如先前GIGABYTE客服回覆您，由於Smart USB Backup僅能協助能備份出貨時的Windows 8/8.1作業系統，無法協助您備份自行升級的Windows 10作業系統。
想與您進一步確認您是否於透過Smart USB Backup製作Windows 8/8.1作業系統備份時，發生此問題？若您適於製作Windows 8/8.1作業系統備份時發生此問題，請您進一步提供錯誤畫面以便技術單位進一步為您確認，謝謝您。
GIGABYTE客服
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服務時間：
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星期六09:30-17:30
http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=5457&kw=P55K%20v4#dl
Have it your way, you freak.
首先與您說明，Smart USB Backup僅支援對出貨作業系統中備份出貨作業系統。由於 taipeifansho網友 筆電已升級 Windows 10，因此無法使用Smart USB Backup備份出貨作業系統。
建議 taipeifansho網友可使用下列方式，先將筆電還原至出貨作業系統再使用Smart USB Backup 製作筆電還原隨身碟。
1. (若筆電升級未超過30日) 從「設定」>「更新與安全性」>「復原」>"回復到Windows 8
(或 8.1-選項依據前一版作業系統而異) 選擇「開始」。
2. (若筆電升級未超過30日) 從「進階啟動」(WinRE) > 「Troubleshooting」
(疑難排除)>「Advanced Option」(進階選項)>「Go back to Windows 8
(或 8.1-選項依據前一版作業系統而異)」
3. 還原出廠設定 (此方式不保留個人資料及應用程式)
a. 從「設定」>「更新與安全性」>「復原」>"重設此電腦" 選擇「開始重設」。
b. 於 "選擇項目" 點選 「還原原廠設定」
c. 於 "移除所有磁碟機上的所有檔案" 項目，依據個人需求選擇「僅已安裝Windows 的磁碟機」或「所有磁碟機」
d. 於 "清理磁碟"項目選擇：「只移除我的檔案」或「移除檔案並清理磁碟機」(注意：依據磁碟大小不同，"移除檔案並清理磁碟機" 可能耗時數小時至半天時間)
若上述方式均無法協助將筆電還原至出貨作業系統，則需請將筆電資料備份，並交由技嘉科技服務中心，由工程師重建筆電出貨作業系統及還原工具，請您知悉。
GIGABYTE筆電客服
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謝謝您對於技嘉科技筆記型電腦產品的關注與提問，
您所提出的問題以及GIGABYTE客服回覆已經整理於「2016年全新討論串，GIGABYTE客服為大家服務，有任何問題都可以幫忙處理～」討論串中，您可以點擊以下連結查看答覆：http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=238&t=4676808&p=27#59837861
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