2016年全新討論串，GIGABYTE客服為大家服務，有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理～ (第166頁)

GIGABYTE客服
個人積分：415分
文章編號：76076414

415分

樓主

2020-01-07 18:01

SUPER蕃薯 wrote:
客服您好，想請問我新(恕刪)

SUPER蕃薯網友您好

請您先至控制台>程式集>解除安裝程式，將目前安裝的AI Gaming & Professional先移除，再手動安裝AI Gaming & Professional 19.12.11.03重新測試。https://download.gigabyte.com/FileList/Driver/nb-driver-64bit-win10-dchu-ai_gaming_professional-19.12.11.03.zip

若仍有問題的話，煩請私訊提供以下訊息，以便請相關單位協助為您做進一步確認：

1. 筆電背面的 SN 序號。
2. Controlcenter->更新升級中心的完整畫面截圖
3. Windows 10 作業系統版本 (請同時按 Win+R 鍵 > 於執行視窗輸入 winver 並按 [Enter]執行)。

GIGABYTE 客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

GIGABYTE客服

GIGABYTE客服
個人積分：415分
文章編號：76090282

415分

樓主

2020-01-08 17:43

shienhc wrote:
請問Aero 15 classic...(恕刪)

shienhc 網友您好

AERO 15 Classic需出貨搭配15.6" AUO 窄邊框 UHD 3840*2160 的顯示器才支援Adobe RGB 100%。詳細可參考技嘉官網的產品規格介紹。

GIGABYTE 客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

GIGABYTE客服

GIGABYTE客服
個人積分：415分
文章編號：76090341

415分

樓主

2020-01-08 17:49

hunterwu wrote:
客服：您好!貴司業務(恕刪)

hunterwu 網友您好

再麻煩您將目前安裝的System Backup至控制台>程式集>解除安裝內移除，再至技嘉官網下載System Backup 7.0-20191204版本重新測試。

GIGABYTE 客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

老牛肉丸子

老牛肉丸子
個人積分：10分
文章編號：76161746

10分

1654樓

2020-01-14 2:03

直接說我的問題
我本人購買貴公司的aero15 oled sa

在接上電源的時候
安靜的環境下有明顯的異音
不是風扇聲有將風扇轉速調0測試過了
發出聲音的位置在開機鍵的下方

有在版上爬過文情況幾乎與下列網址中列出的問題相同
https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=5525321
發出的聲音也與文章中所說的電流聲相同
（串中有提供影片）

請問這種情形原廠是否有保固並且改善這個問題？

如果有需要也可以拍攝本人機器的影片

hunterwu

hunterwu
個人積分：0分
文章編號：76172353

0分

1655樓

2020-01-14 21:15

GIGABYTE客服 wrote:
hunterwu 網(恕刪)

客服：您好!
已按你的連結進行重新安裝 AORUS 17 XA System Backup 7.0-20191204版本，
安裝後進行 USB 備份 OS 軟體已成功，感謝您的協助...謝謝!!!
能否請教您給的連結是哪台機型的，AORUS 17 下載內並無此檔案。

j827391

j827391
個人積分：103分
文章編號：76172798

103分

1656樓

2020-01-14 22:01

客服您好
近期我有收了一台技嘉的AOURS X5 V6 筆電
規格:i7-6820HK
GTX 1070 GDDR5 8GB
DDR4 32GB
m.2 PCIE 1TB SSD
原本剛買回來都沒什麼問題
上周開始卻時常遇到玩遊戲黑頻灰頻破圖然後當機卡死自動重開機的情況發生(有時候只會關機)
上網查了很久大概都是說這類情況是因為電源供電不足或是顯卡有問題
電源供應器的部分有使用OCCT檢測過也沒有偵測到錯誤
倒是我有發現1070在滿載時溫度有些低 78度(CPU燒機時都已飆到95)
而滿載時的電壓也一直處在最高0.78V左右
想請教一下問題會是出在顯卡嗎
還是會跟筆電的韌體或BIOS有關

遊戲只要使用一段時間通常半小時到一小時就很容易當機重開黑頻花頻灰頻都有發生過

GIGABYTE客服

GIGABYTE客服
個人積分：415分
文章編號：76180546

415分

樓主

2020-01-15 14:21

老牛肉丸子 wrote:
直接說我的問題我本人(恕刪)

老牛肉丸子網友您好

是否方便請您私訊提供以下訊息，以便做進一步確認：

1. 產品背面的 SN 序號。
2. 桌面ControlCenter>更新升級中心的完整畫面截圖。
3. Windows 10 作業系統版本 (請同時按 Win+R 鍵 > 於執行視窗輸入 winver 並按 [Enter]執行)。

GIGABYTE 客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

GIGABYTE客服

GIGABYTE客服
個人積分：415分
文章編號：76180657

415分

樓主

2020-01-15 14:31

hunterwu wrote:
客服：您好!已按你的(恕刪)

hunterwu 網友您好

很高興您的問題已解決。之前提供的連結是放在技嘉官網的公用程式版本；近日會更新至ControlCenter內供用戶更新。

GIGABYTE 客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

GIGABYTE客服

GIGABYTE客服
個人積分：415分
文章編號：76180688

415分

樓主

2020-01-15 14:34

j827391 wrote:
客服您好近期我有收了(恕刪)

j827391 網友您好

是否方便請您私訊提供以下訊息，以便做進一步確認：

1. 產品背面的 SN 序號。
2. 桌面Drivers Update工具軟體的完整畫面截圖。
3. Windows 10 作業系統版本 (請同時按 Win+R 鍵 > 於執行視窗輸入 winver 並按 [Enter]執行)。

GIGABYTE 客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

j827391

j827391
個人積分：103分
文章編號：76201466

103分

1660樓

2020-01-17 10:47

GIGABYTE客服 wrote:
j827391 網友(恕刪)

客服我已有私訊你了