從樓主上次的回覆就可以看的出樓主的意圖
就算大家再怎麼和他講也沒用。
所以我上次才說是「最後」發文
只能說技嘉工程師真的很可憐
只是樓主回覆還發私訊給我
讓我讀了以後，又很不舒服
所以，我來這裡回樓主
我確實有看完你的文章
而不是搞不清楚狀況跳出來發文
倒是樓主，你有仔細看別人的文章嗎
===========================
沒關係 我簡單的總結整件事情
樓主問技嘉工程師：「怎麼救資料」
技嘉工程師回你「找救援公司救資料」
問技嘉客服「怎麼破壞資料」
技嘉客服回你「用軟體破壞資料」
我為什麼我要特別強調出來技嘉客服教你用軟體破壞資料，雖然這個建議是在你拆碟後
因為重點在於這二者沒有任何一方教你 或 授權你去拆碟
樓主現在要技嘉為那一個人員的建議負責任???
樓主的立場在於
「你假設」工程師一定知道救援資料一定要拆碟
「你覺得」工程師建議你去找救援公司，就等於同意你拆碟
「你認為」工程師應該要為你隨便找的救援公司的所有行為負責
但是這個討論串上，大家都否定你的認知
你說只有三個人附和我，不是「大家」
那這個討論串又有幾個人是附和樓主你的???
你應該好好的去看別人的文章
這裡大家會就你的事論你的事
如果你不仔細看別人的意見
一眛的覺得自己是對的
你就別怪別人怎麼定位你
===== 以上是總結，以下是我抒發情緒不爽的離題碎碎唸
樓主不用專程發私訊來和我拗沒關係，我沒辨法代表技嘉
你還是多留點力氣去和技嘉吵一顆硬碟回來吧~ ========
對，我不是電腦專業
那你對電腦專業嗎?
你又有什麼證據可以咬定工程師知道會拆碟維修?
我是做汽車相關器材的業務工作
所以我拿汽車的例子告訴你
基本上，就算是修車子的人，也不可能知道車子的每個零件怎麼修
他可以告訴你，市場上有誰可以幫你修這個零件
但他不一定知道專業維修是怎麼修這個東西的
還有，產品銷售、贈品這一段
我想我們是在討論你講「你不需要技嘉提供超出業務的服務」
樓主是你離題了
因為我在做業務這個工作，
所以我拿銷售這一塊對「超出業務的服務」定位和你講
我不敢講一定是所有業務工作
但大多數業務在做的時候，公司給一個產品的定價 (或是成本加多少成的價格)
要業務照定價賣
產品的折扣可能有的是業務銷售先把售價提高
然後折扣給客戶
但是也有的是公司給業務的一個可以給客戶的折扣額度
然而，不管定價怎麼定，大部份的公司都是
如果你給客戶的折扣額度少一點
這些額度就會變成業務的獎金
至於贈品的部份
除非是公司的活動
絕大多數的額外的贈品都是由業務自己從獎金提撥一部份出來買「贈品」
以吸引客戶購買產品
而是業務給客戶的業務外服務
因此，如果你敢說「不要人家提供超出業務的服務」
就有志氣點，不要找藉口好處你都要
出事卻要推別人出來負責
其它像是樓主討論我去和工作室拗非法軟體的問題
雖然讓我很火，但是這些東西樓主都離題了
而且這也是「樓主個人」的狹小認知
我懶得浪費時間和你討論
我還沒好心到為了幫技嘉出口氣，
浪費實貴時間說服一個「堅持自己想法的人」改變想法
最後，為了證明我有用心讀樓主的文章：
樓主曾經嗆過客服「你用電腦十幾年，很清楚保固寫什麼東西，不需要客服再PO一次」
那你怎麼不清楚拆碟會破壞保固
從頭到尾樓主的文章都充滿矛盾與不合理
在刮別人的鬍子前，請先刮乾淨自己的
不要罵別人不看清楚文章之前，自己卻又不把保固還有別人的文章看清楚
事情都只挑對自己有利的講 (不過也看不出有多有利)
且不看內文就扣人帽子的出現了
技嘉從來就沒允許樓主去用破壞保固的方式去救資料
不知道是哪牌的鐵粉搞不清楚狀況就想趁機搞小動作
省省吧
有看完內文的就知道樓主完全站不住腳
破壞保固的是樓主跟救援公司
不是技嘉的誰叫他去拆硬碟破壞保固的
從頭到尾只有樓主自己認為救資料的方式只有一種=拆硬碟
shihleehuang wrote:
有件事我想大家都忽略...(恕刪)
奇怪這裡應該是技嘉版沒錯啊，我在這裡討論的重點明明就是「技嘉部分的責任」，從產品故障、維修到最後的保固；
至於我跟資料救援公司的部分幹麻拿到這裡算啊？
您雖沒留上幾句話，但看來可能只有您有看完看懂事情的經過和重點
話說回來，雖然有幾位看不完看不懂重點，還有人講不聽持續看不完看不懂卻可武斷地下結論自以為是地說故事，總之就是技嘉「完全無責任」
是說這年頭交通事故裁決要出現這種一面倒的結果都很少見了
也難怪您會覺得這幾位「鍵盤法官」(而且還是斷章取義的)可能是X粉了
不過一來也沒有其他客觀證據證明，二來X粉通常都會說自己不是X粉
所以在此除了感謝您仗義執言外，還是提醒您不必為了萍水相逢的在下發那樣的言得罪人
畢竟如果真得罪到X粉也可能給您帶來困擾吧！
苟利國家生死以，豈因禍福避趨之
1. 硬碟送松江的客服中心，確認硬碟故障，並在保固，可換勘品，並且詢問了一些非技嘉本業的問題，因為技嘉沒有生產硬碟。
2. 您個人將硬碟取回送資料救援公司處理(拆盤處理了)
3. PO文，問技嘉在MOBILE的客服，希望能有白紙黑字的解答。
4. 開始寫一些讓人遐想的文章，不是動之以情，就是要抵制等等文章
已經確認是硬碟故障了，消費者就應該步步為營的以最壞的結果來處理，當將硬碟送資料救援公司處理，救援公司的送修單上面，應該就有寫到:
"維修過程中或對硬碟做物理性拆盤處理與硬碟廠商的保固相抵觸，請消費者自行斟酌處理。"
樓主，你買的T1125N我也買了2台，也介紹朋友買了一台，今年底保固就到期了，今年5月我已經把WD-500硬碟換成SSD了，上個月64G跳水不到1700元，省電又方便移動
我們都是希望MIT的企業越來越好，消費者不是一味的苛求廠商，提供更好的售後服務，畢竟羊毛出在羊身上，技嘉將你已經拆了殼的硬碟，送回給WD，WD也不會鳥技嘉的。
聽說美國超市買植物種死了，還可以拿回去退錢。
我使用技嘉的產品十餘年了(家中尚有在服役是1992年技嘉主機板)，即使是保固外的小問題，松江的客服人員絕對幫忙處理。
真的不要去欺負與您接洽的工程師，台灣科技產業已經越來越少有現場維修的客服中心了，都嘛是後送到工廠，3天後給答案。壞了就換一個給你，還管你的什麼資料。
供你參考。
CHIEN LAN wrote:
1. 硬碟送松江的客服中心，確認硬碟故障，並在保固，可換勘品，並且詢問了一些非技嘉本業的問題，因為技嘉沒有生產硬碟。
技嘉沒有生產硬碟就可以說消費者問他們產品中的硬碟壞掉怎麼辦算是「非本業」問題，這樣說得通的話，那所有加工業者產品有問題都設法推說是原料的問題就不用負責了。
還有您的1跳到2也跳太快了吧，直接跳過爭議的部分還真是,,,,,,
CHIEN LAN wrote:
已經確認是硬碟故障了，消費者就應該步步為營的以最壞的結果來處理，當將硬碟送資料救援公司處理，救援公司的送修單上面，應該就有寫到:"維修過程中或對硬碟做物理性拆盤處理與硬碟廠商的保固相抵觸，請消費者自行斟酌處理。"
這事已經一陣子了，單子上怎麼寫的印象是比較模糊，還得找出來看看才知道。不過當時已經夠背了，沒工作在轉職中還因為「技嘉筆電裡的硬碟用不到一年半就故障」加上「我人品差」(我的隨身碟和隨身硬碟放著沒用也剛好那時出問題，您們愛覺得是我的問題就是吧)造成資料損失還非設法挽救不可，所以我覺得問過廠商工程師可以拿去救援再拿回來換我就拿去救了，雖然使用電腦多年在某些方面有一定程度，但我又不是從事資訊專業也不是每件事都懂，請問我是該在這件事上再多麼步步為營，才有「資格」請技嘉思考自己有沒有一丁點責任，哪怕只是百分之一啊？
CHIEN LAN wrote:
真的不要去欺負與您接洽的工程師，台灣科技產業已經越來越少有現場維修的客服中心了，都嘛是後送到工廠，3天後給答案。壞了就換一個給你，還管你的什麼資料。
到目前為止，只有我不厭其煩地一再向各位明察秋毫不見泰山的大人解釋這究竟是怎麼回事，倒沒聽說工程師有怎麼樣，硬碟壞掉資料損失還在這裡耐著性子任各位評說的我可戴不起您這頂欺負人的大帽子。我的重點是跟技嘉討個公道，他們有他們的立場不同意，我也有我的立場抵制他們，就只是這樣而已，您們大概現實生活中活得很「充實刺激」，才會覺得每個網友也都是居心叵測坳很大吧！然而我真的並不是那麼在意這個現在已經值不了多少錢的硬碟，有上班以後自己也買了SSD替換、2T硬碟備份資料，現在就算技嘉賠給我這顆硬碟我也沒什麼大用。
就這件事來論事，就算是技嘉當初直截了當說他們只能「後送到工廠，3天後給答案。壞了就換一個給你，還管你的什麼資料。」然後不能做更多其他回答，那或許也會令人不悅，但至少不會有現在我覺得他們該負起責任的爭執部分。您提到我們都希望臺灣IT產業更好我同意，但那並不代表消費者得吞下去，然後不吞下去就算苛求吧？不然乾脆把廠商供在溫室裡不就好了？
苟利國家生死以，豈因禍福避趨之
台灣的IT產業，若要走向國際，在客服這一塊，確實還有很多學習空間。
以下供您參考，
大約在7-8年前，本人曾經送過一台美國大廠的筆電回原廠維修(保固內)，因為硬碟出很大異聲，他們在台沒有維修中心，就按照他們公司的SOP處理。
五天後回電說，確定硬碟故障，將換一顆新的給我，可是我的硬碟有重要資料，便與他們溝通，先將舊硬碟歸還，待我備份好資料，再送來更換硬碟OK。
可是送回來的竟然不是我的舊硬碟，CALL來CALL去.......省略，約20天後終於拿回我的舊硬碟，悲劇上演開始，原本我的舊硬碟只是很大異聲，讀寫都可以，回來竟然無法讀取了，與他們再次確認原本送修時是可以開機與讀寫無誤，竟然回覆硬碟送修時原本已經就有瑕疵，檢測過程無法避免硬碟正常使用，並非原廠所能保證的，天阿，這是什麼道理，很不爽的寫信到該公司太區總經理，大約又過了20天左右，該公司終於請香港專人與我聯絡，願意將硬碟送到新加坡專業的救援公司將我的資料救回，費用各自負擔一半，40G硬碟的資料救援，費用驚為天人。
所有廠商應該給我的權利，換新硬碟，救資料，專人服務等一切都做到了，如此這個美國大廠的產品，應該是可以買吧，
錯了，，，從此以後我買筆電絕對買台灣的，並且要有現場人員與我當面接洽解決問題。
想想看上述過程約50天我都沒有筆電，將我的資料連貫作下去，這種損失原比上面的補償還要大。
您也不用再回我的PO文...謝謝。
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