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2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

GIGABYTE客服

1.光碟機突然無法使用已經確認"使用者手冊第5頁"
->光碟機鎖從未動過

2."選取指標移動速度"的問題
a.想與您確認您是否有外接滑鼠?
->有
b.是否有工具軟體,如果有的話建議您先將工具軟體移除後再確認。
->沒有
->但發生問題之前我有去 GIGABYTE 官網從新安裝"音效軟體"
因為 NB 喇叭突然沒有聲音也無法使用
c.若您是指標觸控板的話,建議您重新安裝TouchPad的驅動程式。
->確認外接滑鼠和指標觸控板都有一樣狀況發生

3.GIGABYTE客服還有建議的嗎?
客服您好~我是使用p35w v2 ,最近更新到win10,發現時不時會出現畫面停格和電流音(恩~~~一聲),之前win8.1沒這問題,而且好像蠻多win10都有這狀況,請問有沒有什麼辦法解決呢?

Paul Hewitt wrote:
客服您好~我是使用p35w...(恕刪)



Paul Hewitt網友 您好:


P35W v2目前沒有接到客戶反應升級到 Windows 10有類似畫面停格和電流音的問題。
提醒您升級 Windows 10 後需將BIOS/EC驅動程式工具程式皆需更新至 Windows 10 的版本。


GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
您好,

1.
請問P34G電池保固是幾年??

最近使用筆電使用電池供電會無預警斷電,或是開機到一半就斷電無法開啟,必須使用變壓器供電才行

2.
貴公司早期一推出一款3D水冷機殼

請問幫浦馬達的型號是多少??現在是否還買的到這零件嗎

由於馬達無法啟動導致CPU過熱斷電




pbqcm wrote:
您好,1.請問P34G...(恕刪)



pbqcm網友 您好:

關於 P34G 電池問題,筆記型電腦提供兩年保固,電池提供一年保固,若電池已超過保固期限,將會有電池更換費用產生,詳細狀況建議需送修由工程師檢測確認後才能進一步釐清,另外於送修前請先備份好個人重要資料,再將筆記型電腦送至全台技嘉科技服務中心為您做進一步檢測及處理。

筆記型電腦產品於保固期限內有提供叫修服務可以到府收件,您可以來電技術服務專線:0800-079-800 或 02-8665-2646,將由專人協助叫修處理。

另外,抱歉必須向您說明,GIGABYTE客服目前在Mobile01論壇,僅負責技嘉科技筆記型電腦/UMPC/Netbook等產品客服相關事宜,若您有其他主機板、顯示卡、桌上型電腦、周邊產品或網路通訊產品相關問題需要請教客服人員,建議您可以撥打技嘉科技技術服務專線,我們會有專職各產品線的服務人員來為您服務。

技嘉科技 客戶服務台灣地區技術服務專線:
   0800-079-800 、(02) 8665-2646
   ※如您使用行動電話,請撥打(02)8665-2646

  服務時間:(國定假日除外)
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  產品類別:(手機除外)
    主機板、顯示卡、伺服器、伺服器主機板、通訊無線、桌上型電腦、筆記型電腦、週邊配備

技嘉科技技術支援專區:
   如有各產品相關疑問,請連結至下列「技術支援專區」網址,提出疑問。
   http://www.gigabyte.tw/support-downloads/technical-support.aspx


GIGABYTE 客服
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你好
請問P55KV5
是否能使用金士頓DDR4 2133 16G 記憶體呢?
請問我新買一台Q2556N v3

系統是win10的卻無法使用Windows update

顯示0X80240FFF錯誤?
殺鉽 網友您好


關於您詢問技嘉筆記型電腦P55K v5支援的記憶體,建議您參考GIGABYTE客服另外提供給您的記憶體相容性列表選購記憶體。
P55K v5並沒有驗證金士頓16GB記憶體模組,不建議你安裝技嘉科技原廠未驗證的記憶體使用。


GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
客服你好,我在四月初的時候在PCHOME上買了P17F V3
規格是i7-4710MQ、ssd256G+HDD1T(7200)、win10、8G
但在這不到兩個月發生藍屏然後自動關機了三次,而且今天聽一聽音樂D碟(HDD1T)突然消失不見而且重開機也沒用
除了這兩個比較大的問題外我很喜歡這台電腦,但是有甚麼辦法可以解決這種問題嗎?
好不容易存到錢換了電腦卻發生這樣的是真的很鬱卒...
謝謝
請教客服:我最近將P35G V2升級到WIN 10,一切都還順利,
但是不知是否還需重新安裝這台筆電的驅動程式,這些驅動程
式就是貴公司網站根據每一種不同型式的筆電,所指到的那些程
式。謝謝~~~~
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