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2015年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

wesleychou 網友,您好


由於U2442並未設計讓用戶自行更換電池,若您有需要更換電池,建議您可以將筆電攜至全台技嘉科技服務中心由專業工程師為您協助更換電池(費用NT$3000元),謝謝您。

技嘉科技服務中心資訊:http://service.gigabyte.tw/Home/Content/106?type=v&menuid=108


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
vertical 網友,您好


關於您詢問 P27K 回復原廠設定問題,建議您可以使用內建F9還原系統功能或者windows 8內建還原程式僅能將筆電還原至出廠時的狀態,無法保留您後來自行分割的區域,因此建議您還原前需先自行保留分割區域中的資料後,待還原系統後再自行分割需要的硬碟使用。
若您需要將P27K回復至出廠時的設定,建議您可以:
1.使用內建F9還原功能,請參考使用手冊第9頁說明,透過內建F9還原程式讓筆電回復到原本出廠時的設定。

2. 或者您也可以利用Windows 8內建的系統還原功能,提供微軟官網說明如下供您參考(參考網址:http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows-8/restore-refresh-reset-pc):
重設您的電腦(•將會刪除所有的個人檔案並重設您的設定。 將會回復至筆電出廠時的作業系統及應用程式,您自行安裝的其它所有應用程式則會被移除。 )
A.從螢幕右邊往內撥動,點選 [設定],然後點選 [變更電腦設定]
(如果您使用滑鼠,請指向螢幕右上角,將滑鼠指標往下移動,按一下 [設定],然後按一下 [變更電腦設定])。

B.在 [電腦設定] 下,點選或按一下 [一般]。

C.在 [移除所有項目並重新安裝 Windows] 之下,點選或按一下 [開始使用]。

4.可自行選擇"僅已恢復安裝系統的磁碟機"來恢復C槽,或者選擇"所有磁碟機"完整恢復整個系統。

D. 可選擇"只移除我的檔案,這只需要一些時間"部份恢復系統(時間較短);或選擇"完全清除磁碟機,這需要較多時間"完整清除資料(需要時間較長),之後選擇"重設"即可。

E. 由於F9還原系統或者windows 8內建還原僅能將筆電還原至出廠時的狀態,無法保留您後來自行分割的區域,因此建議您還原前需先自行保留分割區域中的資料後,待還原系統後再自行分割需要的硬碟使用。


GIGABYTE客服
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ray-0820 網友,您好


建議您可以參考GIGABYTE客服私訊提供給您的P27K硬碟及記憶體相容性列表,選購支援的硬碟及記憶體。


GIGABYTE客服
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BroKen.Sen 網友,您好


很抱歉造成您的困擾,請重新參考下列訊息:
P35W v3 出貨搭載windows 8.1作業系統,若您需要自行安裝windows 7作業系統,請先備份硬碟內重要資料後,參考以下步驟:
1.請按下電源鍵開機並在 POST 畫面按 [F2] 鍵進入 BIOS Setup 中,調整 Secure boot 或 OS Type (詳細 BIOS 設定步驟請參照此表格)。
2.重開機後按 [F12] 鍵選擇 Windows 7 安裝光碟或隨身碟開機 (請勿選擇 UEFI 標示的開機裝置)。
3.由於 Windows 8 作業系統支援 GPT 硬碟格式,而 Windows 7 作業系統支援 MBR 硬碟格式,因此需將硬碟格式刪除後才能安裝 Windows 7。請參考此步驟刪除硬碟格式後,即可繼續安裝流程。
4.Windows 7 安裝完成後,請至技嘉官網下載適用的驅動程式。


GIGABYTE客服
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客服您好,大約去年9月幫我哥買了您們家的U24F,

然而最近他反應常常無法充電及WIFI常常斷線後要等一陣子才能重連等問題~

請問這台常有這狀況嗎??
AORUS客服 wrote:
由於此部分需要請相關單位進一步確認,想請您提供下列資料以便技術單位能進一步釐清:
1. X7 Pro筆電序號
2. BIOS/EC版本
3. 請提供DriverUpdate畫面(如附圖)


筆電序號: 已私訊
BIOS版本及DriverUpdate畫面請參考截圖.
其中NVIDIA Driver版本目前正式版跟Beta版我都有裝過, Miracast都無法正常工作, 現在裝的版本是GeforceExperience 自動Update的版本!
(3/4 更新)
您好,請問一下Q2556N V2,i5-4210MQ的型號,是否支援雙硬碟?
我想要改成HDD+SSD
chenchuie 網友,您好


關於您反應U24F無法充電以及WiFi常斷線問題,經技術單位判斷需要請工程師進一步檢查,請您將筆電攜至全台技嘉服務中心,提供您全台技嘉服務中心資訊如下:http://service.gigabyte.tw/Home/Content/106?type=v&menuid=108

筆電保固期內若您不便親洽服務中心,建議您可以私訊方式提供您的大名、連絡電話、地址、筆電底部序號(方便的話請提供筆電底部序號擷圖)以及購買證明擷圖,我們將安排專員為您提供快遞到府取件服務。


GIGBAYTE客服
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Albert33 網友,您好


非常感謝您進一步提供相關資訊,我們會再將此情形轉達技術單位進一步測試,後續若有任何消息將會盡快提供給您,謝謝您。


AORUS客服
技嘉客服您好,小弟是P35K筆電的使用者,
當初買回來,原廠配置的記憶體如下:
創見 DDR3 1600 4G (TS512MSK64W6H) 一條
創見 DDR3 1600 8G (TS1GSK64W6H) 一條
以上兩條共12G

我現在想將4G拔掉,自行升級為8G (想弄成 8G x 2 = 16G)
目前市面上創見DDR3 1600 8G的記憶體有兩種規格:
一為P35K原廠內建的 TS1GSK64W6H (低電壓版 1.35V)
另一種則是 JM1600KSH-8G (JetRam 1.5V)

想請教一下,
01. JetRam那款能裝在P35K裡使用嗎? 若可行的話,
原先那條 TS1GSK64W6H (1.35V) 是否能和 JetRam (1.5V) 混用?

02. 或者說,P35K只能夠裝原先的 TS1GSK64W6H (1.35V) 這個款式呢?

還懇請工程師為小弟解惑一番,感謝。
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