如果鍵盤我懂得自己可以拆解出 我早就自己用了
自己懂得事情 我不會去麻煩別人
如果以你說的 有問題是我家的事，那往後你購買的東西 有什麼問題解決
就秉持 我買東西發生問題 就是我家的事!
客服小姐 愛理不理 怎麼被你說的理所當然
而且會用誇飾法來比喻 只能說你很強
"不然人家是要怎樣？像當兵一樣注視著你加上抬頭挺胸立正站好嗎？"
客服人員就是我們有困難 顧客與工程式的溝通重要橋梁媒介
客服小姐淡定的表情 與愛理不理的表情 是兩碼回事
愛理不理 站這顧客感受一定是很不好，除非你經歷過
如果這位大大堅持覺得客服態度沒有錯的話 那雙方認知不同 再說下去也無解
還有太術語化的意思 你可以舉例看看給我了解嗎?
>>我就說SD防塵卡裝反卡住((還指給他看
>>鍵盤內部能不能幫我清理一下
如果這兩個太術語 那能不能有更好的口語化 就請大大幫我翻譯
小弟我一定學習!
至於鍵盤掛掉喔 我之前華碩壞三次耶
但是因為客服態度好 我可以等 就算過沒保固鍵盤要花1800 3次
我也OK!
像上次P2542 升級WIN8 導致SmartManager不支援
足足等了1個多月才有WIN8支援
原因在哪?
就是網路上的客服了解我們感受 態度好
有問題還會教我們怎麼解決一些問題
我才願意等
我並不是是非不分
就像上次華碩電腦因為有問題我拖很久
導致常故障 所以這次電腦我想好好去保養
就被你說的
你好比要不到糖果的小孩，到這來尋求網友的支持...
我只是感到很冤望
清潔筆電都是基本的工作，不需要特別要求。
消費者意識抬頭，若廠商心態不改變只會讓消費者漸漸遺棄...
品牌形象建立不易，在網路分享時代一個不佳的客服事件就足以毀滅形象。
現在購買產品不只是產品的本身，還要考量他的服務價值。
KennyFu wrote:
我買的是SONY的筆...(恕刪)
SONY喔表面是做的很好
我這逼就處理過好幾台
表面那些市幫忙擦的挺乾淨的沒有錯
但是筆電內部該清灰塵讓散熱系統能正常運作的
重要的內部灰塵清潔好像沒有表面做的那麼好
我想也是怕拆了萬一有痕跡客戶會不接受吧
但是這樣子做表面其實也沒有啥好講的
基本上記憶卡擋片裝反了也是人為因素了
服務中心免費處理我想是合理的
因為一般人可能沒有適當的工具
至於鍵盤的部份因為有個人衛生習慣的問題
我是認為不應該要求客服人員幫你處理的
建議還是用一張鍵盤膜吧
技嘉的筆電因為代工廠的關係並不統一
因此不容易買到專用的鍵盤膜
所以就只能使用全平的了
如果你要在筆電旁邊吃東西
那麼用鍵盤膜吧
是我因為主機板跑了三次修不好那家嗎??每次說都有修, 結果問題一樣, 害我還跟INTEL換了CPU, 我也是相信著他啊.目前等著第三次的結果呢.
但我只能怪自己運氣不好了.就打電話了客訴.
遇不到對的人, 同一家的客服,
第一位我問了GTX-660TI, 為什麼沒附"剌客教條3", 但光碟INSTALL 時有告知"GTX-650以上有附", 她很細心的問了很久, 才告知包裝沒有就沒有.
第二位我問了P2742G 橘色還是缺貨嗎??想都沒想叫我自己去問經銷商.掛了電話.
但版主自己的錯, 在維修站就自己出錢叫他把鍵盤換新了吧. 下次記買"鍵盤保護膜"喔.
華碩會清潔的不是維修站, 是每一年都有的"電腦健檢"時.別家電腦他也會"檢查".
但買了他家4台筆記型電腦的我沒去過. 8X年他家第一台我買過.
版主"買車"後, 清潔洗車也要付"錢"啊, 除非有特殊活動.
FunnyCLUB wrote:
高雄的服務中心感覺不錯啊
講話技巧需要多練一下，不是東講一點西講一點，重點講一講就好了
他們聽完重點自然會直接幫你寫進去
恩 我的 M1305 當時候 按鍵的邊蓋 也是掀起
先拿去高雄服務站 說明我筆電 無法過夜處理
看能不能 零件到之後 通知我來維修 後我馬上帶走
也是高雄客服中心處理
小姐態度很好 工程師又熱心
不到一下子 工程師就出來問我細節
我順道請問了些問題
工程師也耐心的解釋給我聽
當時候 心中覺得 支持技嘉 沒錯
家裡四台 PC 兩台 NB
都是技嘉的 一台還是 全技嘉生產的 PC 鋁合金銀色外殼
所以當時人生第一台筆電 就選定 技嘉
看了看 就認為 M1305 有底座轉接
很和我用 就買啦
到現在 三年 只換過 筆電的 上下殼 其他 頭好壯壯 服役中
給技嘉高雄服務站 一個 讚
Nuts滑動魚眼 後輪輔助轉向套件 LINE:ID:886-927-936-877 Nuts滑動魚眼賴子敬
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