我也是在去年底的台北資訊展買M1305,當初滿懷希望的購入,從12/5開始安裝後,當天就當機一次,心想可能是巧合,沒想到噩夢才開始,只要我執行pps軟體,一定會當機,而且是死當或者是出現藍屏白字畫面後才死當,當機時間不一定,有時候執行完pps就馬上當,但是大多都是執行一段時間後才不定時的當機.我一直不願意送廠檢測,安慰自己可能只是程式上的衝突導致,於是想盡各種可能,將可能發生的障礙一一排除,直到今天.....打算放棄了,決定送廠檢測. 每天至少當機一次,只要執行pps必當. 我相信自己對於電腦故障排除的能力,重灌,bios的更新,軟體的安裝順序等可能導致當機的因素一一做檢測,全都無效,如今剩下的也只剩我不懂的硬體部分,上網查閱M1305的使用心得,發現也有和我類似的情形,我想因該是這台筆電硬體部分的確有需要改進的地方吧. 其實當天在會場的時候,展示機也當機過,店員也沒說甚麼,我也沒想那麼多.
相信官方應該知道這個狀況不是單一個案,能夠正視這個問題,趕快找出解決方案,否則每天這樣當機,我真擔心哪天因為不正常的關機導致無法開機,那麼我電腦裡面的重要資料將付之一炬,那損失可慘重了.
amletone wrote:
1 由於M1305產...(恕刪)
amletone 網友您好
請您務必，依照先前GIGABYTE提醒您的方式，將M1305產品BIOS更新至新版F04版本使用。
的確，當筆電接上底座後，可以再接三個螢幕(但僅能連接兩個螢幕至Docking station，一個螢幕至M1305)，
連同本身的13.3吋LCD螢幕，一共可以有四個畫面輸出。
Webcam影像異常顛倒問題，建議您需要技嘉科技服務中心做進一步檢查確認問題。
另外，由於技嘉科技服務中心需要取得您的M1305機器，檢查確認問題發生之原因。
實際檢測維修所需之時間，請依照服務中心客服人員所告知時間為主。
GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
picabu wrote:
to:技嘉客服我也是...(恕刪)
picabu 網友您好
您所提及的PPS造成M1305產品當機問題，目前GIGABYTE客服並沒有接獲其他客戶反應有類似問題發生，
且amletone 網友的M1305產品發生之當機問題，與您的問題情況並不相同。
目前GIGABYTE客服需請您協助確認並提供下列資訊，
您的BookTop M1305產品，BIOS版本為何？(是否更新官網新版F04 BIOS?)
是否曾經嘗試將M1305利用內建之XR4 lite還原功能，將作業系統恢復成原廠出廠狀態再測試？
您所執行會造成當機問題的PPS軟體版本為何？
是否有進一步與PPS軟體原廠客服聯繫確認問題？
GIGABYTE客服
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1. 目前我的M1305 bios已經更新為 F04,我記得沒錯的話當初從會場買來時就已經是F04版本了.
2. 已經嘗試過系統還原成出廠值,且試過都未安裝任何軟體,只安裝pps做測試,還是一樣死當. 不過我發現一點就是記憶體為4G時,死當的時間會比較快, 當我拔除A曹記憶體,只剩2G時死當的時間會延遲幾個小時後才發生.
3. pps為官方最新版本 V2.6.86.8989 正式版
4. 並沒有與pps原廠客服確認問題,因為我的其他兩台電腦都裝了windows7,一台 booktop 1022 裝了xp,這三台電腦都裝了一樣版本的pps ,都沒這個問題. 我想說總不可能M1305不適用pps吧.
我曾經懷疑過是否與windows7 32位元與64位元有關,經過測試一樣死當.也測試過windows7專業版與家庭進階版,狀況一樣. 提供您協助我解決頭痛的問題. 謝謝.
picabu wrote:
to: 技嘉客服1....(恕刪)
picabu 網友您好
GIGABYTE客服經由同仁協助，依照您所提供的資訊，
於三台M1305產品，下載並安裝使用PPS軟體（V2.6.86.8989 正式版），
目前測試觀看PPS 燒機分別2~8小時，均未發生當機問題。
由於可能是您所購買之M1305單機問題，
建議您將產品帶至我們技嘉直營的服務中心進一步檢測。您可透過下列網址來查詢各地技嘉服務中心的聯絡方式：http://service.gigabyte.tw/center/location/gbtService_serviceCenter_location.shtml
另外為了協助您儘快處理此異常問題，還請您以私人訊息方式，提供給與GIGABYTE客服，
您欲前往的技嘉科技服務中心地點，預計前往之時間，以及您的M1305產品SN序號等資訊。
GIGABYTE客服
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星期六09:30-17:30
amletone wrote:
技嘉客服你好我已經把...(恕刪)
amletone 網友您好
若您嘗試更新BIOS以及將系統還原至出廠狀態後，仍無法有效改善您所反應的異常當機情況，
請您務必攜帶M1305產品，前往技嘉科技全省服務中心，由專業工程師為您進一步檢測。
技嘉科技全省服務中心地址及聯絡電話如下：
http://service.gigabyte.tw/center/location/gbtService_serviceCenter_location.shtml
另外為了協助您儘快處理此異常問題，還請您以私人訊息方式，提供給與GIGABYTE客服，
您欲前往的技嘉科技服務中心地點、預計前往之時間、您的聯絡方式，以及您的M1305產品SN序號等資訊。
GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
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