Mobile01購物客服 wrote:
先向收到咖啡金款M9...(恕刪)
本來打定主意要退了！
但今晚收到01的補償動作，雖然回應的時間有點慢，
至少看的到01的誠意！
其實多這一顆電池對我來說意義及作用不大！
我寧可補差價換大容量的電池還比較實用！
但是01這個動作至少稍稍安撫消費者心裡的不平衡，
認真論，某些網友說等那麼久只補償一顆電池不能接受！
這是可以理解的！或許有人會說，看吧看吧，
那麼多人來抗議，不就為了凹東西嗎？
現在01不過丟出送電池一顆，就一堆人出來喊01萬歲、蔣大英名！
這種鬼話我說不出口，我只是覺得這台機器真的很漂亮！
我不想苦等了兩個月卻要不得已的退掉它！
反應了那麼多天，站長依舊不肯現身！前兩天01的態度也是不聞不問！
之所以會有乾脆退訂的念頭，是因為這兩天01給我們的感覺是，
沒人理會的孤兒！花了錢買又花了時間等待，收到問題商品卻求助無門！
上來抱怨，卻還要讓某些網友批評，這教消費者情何以堪？
我們不過希望消費者的聲音讓高層的人聽見罷了！
現在01終於肯出面，即使不盡令人滿意，但總也算是有點良心(呵)，
那我也不好意思當澳客啦！
考慮了很久，好吧，那就不退了...
但是轉軸問題還是要請01幫我處理處理！
請客服告訴我怎麼辦理DOA呢？
謝謝。
IVAN1016 wrote:
比較好奇的是，螢幕歪一邊，是機構的問題，跟顏色沒什關係吧？難道市面其他顏色的機種，沒有這種問題嗎？...(恕刪)
咖啡金非量產品影響良率，應該只是指外殼部分吧
但這次大家出狀況的部位，很少外殼有什麼狀況的
自動轉頭、歪頭、軟頭：這是轉軸品質的問題
LCD亮點：還是用料品質的問題
軌跡板按鍵回彈不良：這是機構RD要叫過來夾蛋的問題
無法開機的機王：這...是換M912專案負責人還有QC人員來夾蛋的問題
以上這些有哪一個零件與咖啡金外殼有關係呢？
雖說換成全餐稍微可以平息眾怒，不過相較之下我比較在意DOA回來後是否可以改善狀況用得開心
損失的可不只是寶貴的等待時間，還有收到期待已久的物品，滿心歡喜打開後
卻發現是殘廢的那瞬間，死掉的腦細胞...
喔...還有被同事譏笑軟頭G無地自容的遮羞費 囧
呵呵
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