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2013年,GIGABYTE客服在此為大家服務!有任何操作使用異常問題都可以幫忙處理~

留級的米蟲 網友,您好


關於您提到 Smart update 增設欄位問題,我們會將您的寶貴建議轉達有關單位作為後續改進的評估,謝謝您的熱情建議。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
pp5816 網友,您好


關於您提到上周五於網路購物購買P27K運行速度較慢問題,經確認目前P27K出貨規格記憶體部分有分4G以及8G兩種規格,若您購買之P27K出或記憶體規格為4G,建議您可以加裝記憶體以提高P27K運行速度,提供您官網P27K記憶體興榮姓列表供您參考選購:http://faq.gigabyte.com/FileUpload/FAQ/2/2692/file/P27K_HDD&RAM_CHT.pdf

若您購買的P27K出或記憶體規格為8G,由於您購買不到七天,建議您可連絡原購買單位協助檢測確認是否需進行後續換貨,造成您的不便,敬請見諒。

與相關單位確認P27K筆記型電腦 NVIDIA 獨立顯示晶片搭配顯示驅動程式,於Windows 8中僅於搭配特定程式 (例如3D遊戲軟體) 才會運作,對Windows 8 體驗指數的評分並無直接效果。建議您可改使用3DMark 11測試確認NVIDIA獨立顯示晶片效能。


GIGABYTE筆電客服
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gogodog168 網友,您好


關於您提到 P27K 貼紙脫落問題,很抱歉造成您的困擾,由於您的P27K購買尚未滿七天,建議您可以聯絡原購買單位協助後續換貨事宜,或者您也可以私訊方式(PM)提供您的大名、電話、地址,我們將盡快為您處理,謝謝您的支持與配合。


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bluewolf 網友,您好


關於您提到P25W電池是否可與P2542G共用問題,經與技術單位進一步確認,P25W與P2542G電池設計上有所不同,無法共用,造成您的不便,敬請見諒。


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楓嫻 網友,您好


關於您提到 P2542F 無線網路連線以及Windows update問題,首先想請您確認 P2542F之BIOS/EC版本是否已更新至官網最新版本BIOS F009 & EC F203/F208


另外經與技術單位進一步確認由於微軟9月分部分更新有問題,會導致電腦無法正常運作,建議您可嘗試移除9月份微軟安裝的更新,確認是否可改善。
(移除微軟更新方式:於[控制台] > [程式集] > [程式與功能] ,選擇左側 [檢視安裝的更新], 點選[安裝於]的標籤找出於9月份被自動安裝的更新,一一點選並[解除安裝]。)


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醉愛軒尼詩 網友,您好


關於您提到總公司是否有筆電展售服務,很抱歉由於技嘉科技總公司為行政單位,並無提供產品展售之服務,目前技嘉科技筆記型電腦產品均委由代理商販售,建議您可以確認您有興趣的筆電型號後,再與代理商進一步聯繫,謝謝您的支持與配合

提供您官網代理/經銷商查詢網頁:http://www.gigabyte.tw/where-to-buy/where-to-buy.aspx?ck=5#105134000-5--


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客服您好
p2542f已經更新bios並穩定運作大概3個月了

能請技術人員進一步確定是那些更新要移除或可能有問題嗎?

因為我的電腦已經整個還原過 所以他那70幾個更新檔安裝時間全都顯示我更新當天的日期 根本無從一一測試起啊
想請問一下p25k筆電變壓器壞掉要怎麼辦?

我還蠻確定變壓器壞掉的,因為雖然筆電顯示正在充電,
但是電量%數沒上升還一直降,摸變壓器它沒有任何溫度。

現在筆電已經完全沒電了,我很困擾,請問我要怎樣才能換一個新的變壓器?

我筆電在台中買的,但要去台中的據點有點麻煩,
還是說我去了保證能馬上拿到新的變壓器嗎?我可不想去很多趟,
希望能越快解決這件事。
客服您好
我買的P25W(mSATA 128GB + 750GB)昨天因更新Smart switch失敗,連桌面的Smart switch按鈕都消失了,後來我用桌面的Smart recovery程式製做一個還原隨身碟,再使用usb開機做還原動作,卻還原到750GB硬碟而不是原來的mSATA 128GB系統碟,目前狀況已經是用F9也找不到mSATA系統碟了,應該怎麼處理??
楓嫻 網友,您好


關於您提到 P2542F Windows update問題,煩請您提供P2542F Windows update 清單擷圖畫面,以便技術單位進一步為您確認,謝謝您的支持與配合。


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