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2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

技嘉客服你好:
我想請問有關於P15F V5的單碟版(HDD ITB)是否能夠自行買美光的256GB SSD去安裝呢?(當然前題是電腦本身有支援的SSD規格)
以及記憶體的部份是建議一樣使用電腦內建的創見 DDR3L 8G記憶體嗎?

煩請指教,謝謝。
客服人員你好

本人於4月底購買p34k-v5,並拆開記憶體外蓋,確認該機所採用為crucial ddr4 2133 8G。故於pchome購買
crucial ddr4 2133 16G進行升級,但發現p34k v5之記憶體插槽(空的另一槽)無法安插,內部另有一條線影響安裝位置。
此外,若直接與原8G進行替換亦無法開機。故詢問目前p34k-v5 所提出可支援32G之安裝模式以及後續是否有相關解決方案?

PS 該ddr4 2133為良品,已測試過。
官方您好:
我的筆電是約兩年半前買的P35K (第一代)
目前已經過保了
買時是WIN8作業系統
已更新過WIN8.1,後續又在更新WIN10
目前我想把他還原成最初的狀況

但好像無法執行
但當初我也沒有去設定還原光碟

一、
那我現在有什麼方法做復原呀??
二、
如果要拿去原廠還原的話,約要多久作業時間??價格??台中、彰化這裡有原廠嘛??
我更新成WIN8或8.1或10都可!!
三、
另外目前我已買了P35X V3
想問一下如果我要製作還原光碟
我看了一下說明
他是說只要找一個20GB以上的隨身碟(32GB或64GB可吧??)
然後用什麼方式製作??

問題有三個,在麻煩解答了
謝謝你們
請問一下 AERO 14 在哪裡有賣? 網路購物會有賣嗎? THX

什麼鬼呀 wrote:
官方您好:我的筆電...(恕刪)



什麼鬼呀網友 您好

關於您詢問技嘉科技筆記型電腦問題,請參考下列回覆:
1. P35K已升級到Windows 10想要復原成出廠的Windows 8作業系統 (不保留個人資料及應用程式),請先備份產品內個人重要檔案後,洽就近技嘉服務中心付費(收取作業系統服務費 NT$300)安裝原出廠作業系統Windows 8含 F9 還原功能。親自送至鄰近的技嘉服務中心,我們一般的維修天數大約是 5-7 個工作天 (不含假日),實際維修天數仍以服務中心告知的日期為主。

2. 還原Windows 10至全新安裝的乾淨狀態,但連同技嘉科技預裝應用程式(例如Smart Manager / Hotkey)均被移除,步驟如下:
a. 從 [設定] > [更新與安全性] > [復原] > “重設此電腦” 選擇 [開始重設],
b. 於”選擇項目” 選擇 [移除所有項目]
i. 重設此電腦,移除所有:這將會移除所有一切並重新安裝 Windows,因此這是變更最多的重設選項。登入帳戶、檔案、設定、OEM 自訂和 Windows 市集應用程式與傳統型應用程式都將被移除。
ii. 按一下 [Show me the list of drivers that will be affected] (顯示將會受影響的驅動程式清單) 將會顯示驅動程式清單
完成Windows 10還原後,請至技嘉官網下載/安裝P35K for Widnows 10的驅動程式
(提醒您晶片組驅動程式為優先安裝,再安裝其他驅動程式及工用程式)
3. P35X v3 技嘉科技官網提供 Smart USB Backup工用程式,可透過此軟體來原廠還原映像檔備份至 USB 隨身碟(提醒您僅能還原出貨時的作業系統,無法連同您自行安裝的程式 / 軟體 /個人資料一併備份)

關於 Smart USB Backup 製作軟體使用說明,詳細請參考使用手冊第10頁

提醒您留意!Smart USB Backup 軟體不支援使用光碟以及隨身硬碟製作,僅支援 16GB 或 32GB 的隨身碟 (16GB 以下或 32GB 以上皆不支援);另外,USB 隨身碟以及 P35X v3中的重要個人資料請您務必在將製作還原備份或進行系統還原前做好備份,避免資料遭刪除。

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
客服您好:
那在請問一下
因目前我新的P35X V3已製作好還原USB了

但我P35K無法還原的情況下(可能是WIN8升WIN8.1時就檔案消失了)
那我可以直接拿P35X V3的這個還原USB
使用在我兩年半前購買的P35K上面嘛??

謝謝回答Orz

chc032282 wrote:
你好,謝謝你的回答...(恕刪)



chc032282網友 您好


有關您詢問作業系統記憶住特定螢幕的錯誤設定,是否有辦法把這個設定重置的問題,經技嘉客服與台灣微軟方面確認,是無法重置的,需請您考慮將作業系統還原。
提醒您,F9 還原系統會將您電腦的資料清空(意即重新安裝系統),建議您在還原之前先將電腦內重要的資料備份至其他的硬碟或隨身碟。
F9還原操作步驟請參考使用者手冊第8-10頁說明。


GIGABYTE 客服
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kuoching1010 wrote:
客服人員你好本人於4...(恕刪)



kuoching1010網友 您好


關於您詢問技嘉筆記型電腦P15F v5支援的SSD及記憶體,建議您參考GIGABYTE客服私訊提供給您的硬碟及記憶體相容性列表選購記憶體及硬碟規格。
若需使用兩支記憶體,建議您使用相同的記憶體模組 (即相同容量、廠牌、速度、顆粒),若您要確認出貨搭載的記憶體,建議您可以提供筆電序號,方便的話請提供筆電底部序號照片。


GIGABYTE 客服
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kuoching1010 wrote:
客服人員你好本人於4...(恕刪)



kuoching1010網友 您好


技嘉科技筆電型電腦P34K v5如果需安裝單條16GB記憶體,請使用技嘉科技原廠有驗證過的記憶體廠牌型號,請參考GIGABYTE客服私訊提供給您的硬碟及記憶體相容性列表選購記憶體及硬碟規格。

另外提醒您,P34K v5並沒有驗證美光16GB記憶體模組,不建議你安裝技嘉科技原廠未驗證的記憶體使用。


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什麼鬼呀 wrote:
客服您好:那在請問...(恕刪)



什麼鬼呀網友 您好


很抱歉!於P35x v3製作的還原USB隨身碟無法使用在不同型號號的P35K筆電,若目前P35K已升級到Windows 10想要復原成出廠的Windows 8作業系統 (不保留個人資料及應用程式),請先備份產品內個人重要檔案後,洽就近技嘉服務中心付費(收取作業系統服務費 NT$300)安裝原出廠作業系統Windows 8含 F9 還原功能。親自送至鄰近的技嘉服務中心,我們一般的維修天數大約是 5-7 個工作天 (不含假日),實際維修天數仍以服務中心告知的日期為主。


GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
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