jojo0821 wrote:
PDA 的觸控面板應...(恕刪)
講一下觸控式面板的技術
1. 電阻式
藉由上下兩層的接觸產生短路和開路的差異, 以偵測到使用者的碰觸,
不管是使用者的手, 或是一支牙籤都可以達到觸控的偵測,
但是缺點就是使用久之後, 上下兩層的結構老化, 變成橫短路,
且解析度不高, 偵測上不能太密集.
2. 電磁式
於面板上加上磁力偵測, 利用專門的觸控筆做碰觸, 早期的PDA都是這樣,
不過當筆不見的時候就會很想哭, 因為沒筆就不會動, 筆又貴到不行,
解析度可以做到非常的高, 不過磁力會隨時間而退化,
不過別擔心, 通常在磁力不見前, 產品會先死掉........
3. 電容式
這是利用人體帶電的原理而發明的, 顧名思義就是只能用帶電體去觸控,
普通的筆就不行了,
簡單的說, 有電就有電場, 兩個電場之間會彼此影響,
用人體的電場去影響面板的電場, 就可以達到觸控的目的了,
但是不帶電的東西就不行了, iPad的按鍵也是這個原理.
而高雄小PT我上線以後也發現各位的心聲~並且聯絡我們公司產品部的PM大哥已經盡快找出解決的方案!!
而"jojo0821"大大對我們公司所說的問題包括您在我們快修當場試給服務人員看以後我們快修的服務人員也的確當場"見證"這樣的問題點!!其實盈嘉科技相當的重視這個問題點~因為電阻式的觸控螢幕帶來的缺陷,公司的人員也正在想辦法解決這個問題!!而並非"jojo0821"大大質疑的這樣,公司絕對不會呈現擺爛的狀態~其實公司也正在尋找一個對消費者好的解決方式!!我相信盈嘉絕對有誠心去解決這樣的事情而不會得過且過!!
我不知道快修侯先生那邊怎麼會跟你說"""此 U60 的問題技嘉不解決，U60 不會因為這件事情有任何修正"""因為目前我沒看到當場的畫面以及當時的對話!!所以說你唬爛是不應該的~因為你是我們客戶也是我們重視的消費者我們會尊重你的意見!!而說我們快修人員白爛也是不應該的~因為我不知道他是否真的有說出這樣的話!!再說我只是小PT也只能建議公司對於快修的服務人員做更完整的"教育"以免讓消費者有誤解的情形!!倘若他有說出這樣的話我小小PT代替他對您說聲非常的不好意思!!往後如果有相關服務人員的不當情形請點這裡回報情形我相信技嘉會相當重視每個人寶貴的意見而做出處理!!
也給各位大大知道如果您的機子有這樣的情形我個人誠心建議你盡快的送去技嘉快速服務中心做處理!!或許當下快速服務中心沒辦法立刻回覆您,快速服務中心會回報這樣的問題給相關部門但是也因為您的情形更讓盈嘉知道產品的缺陷在哪裡!!我也於這次小PT回去台北教育訓練的期間提出這樣的問題!!以期望可以達到產品越來越好的讓盈嘉這邊的產品越來越好!!如果可以的話換掉電阻式的觸控面板這樣的設計會是更好的解決方式@.@而我也看到很多大大建議的解決方式例如電容式或者電磁式~我也會跟產品的設計人員反映這樣的建議!!我知道大家都跟我一樣希望技嘉會更好!!但是一昧的抱怨不是解決事情的方式!!我建議各位大大有什麼樣的建議請回覆訊息給我~我會告知給公司的!!也會建議公司的人來mobile01看看各位的心聲!!
本來產品設計有缺陷我們就應該去承認這樣的缺陷並且持續的改進它才會使它趨近完美!!而電阻式的觸控面板有這樣的缺陷我們也會盡快的也盡量的修正這樣的問題!!我相信盈嘉都會針對這樣的議題好好的討論!!但就目前消費者如果有這樣的情形而要求退貨我也已經取得業務大人的同意是可行的!!給消費者退貨不是盈嘉這邊擺爛的態度而是目前來說倘若因為這樣而使消費者有了權益上面的受損,盈嘉是願意讓消費者退貨的!!這是基於保護消費者以及維護我們盈嘉聲譽所採取的方式!!我們不喜歡"摸摸頭"解決事情只希望建立起更好的口碑!!真的很感謝"jojo0821"大大的幫忙讓我們快速服務中心了解情形~老實說感謝你的幫忙測試並且證實讓盈嘉這邊更加了解情形!!
再次跟各位大大報告@.@如果您覺得您的電阻式觸控螢幕有了問題盡快到技嘉快速服務中心處理!!如果真的還是不滿意有退貨的必要~業務大大是允許的!!請盡快連絡盈嘉這邊協助處理TEL:+886-2-8913-1935 Fax:+886-2-8913-1974 上班的時間一定會有人協助您處理問題的!!
再次站在各位大大的立場希望技嘉更好產品更好讓國產產品也可以有一片天
也站在公司的立場告知各位我們是重視每位消費者的也希望各位多多建議以及反應讓產品更加的美好!!
antterliky wrote:
基本上電阻式的觸控面版在四周就存在這種問題(恕刪)
關於觸控面板四週存在這個問題，小弟也認同。
但是施力大一點，就掛掉，如果廠商沒能力解決。這一點就很難說服別人了。
小弟有一台PDA跟HPC，面板四週的確是比較不靈敏。有時候沒作動時，也會用力戳。
二台機子被我戳了三年多面板到現在也還沒壞。
而且二年前我買了TPC之後，那台HPC就變成我女兒（現在三歲）的玩具。
一、二歲的小孩子根本沒辦法用寫的，只有從頭到尾用力”戳”。
到現在我的HPC也沒事。關於HPC有興趣可參考我之前的分享文。窮人的HPC
我跟侯先生聯絡了很長的時間，從他手中換來的 U60 已經兩台，另一台還沒出門時就已在他那邊試出這樣的問題。
後來在八月初時，我再度打電話給侯先生，詢問技嘉科技的答覆是什麼，當時侯先生給我的答覆是應該八月中或八月底就會有解決方法出來，當時手上的是一台觸控板完全不能使用的機子，我就跟侯先生說，那可不可以先換給我，我也就先小心使用觸控板部分，既然會有解決方法，但或許還要花一段時間，但我也就不逼你們，等你們確定解決了，再通知我去換解決問題的版本。
今天早上想說已經八月底了，就打個電話關心一下進度，結果從侯先生處獲得的答案就是：
此 U60 的問題技嘉不解決，U60 不會因為這件事情有任何修正，之後出的貨也會以現在的樣子出貨。
之後侯先生就問我，有沒有打算怎麼辦，當時我愣住了，他就說可以讓你退，我就說如果要退貨的話是如何，
侯先生說會再幫我詢問細節，說會再撥電話給我。
下午時侯先生撥電話給我，問我是再哪一家購買的，我就跟侯先生說，我不打算退了，我會一直修修到你們願意處理這件事情為止。
我都是打技嘉服務專線 0800-079-666 找侯先生的。
再者，其實往電磁式與電容式修改都不是很好的作法，因為這兩種方法都沒有電阻式來得方便好用，最好的方法應該是參考前面幾位了解觸控板的朋友們的作法
1.觸控面板的設計變更, 例如 走線變更, 離邊內縮, 材料變更
5.觸控面板原本是四線電阻式改五線電阻式
這才是比較好的方法。
對！如果左邊與右邊能像上方下方一樣，雖然不好戳但大力一點還是戳得到這我可以接受，但重點是現在不是大力戳就算了，是整個觸控板會壞掉耶，怎麼可以有這樣會戳到壞的觸控面板呢，要是宏達電的 PDA 手機用這樣的螢幕，那還得了，他怎麼可能賣到歐洲去，不被罵到死才怪，像 HP 最近的觸控筆電其觸控面板也是要戳大力一點才有反應，但我死命的刮它它也沒有壞呀。
這種不求上進的廠商 就因該給它爆料 ,讓 新聞界 大大報導一下 
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