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2014年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

技嘉客服您好:
請問在官網看到內文提到P2742G是可以選擇有mSATA硬碟裝置的,那是不是表示說一般用家可以自行加裝mSATA硬碟?這個裝置在哪裡?此機可以一次裝三個儲存裝置?謝謝您!




violetcat1103 wrote:
我在MOMO購物台新...(恕刪)


violetcat1103網友您好


很抱歉您新品購買P34G v2卻發生桌布異常的問題,
GIGABYTE客服為了能夠協助您釐清並改善此問題,需請您幫忙提供以下資訊,謝謝:

A. 完整桌面截圖 (以利判定桌面捷徑名稱資料),
B. C磁碟根目錄下的ShipID.txt檔案,
C. 產品機身底部SN序號( (01)開頭),
D. 購買證明(電子發票等),
E. 裝置管理員裡面是否有驚嘆號的裝置存在,並提供截圖,
F. 您的聯絡姓名、電話等資訊。


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

寂寞西雅圖 wrote:
你好在這各網站上有看...(恕刪)



寂寞西雅圖 網友,您好


謝謝您提供的資訊,GIGABYTE客服再次與相關單位確認
P15F v2在台灣地區銷售確實有分兩款規格與售價,
主要差異在於出貨搭配記憶體容量以及是否含mSATA SSD販售:

A. Core i7-4710MQ / DDR3L 4GB / HDD 1TB 7200RPM /Win 8.1 OS
B. Core i7-4710MQ / DDR3L 8GB / 128G mSATA SSD + 1TB HDD /Win 8.1 OS

建議您可以洽詢代理商 捷元 或 志旭詢問鄰近您所在縣市的經銷店家選購P15F v2筆電。
http://www.gigabyte.tw/where-to-buy/where-to-buy.aspx?ck=5#105134000-5--


GIGABYTE客服
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皇家蘇打 wrote:
請問我想買P34G ...(恕刪)



皇家蘇打 網友您好


目前技嘉科技筆記型電腦推出販售的產品規格以代理商/經銷商所回報的規格為主,
並沒有提供針客製化訂單出貨的服務。

建議您還是可以自行購買所需要的記憶體模組以及硬碟/SSD後
洽技嘉科技服務中心由工程師協助您免費安裝。


GIGABYTE客服
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liscott327 wrote:
希望有新的驅動程式更...(恕刪)



liscott327 網友您好 


謝謝您提供的寶貴建議,因Smart Update是提供了硬體晶片廠商最新版驅動程式,
因版本較新也尚未完成完整的測試步驟,所以用Beta的方法提供給消費者搶先體驗,
待數週後相關驗證步驟完成就會更新到官網下載。

另外關於Smart Update 軟體建議可一次下載多個驅動程式並同時安裝的需求,
GIGABYTE客服會幫您轉達給研發部門參考知悉,謝謝您寶貴的建議。


GIGABYTE客服
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zkpoz wrote:
Dear sir,我...(恕刪)



zkpoz 網友您好


關於您反應購買不到七天的P15F v2筆記型電腦電池持續充電仍在40%電力的問題,建議您:

1.請先注意到Windows 8 工作列右下角的電池圖示顯示剩餘電量是當時的資訊數值,
 您必須重新點擊電池圖示才會顯示新的電量資訊。

 如果點開電池電力資訊畫面沒有關閉,那電池剩餘電量數據是不會被更新的。
 請再幫忙檢查是否重新點擊電池圖示後有顯示電池電量已經充飽100%。

2.如果多次測試後確認電池電量無法充飽到100%,只能維持在40%電量,
 如果您購買日期尚未超過七天,建議可直接洽詢經銷商協助檢查是否為
 硬體異常需換貨處理,如果已經購買超過七天,則可攜帶筆電洽技嘉科技服務中心
 由工程師協助您檢查及維修。


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upon8674網友您好


不好意思,上一次回覆給您的資料有誤,誤以為您是P34G v2筆記型電腦,也造成了您的困擾。

因為Intel無線網路卡 7260型號分為兩種規格晶片,而P34G 出貨搭配是僅支援802.11 b/g/n的Wireless-N 7260晶片,所以不支援802.11 AC無線網路,也不支援5Ghz頻段運作。


GIGABYTE客服
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chentaiyu wrote:
技嘉客服您好:請問在...(恕刪)



chentaiyu 網友您好


因P2742G的mSATA連接埠位於鍵盤下方較難拆換,建議您可以購買
mSATA SSD後,攜帶筆電以及SSD前往技嘉科技服務中心由工程師免費為您安裝到筆電內。
如果產品仍在保固期內,工程師還可以為您幫出貨作業系統安裝到mSATA SSD中運作。

技嘉科技全台服務中心聯絡地址及電話如下:
http://service.gigabyte.tw/Home/Content/106?type=v&menuid=108


GIGABYTE客服
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XBS wrote:
請問U24F 螢幕解...(恕刪)



XBS網友您好


建議您可以透過熱鍵[Win]+[P]來切換不同顯示模式:

1.您如果設定為[同步模式],那筆電螢幕與外接HDMI電視會用兩個螢幕中較低的解析度運作,
 也就是1600*900。

2.更改設定為[延伸模式]後,就可以讓筆電螢幕在1600*900,而外接HDMI電視可以在
 1920*1080解析度運作。




GIGABYTE客服
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GIGABYTE客服 wrote:
chentaiyu ...(恕刪)



感謝客服專業貼心的回覆!原來是躲在鍵盤底下,難怪我怎麼也找不著...
請問P2742G的mSATA傳輸速率是SATA2或是SATA3?
(請原諒我沒有一次問清楚,不好意思!)
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