s900297 wrote:
GIGABYTE客服(恕刪)
s900297 網友您好
不知道是否有自行加裝記憶體或硬碟?若有，建議將加裝的記憶體或硬碟先移除，並請透過Control Center將筆電驅動程式更新至最新。
若仍有問題的話，建議您將筆電內重要檔案備份，開機後按[F9]進行 GIGABYTE Smart Recovery還原。此方式將還原成出貨的作業系統狀態(包含驅動程式和工具程式)。再重新確認是否還有問題。
GIGABYTE 客服
自從購機後一直出現藍屏, 升級到Ｗ11後頻率愈來愈高, 錯誤代碼顯示的是 Video_dxgkrnl_fatal_error. 並且自行恢復原廠設定, 用不到一天狀況比之前更多, 半個小時內已經盪了超過4次, 必須強制關機. 只要開始跑渲染圖或CAD時就會出現以上狀況. 有時包含看youtube都會有藍屏狀況. 遲遲未能獲得改善, 並且造成我極大的困擾, 當初買是因為看見很多網友推薦, 但買回來後隔一週就出國了, 然後現在因為在英國, 維修的也是外包廠商, 處理時間拉到快一個月才能處理好, 這樣真的造成極大的困擾, 並且一個月的工作就會因此全部耽誤下來. 因為才剛買沒多久, 就像買到機王一樣. 因為維修等待時間要半個月到一個月的時間, 等於這樣快一個月不能使用電腦, 然後今天請修電腦的處理, 如果有拆機動作和更換ssd的部分會去影響到保固？ 然後想詢問自行更換的ssd有沒有辦法向貴公司提起申訴並且提供明細？ 謝謝～ 因為昨天使用時全部資料也都沒有了, 然後也查不到ssd了.
chunting1213 wrote:
你好 我是2021/10...(恕刪)
chunting1213 網友您好
有關您詢問AERO 15 OLED YD回覆如下:
1. 若自行拆裝不會破壞保固，但如果因為自行拆裝不慎導致產品損壞，將不在免費保固範圍內，需付費維修。
2. 若要自行加裝硬碟，建議參考硬碟及記憶體相容性列表內我們驗證過的型號，以避免相容性問題。
3. 自行加裝的硬碟及記憶體無提供保固，請見諒!!
4. 若有需要可使用Smart USB Backup工具程式將出貨的作業系統備份至64G隨身碟內，再將Windows 11系統重新安裝試試看。
5. 提供以下英國授權服務中心資訊給您參考:
GIGABYTE Authorized Service Partner
Address: MendIT Ltd Unit 1 Magnesium Court Burnley Bridge Industrial Estate Burnley Lancashire England BB12 7BF
Technical Support: 01282 418864
Email: repairs-admin@mendit.com
GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
afayang wrote:
https://www(恕刪)
afayang 網友您好
可先透過Drivers Update將筆電驅動程式更新至最新後再重新Windows Update試試看。
GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
小飛人23 wrote:
月初購入的G7 GD(恕刪)
小飛人23 網友您好
不知道是否有自行加裝記憶體或硬碟?若有，建議將加裝的記憶體或硬碟先移除，並請至技嘉官網將筆電驅動程式更新至最新。
若仍有問題的話，建議您將筆電內重要檔案備份，開機後按[F9]進行GIGABYTE Smart Recovery還原。此方式將還原成出貨的作業系統狀態(包含驅動程式和工具程式)。再重新確認是否還有問題。
GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
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