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2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

hschang wrote:
Gigabyte 客(恕刪)


hschang 網友您好

可先參考這裏下載並套用X-Rite Pantone®校色功能後重新確認。

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
請問Gigabyte aorus 15p kd 這款筆電,網上有關的資訊真的蠻少了,
所以想要請問這款的螢幕的sRGB是多少呢,雖然官網有寫72%ntsc,但是只寫一個這個讓人真的有點懷疑,畢竟100%sRGB=72%ntsc,72%不等於100%sRGB。也想請問這款3060是否有支援獨顯直連?還有續航力的問題,規格搭載了99Wh,續航如果亮度低加省電模式,不知道續航可以來到多少,網路上有人說只有3-4小時,覺得有點低,請問省電模式下大概續航力能有多久呢?
GIGABYTE客服您好
我有一台Gigabyte P57的筆電,目前這台筆電的作業系統是windows 10 Home 版本是1809,但是這台筆電再1809的版本後就無法再更新上21H2的版本,在網路上查詢過解決方法,也打去Gigabyte的光華服務中心,都說是硬體的關係所以無法更新,所以想請問是真的無法再更新版本的是嗎?謝謝你
Maddux-Chen wrote:
GIGABYTE客服(恕刪)


Maddux-Chen 網友您好

由於P57為系列筆電,若是方便的話,煩請私訊提供筆電背面01047開頭的序號及目前更新出現的錯誤,以便請相關單位協助做進一步確認。

GIGABYTE 客服
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Loherve wrote:
請問Gigabyte(恕刪)


Loherve 網友您好

有關您詢問AORUS 15P KD的問題,回覆如下:
1. NTSC和sRGB都是顯示器的色域。對於AORUS 15P KD的顯示器,它使用色域 72% NTSC 進行測試,很抱歉我們無法將測量值轉換為 sRGB。
2. 不支援獨顯直連。
3. 續航力部份,由於螢幕亮度、音量大小、無線網路和藍牙等週邊設定不同,將影響電池使用時間長短。相關單位實際測試:電池省電模式、不連網、AI OFF、PANEL背光最暗、KB不亮、不外接任何裝置、待機的情形下,續航力約莫5小時30分至6小時。

GIGABYTE 客服
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客服你好,本人的機器是AORUS 15P XD,現在有一個煩人的小問題不知道這邊可否解決。我已經設定把筆電的螢幕關上時不採取任何動作(不會進入休眠等等的動作),而我的使用環境是外接螢幕。正常筆電在這種情況應該會停止筆電上的內幕而只剩下外接螢幕工作。但不知道為啥我關上時,有1秒的時間偵測到我的動作也確實停止的內屏的工作,但是1秒後閃一下在筆電蓋上的情況下內屏還繼續工作….這個就很奇怪了….打開一點點縫隙觀察可以看到內屏的背光是關閉的但是用手電筒去照可以看到確實還有顯示東西。

已經試過重裝系統以及顯卡,內顯驅動,不管是技嘉官網提供的還是nvidia,intel最新版本。希望這邊可以解決….畢竟就因為這個問題送修很麻煩….也不知道到底是軟體還是硬體的問題….
pihly wrote:
客服你好,本人的機器(恕刪)


pihly 網友您好

請先確認電池及電源模式是否皆已設定,若是,不知道是否有自行加裝記憶體或硬碟?若有,建議將加裝的記憶體或硬碟先移除,並請透過Control Center將筆電驅動程式更新至最新及透過Windows Update將系統更新後重新測試。若仍有問題的話,可將筆電送至就近技嘉服務中心為您做進一步檢測。

GIGABYTE 客服
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請問 U4 UD 新機拆箱後,按電源鍵,完全沒反應,是正常現象嗎
GIGABYTE客服你好:
這是我第2次來這裡詢問了,我於今年1月中購入G5 KD筆電,除了電池續航力(只能上網約3小時)有點短之外,使用至今已經發生4次"電腦使用中(可能是輸入文字或是使用滑鼠時),鍵盤或滑鼠突然動不了"的情況(當機),只能強制關機再重新開機
還有鍵盤的方向鍵有時候按"往下"的鍵盤時,有時會出現"開始"的畫面
這些小問題都是很臨時出現,有點困擾。
再請你回覆我該怎麼處理好了,謝謝!
想請教 AORUS 17 XE5 問題,
1、主晶片型號為何 ? 產品介紹頁面皆未描述。
2、要如何加裝RAM或儲存裝置M.2,才不會有破保固的問題 ?
3、儲存裝置M.2部分,若有推出PCIe Gen5,現有設備是否可以支援 ?
懇請幫忙解惑,謝謝。
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