2014年全新討論串，GIGABYTE客服為大家服務，有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理～ (第34頁)

GIGABYTE客服
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樓主

2014-06-10 11:22

chentaiyu 網友，您好

關於您詢問P2742G安裝 mSATA SSD問題，很抱歉需向您更正說明
1. P2742G僅支援雙儲存裝置。(鍵盤下方並無儲存裝置的擴充空間)

2. mSATA SSD是選配支援，若您購買的P2742G出貨時搭配2.5"SSD或硬碟，因為出貨並未附贈2.5"轉mSATA擴充卡，所以無法安裝mSATA SSD。

3. P2742G 兩組2.5吋SATA連接埠均支援SATA 3速度。

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樓主

2014-06-10 18:09

nxdefine 網友，您好

關於您反應 P25 透過 Smart Update更新驅動程式問題，由於您安裝的Smart Update版本為1.6.0，目前官網已提供最新版Smart Update 2.1.0供用戶下載使用，新版Smart Update新增Beta版驅動程式(如下方示意圖)，BETA版所提供官方最新版驅動程式，建議您可嘗試下載安裝，謝謝您的配合。

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樓主

2014-06-10 18:12

Qucaa 網友，您好

經確認目前P15F v2出貨均搭載 Windows 8.1作業系統，若您需要安裝Windows 7元作業系統，建議您可以自行購買Windows 7 64位元作業系統安裝後，再到官網下載驅動程式安裝即可(目前官網僅提供支援Windows 7 64位元作業系統驅動程式)。

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寂寞西雅圖

寂寞西雅圖
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334樓

2014-06-11 0:22

你好
我購買的筆電今天收到-p15f v2 ssd版
設定完之後看
請問關於讀取,寫入,已用次數,已用時間這幾項數據
對於新的東西
這樣的數據是正常的嗎?
又或是因我是在購物網站上(momo)買的
所以拿到人家退貨的?

ps.送的滑鼠很明顯有瑕疵,上面和旁邊有很明顯摩擦過的痕跡

招牛寶兔

招牛寶兔
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335樓

2014-06-11 1:58

寂寞西雅圖 wrote:
你好我購買的筆電今天...(恕刪)

老大你網路中毒太深了吧
3小時9次
這樣的次數跟時間跟本太短了又太少了
表示這一台的出廠測試真的不夠確實吧
幾乎就是把系統載入就出機了吧
你自己拿到之後載入系統就花了多久的時間了
你自己開機後到載入好就要重開機過幾次了
每次看到這樣的問題都會很想笑
也已經有那麼多人回過了
基本的扒文都不會嗎

寂寞西雅圖

寂寞西雅圖
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336樓

2014-06-11 9:22

招牛寶兔 wrote:
老大你網路中毒太深了...(恕刪)

從我開機設定到我使用看資訊的軟體
這各過程應該不用十五分鐘吧
中間只重開過一次機

基本上這幾天這各版和隔壁的SSD版
我也翻了不少頁
是沒看到相關訊息(是有在這版看到另外一位大大反應,但也沒有結果出現)

對這各東西我是真的不懂
而且,我看到他的讀取和寫入的總數
如果這是原廠測試應該有的數據
那我很抱歉
耽誤了你的時間

ps. 請問,應該要爬幾頁文才算爬文呢?
或者,要爬多少文,沒找到答案才可以問呢?

GIGABYTE客服

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樓主

2014-06-12 11:15

寂寞西雅圖網友，您好

關於您反應購買P15F v2使用軟體測試數據問題，由於技嘉科技筆記型電腦產品出廠時均會有一定時程之燒機測試，根據您所提供的訊息確認數據並無異常，請您放心使用。

另外關於您反應購買時附贈的滑鼠問題，煩請您協助提供相關照片以便為您反應處理，謝謝您的配合。

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chentaiyu

chentaiyu
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338樓

2014-06-12 15:18

客服您好：
剛剛去台中服務處更換光碟機，非常感謝貴公司服務人員親切的服務！
因為本身從來沒有組過RAID 0的模式，記得以前主機板附的說明書都會有設定解說，而P2742G的說明書卻隻字未提！可否麻煩告知設定程序步驟說明是否有地方可下載？謝謝您！

PS：剛剛與貴公司台中代理商鈞越人員閒聊時，他們也都認為這台有mSATA裝置...拆光碟機時忘了請工程師順便幫忙確定...不知道正確的資訊到底是有還是沒有？

而拆背蓋的方式是否能夠公開？其實相信很多網友也都很有想自行升級DIY的慾望，何不公開拆解資訊並註明自行拆解將喪失保固的警語如此便能服務需要的網友且貴公司也無須負擔其餘責任...何苦不為？
謝謝您！

怒風之咒

怒風之咒
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339樓

2014-06-13 18:12

你好,
U2440左側螢幕轉軸處裂開, 開闔時都得特別壓著小心使用
如下圖, 有辦法維修嗎?
我在新竹, 能現場等候取回嗎?

GIGABYTE客服

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樓主

2014-06-13 18:37

chentaiyu 網友，您好

關於您反應P2742G 設定 RAID 0說明步驟問題，由於P2742G 設定 RAID 0說明步驟pdf說明檔提供於官網"Intel SATA 之前置程式 ( RAID Mode )"驅動程式ZIP檔案中
(官網P2742G驅動程式下載網頁：http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=4392#dl)建議您可以下載後將檔案解壓縮查詢內附"How to Setting RAID.pdf"PDF檔中文說明即可。

經與相關單位再次確認P2742G、P27K以及P27G v2中，P27K以及P27G v2出貨確實內建mSATA port，但是 P2742G如先前GIGABYTE客服告知mSATA SSD為選配支援，若您購買的P2742G出貨時搭配2.5"SSD或硬碟，因為出貨並未附贈2.5"轉mSATA擴充卡，因此需請您於坊間自行購買轉接卡使用。

另外關於您反應是否可協助提供拆背蓋說明步驟，經再次確認由於P2742G並無設計讓用戶拆卸，雖然拆卸背蓋動作並不影響保固，但是若在拆卸背蓋過程中破壞機體則確實會影響保固，因此不建議用戶自行更換，同時服務中心可免費協助加裝記憶體或是換裝硬碟(需自備RAM/HDD)，因此若有需要更換記憶體或硬碟，仍建議可攜至服務中心協助處理，謝謝您。

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