• 2

與技嘉科技官方訪談有關此次Mobile01團購M912專案

第三批終於要出貨了,超愛小惡魔咖啡金,哪位TX要退訂或轉讓的,聯繫我哦,piggykiss@126.com
車馬費相贈

小弟看起來,
整個客製專案是一個不斷變更專案範疇的情況
加上跳過一個關鍵流程 - 範疇確認
專案時程控制不佳時還跳過範疇確認
後果會直接反應在整個成本上
而且沒有在洽當時機做到風險對應控管
客戶不滿意外, 商譽影響不也在話下
看起來是Gigabyte跳過試產的過程
直接拿試產品當量產品出貨給第一批的Buyers
可惜試產的過程中並不順利
讓這個如意算盤落空
後續的出貨還是不要逼太緊好了
以免該工程變更的部分還沒修正完成
又勉強出貨

另一個問題
如果這麼多模組都沒有試產過
那這個Mobile01試做機應該也沒有經過商檢局的檢驗吧?
請教我已更新到F06版為何使用數位電視及無線上網時還是常會白屏
數位電視的收訊很差有改進的方法嗎?
台中有技嘉的維修點嗎.也許機器需要回廠檢測
http://service.gigabyte.tw/center/location/gbtService_serviceCenter_location.shtml
台中公益服務中心
台中市公益路81號
(04)2301-5511

週一至週五 11:00~21:00
週六~週日 11:00~18:00
(國定假日除外)

狀況太嚴重還是把問題回報客服做DOA吧
flykair wrote:
我是購買第一批的黑色...(恕刪)

我也是這批的...所以深有同感啊....

所以以後不要凡事搶先....等等再說...
這是我最大的感想
F07的BIOS出來了嗎??

怎麼官網沒看到???

不知比F06修正了什麼問題?
這次的訪談的內容獲得網友們的支持及鼓勵,但部份網友仍有些許疑慮,因此再次商請技嘉科技NB事業群總經理撥冗做些說明:

1. 對於第二、三批購買的網友有補償,但第一批購買黑色或咖啡金的網友皆無得到同等的補償,技嘉科技的回應是?

答:第二及第三批的補償是基於時間上等候過長,加上特殊規格良率的問題,無法如預期的時間出貨,造成買家的困擾,所以用此方式補償;若第一批也補償對第二、三批相對地又不公平了。


2. 第三批的補償內容,除了加一顆電池之外還有別的方案嗎?

答:目前的補償方式是加一顆電池,無其它的方案。


3. 原3點以上亮點保固改為兩點(含)以上就保固,是換新還是換到好為止?

答:原機購買一個月內,換到好為止;不過如上篇訪談內容所述,若僅一點亮點的話,則不再提供更換。


4. 有網友反應小惡魔機跳過試產這個步驟直接出貨給第一批預購的買家,技嘉方面有什麼回應呢?

答:M912在小惡魔機之前已量產上市,意即已經過試產階段;小惡魔機主要改變的地方為外殼的部份,因此並非整台機器跳過試產階段直接出貨給第一批網友。


5、少數網友反應將BIOS更新到F06版為何使用數位電視及無線上網時還是常會白屏?

答:目前技嘉科技並未明確地複製到問題,如有問題的網友煩請與技嘉科技客服專線聯繫,提供複製方式。


6、數位電視的收訊很差有改進的方法嗎?

答:數位電視收訊與地區有關,若某地區訊號較微弱,收訊品質會有差異。


7、觸控板下方的滑鼠鍵按起來感覺卡卡的?

答:這個地方在當初產品設計上算是個瓶頸,我們有在討論要如何改善。


此篇刊出時第三批已都出貨,希望有訂購的網友們使用順心及愉快,並繼續給予技嘉科技支持與鼓勵。謝謝!
Mobile01購物客服 wrote:
這次的訪談的內容獲得...(恕刪)


不錯不錯~有出來面對網友的問題都值得嘉許!
雖然回答可能不盡如人意,但至少肯出面就是好事!

今天下午收到01的通知說DOA回件了!
本來想去總部拿的,但是又擔心下課都不知道幾點了?
最後又打電話請01幫我用寄的,明天到!

重點是...希望DOA回來的不再有轉軸問題!
還有千萬不要有亮點呀~~~
趕緊來去拜拜~~~
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?