我的Aero 14是按鍵觸發問題
原本在notebookcheck上看到的鍵盤評價還不錯的說
沒想到原來Aero的鍵盤這麼有問題，國外也很多人在討論。
以後買筆電真的要爬文爬深一點
goiter wrote:
基本上我是一個很懶...(恕刪)
goiter網友您好
感謝您與飛魔力Rayban網友都購買了技嘉科技AER 15X筆記型電腦使用，關於您留言詢問AERO 15X筆電的相關問題，GIGABYTE客服回覆如下：
1.關於您反應「W會卡鍵」的問題，因GIGABYTE客服人員實機測試AERO 15X筆電並沒有遇到該問題，所以需要由維修工程師幫您針對筆電做檢查及維修(可能需更換鍵盤模組)，
建議您可洽技嘉科技服務中心(http://service.gigabyte.tw/Home/Content/106?type=v&menuid=108)維修筆電，或致電技嘉科技服務專線0800-079-800(手機改撥02-8913-1377)安排快遞到府收件維修。
為提前通知服務中心工程師注意您的維修需求，需請您幫忙確認預計何時會前往哪一個技嘉服務中心維修筆電？
2.您的AERO 15X出貨搭配變壓器與開箱文變壓器不相同，
GIGABYTE客服與相關單位聯繫確認，因AERO15X筆電出貨搭載的變壓器有兩款，這兩款皆通過技嘉科技原廠嚴格的品質驗證，而搭配款式為隨機出貨，沒有提供更換服務，造成您的不便請見諒。
3.您反應「有些鍵盤的亮度特別暗」，GIGABYTE客服確認鍵盤模組的LED燈顯示亮度跟位置以及內部走線配置有關，技嘉科技原廠設計鍵盤時已針對LED調整字體印刷位置 並增加下方油印噴墨讓燈光更柔和，目的在追求所有鍵盤燈光都能均勻顯色，所以目前並沒有改版的計畫，也十分感謝您對於鍵盤背光設計提供的建議與指教。
4.您提到「.觸控板雖大，但是操作的邏輯不通」，經GIGABYTE客服與相關單位確認Touchpad針對左右鍵不反應區設計是為了避免操作干擾而導入的，但針對您提出的寶貴建議會轉相關單位作為未來產品設計參考。
GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
飛魔力Rayban wrote:
我也是近期買了15X...(恕刪)
飛魔力Rayban 網友您好
感謝您購買技嘉科技AER 15X筆記型電腦產品，關於您留言詢問關於AERO 15X筆電的相關使用問題，GIGABYTE客服為您整理並回覆如下：
1.關於您反應「鍵盤P鍵容易卡住，不回彈」， 此狀況需請您將筆電攜帶至技嘉科技服務中心，由工程師協助做檢查及維修。
為提前通知服務中心工程師注意您的維修需求，需請您幫忙確認預計何時會前往哪一個技嘉服務中心維修筆電？
2.您提到「出貨搭配SSD，一個是美光一個是東芝 (兩個SSD不是同品牌)」，但GIGABYTE客服根據您提供的SN序號查詢，該筆電AERO 15X出貨技嘉科技原廠僅搭配東芝512GB PCIe NVME SSD
建議您可以與原購買經銷商店家確認，是否有付費加裝額外的美光SSD (非技嘉科技原廠出貨所安裝)
3.您也提到「出貨DDR4記憶體，一個是美光DDR4-2666速度，一個是金士頓DDR4-2400速度 (兩個記憶體不是同品牌)」，但GIGABYTE客服根據您提供的SN序號查詢，該筆電AERO 15X出貨技嘉科技原廠僅搭配金士頓DDR4-2400 16G記憶體，
建議您需要與原購買經銷商店家確認，是否有付費加裝額外的美光DDR4-2666記憶體 (非技嘉科技原廠出貨所安裝)
4.關於您購買的AERO 15X變壓器與網路開箱文變壓器不相同的狀況，
GIGABYTE客服確認， AERO15X所搭載的變壓器有兩款，這兩款皆通過技嘉科技原廠嚴格的品質驗證，筆電所搭配之變壓器為隨機出貨無固定搭配的款式，也沒有提供更換服務，造成您的不便請見諒。
5.最後您提到「鍵盤背光不均勻」的狀況，GIGABYTE客服確認，因鍵盤模組LED燈光位置與鍵盤內部走線配置有關，技嘉科技原廠設計鍵盤時已針對LED位置去調整字體印刷位置， 同時增加了下方油印噴墨讓燈光更柔和，目的在追求所有鍵盤燈光都能均勻顯色。
也十分感謝您對於鍵盤背光設計提供的建議與指教。
GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
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