暗點的定義:在全黑底色的畫面下,會不正常發光的點稱之為亮點,
  其餘稱為暗點(其它底色顯示不正常發光的點也稱之為暗點)。

  自購買日起 30 天內有下列情況憑發票至各全省快修中心免費更換一次
    亮點:超過 3 點以上  
    暗點:超過 3 點以上
    亮點+暗點超過 5 點以上
    亮暗點位置不限制
    ※購買日逾 30 天及維修品不適用本方案

由於您所購買之W476V 產品,僅於左上角有一點亮點,所以並不符合保固條款可更換之情況,請見諒。

另外,鍵盤異常問題,由於您剛購買新品七日內,為了保障您退換貨權益,必須請您透過原購買經銷商協助進行退換貨處理。
您可以進一步參考下列保固條款說明:
http://service.gigabyte.tw/center/warranty/guarantee.shtml
  消費者自購買產品七日內,發生產品不良或故障時,(除第十一條所列情形外)得憑銷售憑證,並備齊配件,以  原箱包裝,向原經銷商更換新品,逾期則以維修方式處理。
  ※ 經銷商如無現貨可立即提供更換,會儘快與代理商處理換貨事宜。

若購買逾七日後,產品有任何異常之問題,您可以攜帶W476V前往技嘉科技全省服務中心,由專業工程師為您檢修。

技嘉科技全省服務中心地址及聯絡電話如下:
http://service.gigabyte.tw/center/location/gbtService_serviceCenter_location.shtml


GIGABYTE客服
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您上述我都可以接受~若以實體店面購買~我想上述問題就不會發生~

但購買此機型,購買基準點試在網路購物平台上~在消費者本身無法貨品本身狀況下,是否能給消費者多一點權益~

我想發生這些問題也不是技嘉樂見的,只是您的經銷商建達回應消費者問題的對應態度~讓消費者感到不悅

產生的後續問題~我也不想去遇到~

因為我必須在包裝回去~是一個麻煩~還要依購買條約規定 我才能換貨或退貨

我認為網路購物我的基準點在於"方便"兩字~如不幸造成不便 我也用很正面的態度去面對我的不便

也希望廠商很誠意一起解決問題~不要用規定來打死彼此的空間~因為在購買的立足點,就已無法看到實機

我也希望經過這次的經驗,

廠商處理的態度及方式,也提供各位在網路上購物的朋友一個借鏡及經驗!!



Rick_man wrote:

您上述我都可以接受~若以實體店面購買~我想上述問題就不會發生~
但購買此機型,購買基準點試在網路購物平台上~在消費者本身無法貨品本身狀況下,是否能給消費者多一點權益~
我想發生這些問題也不是技嘉樂見的,只是您的經銷商建達回應消費者問題的對應態度~讓消費者感到不悅
產生的後續問題~我也不想去遇到~
因為我必須在包裝回去~是一個麻煩~還要依購買條約規定 我才能換貨或退貨
我認為網路購物我的基準點在於"方便"兩字~如不幸造成不便 我也用很正面的態度去面對我的不便
也希望廠商很誠意一起解決問題~不要用規定來打死彼此的空間~因為在購買的立足點,就已無法看到實機
我也希望經過這次的經驗,
廠商處理的態度及方式,也提供各位在網路上購物的朋友一個借鏡及經驗!!

個人覺得...如果網路與實體店面售價一樣...我會選擇網路購物,七天鑑賞期是最大原因。根本不需要理由就可以退換貨,或許因為我不是高手所以無法在店面慢慢看貨,但七天的鑑賞期對我來說足以讓我好好鑑賞一番了..
我在Y購買訂購這一台時,他的售價是19900但多送了2G的RAM,但就在我到超商付完款後的下午,一看..居然降到17900,心想...2G的RAM根本不用2000塊。隔天上網跟他說我要退貨...我也真的拒收,雖然他一直說貨已經送出要先收下再辦退貨,但宅急便送來時我就真的給他拒收,送貨員在簽收單上寫客戶拒收,我沒簽收,就這樣大概過了一個多禮拜,我的貨款就回到我的戶頭了...一毛都沒少,只是出門旅行了一圈。
而我也另外定了 17900 不加 RAM的這一款,大概我定的早吧,隔天就收到貨了,機子一來就先測亮點跟暗點,網路購物就有這個好處,一測出來沒有理由不滿意不需要理由--退貨,可是我看都正常於是又燒機連開三、四天,溫度都正常,也沒當機,心裡才打算收下這貨品,也才真的沒有理退換貨..呵呵。
用到現在大概兩個多星期吧...本來想來個開箱文,後來真的是懶了...呵呵...現在我貼上了霧面膜,快樂使用中。
所以...如果價格一樣或差個幾 % 我都還是會選網路購物,當然...會選大家一點的,個人的網路店面或標示就說不能退換貨的網路店面就謝謝再聯絡了.....
小弟今天中午也收到了
速度真快

可是剛剛進行安裝的時候
已經進入BIOS設定光碟開機
放入XP光碟
重新開機後
會出現一個按任意鍵來使用光碟安裝的畫面
隨便點了一下
畫面切換成藍色的
下面很多英文在跑
之後出現STARING WINDOS(好像是這些字)的時候就會跳出藍底白字的畫面
不知道哪裡出了問題

另外是不是應該先安裝筆電隨機附的那片驅動程式光碟呢?

sasukeworld wrote:
小弟今天中午也收到了...(恕刪)



sasukeworld 網友您好


需要請您協助,提供於W476V安裝Windows XP時藍底白字畫面之照片。

待收到您所提供之照片後,GIGABYTE客服會再進一步為您確認,
該如何協助您順利安裝Windows XP作業系統。


GIGABYTE客服
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sasukeworld wrote:
小弟今天中午也收到了...(恕刪)


小弟當初也是遇到這個情況
後來打去客服詢問 一開始是一位小姐接的
不知道是客服還是工程師
他就跟我說你是用正版的作業系統嗎?
我內心OS:我還第一次聽到這種說法 半信半疑
原本要上網退訂了說 心想CP值這麼高的一台機子就要離我而去嗎
後來想說在打一次問問看好了
這次是位男生接的 感覺應該是工程師
我就跟他再敘述一次狀況

到BIOS->Advanced->HDC Configure as <IDE><AHCI>
改成IDE那個

工程師說這台機子預設是VISTA系統 所以是用AHCI
要灌XP要改成IDE 果然一次OK
還好沒有與這台機子錯身而過
希望你能安裝成功
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