errr.........一般來說PC家不會自己砸自己腳筆電現在要買沒附作業系統的也很難以電競筆電來說 通常都是搭win10家用版而且會有序號已經是win7時代的事了...win10除非特殊情況 不然不會有序號樓主遇到的問題怎麼會打pchome客服呢...(我記得PC家也沒有客服專線應該是要致電技嘉才是正解........