關於您反應 U35F 使用抽換盒讀取硬碟問題，經為您反應相關單位後，已提供新版BIOS/EC版本BIOS F004/EC F202 解決此問題，建議您可以前往官網下載安裝；另外關於您反應支援Windows 7之Smart Manager亦已放置官網，建議您可以一併下載安裝，謝謝您。
提供您U35F官網支援與下載網頁如下：http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=4644#dl
GIGABYTE客服
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若您P35G v2需要更換儲存裝置，並將出廠時的作業系統回復到您新的儲存裝置，建議您可以先參考官網提供的硬碟與記憶體相容性列表，購買儲存裝置後再連同筆電攜至全台技嘉服務中心，由工程師為您進一步檢測維修，提供您全台技嘉服務中心營業資訊：http://service.gigabyte.tw/Home/Content/106?type=v&menuid=108
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1. 請問是否有P27K版本的Smart Manager可供安裝? 由於這台NB上的Fn飛航功能是把通訊(BT&WiFi)功能做綁定總控. 但我個人會有需要把WiFi常開 而 BT常關. 目前的因應方式是進Win的裝置管理員將BT直接做停用來因應.
2. 因後續有考慮購買鍵盤保護膜 以及 電池. 不知是否有官方週邊的購物平台管道? 或者哪邊有合作的經銷門市可供選購?
3. 此次新購入NB的SD卡插槽中沒有附上SD檔片. 或許是SD插槽跟USB插槽都一樣插拔功能, 然後基於cost down考量所以就省掉了. 由於家中某A牌是有附上這個檔片的. 基於SD卡槽使用頻率不如USB頻繁. 個人建議還是有附上比較好. 目前因應方式是拔舊機的檔片來用.
除第三點提供做為意見反映外, 前兩點勞請客服協助了解與回覆. 感謝
BIOS:30E/F20C
Smart Manager:Ver.3.8.0
Smart Update:v2.1.0
OS:WIN8 X64
Lan Driver:8.014.0327.2013
wireless Driver:15.12.0.6
Touch Driver:17.0.18.0
(1)
P25K 透過 Smart Manager 關閉觸控板功能後，
使用『Win + L』Lock畫面後再輸入密碼登入，
觸控板功能會自己解鎖開啟可觸控功能!!? (BUG)，
此時去看Smart Manager觸控板功能是顯示關閉狀態。
(2)
使用4G網路全球一動 大力玩 在開機前將usb先插上去，
開機進入桌面時會黑畫面卡在urgent.exe(Smart Update)
必須於工作管理員強制結束urgent.exe 才能進到桌面
如果是開機完登入桌面，再將(全球一動 大力玩)USB插上筆電，
筆電的windows檔案總管會頓頓，網路和共用中心整個也很頓，
單單開啟工作管理員Loading到cpu40%，
最後只能將這台靠USB連網路的連線停用(剩充電功能)，再用筆電WIFI去連線才解決 系統會頓的問題。
試過別台一樣Win8筆電usb網路插下去時會頓個30~60秒後就都正常了，
但是p25k是持續存在著頓，只能停用usb(G1)網路連線才能正常。
P34GV2 雙碟版,BIOS:FB02,OS:WIN8.1;
最新在測試 Acronis Ture Image 這套軟體是否能正常的執行備份與還原,
所以對安裝WIN8.1的那顆硬碟做了備份與還原的動作,
執行還原後,WIN8.1可以正常登入,但在測試是否可以還原原廠設定時出了一些問題,
不知該如何解決,想麻煩一下。
問題描述如下:
1.開機進系統後按住F9進入,進入 SystemRecovery 畫面
2.選Troubleshoot
3.選Reset your PC
4.進入後出現
是要我插入安裝光碟...(復原的相關資料應該都在15G的分割區裡吧?) ,
看起來應該是我把系統搞壞了,不知是否有辦法修復 ?
關於您所反應的P27K產品使用相關問題，經確認為您回答如下：
1. P27K產品並沒有支援Smart Manager軟體功能，很抱歉。
關於您所詢問的開啟WiFi網路並停用藍牙功能的操作方法，GIGABYTE客服目前正在為您向負責單位反應詢問是否有其他設定或操作方法，還請您耐心等候答覆。
2. 技嘉科技針對P27K產品並沒有推出鍵盤保護膜配件，但您可洽技嘉科技服務中心購買P27K專用電池。技嘉科技服務中心地址電話資料如下： http://service.gigabyte.tw/Home/ServiceCenter/5?type=v&menuid=58
3. 關於您所提到的技嘉科技筆電產品希望未來能夠出貨搭配SD防塵假卡的建議，GIGABYTE客服會協助轉達相關單位作為未來新產品設計的參考依據，謝謝您。
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您所詢問關於P25K產品的相關問題為您整理回覆如下：
1. P25K產品設計在電腦鎖定後會自動啟用Touchpad功能，是考量大部分客戶在進入螢幕鎖定模式後無滑鼠可操作的情況，因此將Touchpad設計進入鎖定模式時自動啟用以利客戶進行操作。
2. 建議移除Smart Update即可排除開機異常問題。
原因是Smart Update預設在開機時會載入並嘗試與遠端主機連線檢查是否有新版驅動可更新，但您所連接的4G網路在當時可能還沒有完成網路連接動作所以造成該軟體連線異常讓系統開機較為緩慢。
3. 您提到全球一動大力玩 USB網卡連接到P25K筆電時會發生處理器負載異常高於40%的問題，需請您幫忙提供處理器負載超過40%時的畫面截圖以利確認是哪一個軟體造成處理器運作異常狀況。
截圖請務必注意到
A. 在工作管理員點選 [處理程序]分頁，並點選 [CPU] 欄位將造成處理器高負載的軟體名稱排序到最上方並截圖。
B. 在工作管理員中以滑鼠右鍵點該軟體程序選擇 [內容]並截圖，以利判斷該軟體相關資料。
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