關於您詢問 P35W v2 台灣地區上市日期問題，經與相關單位確認，本周均已出貨給代理商，建議您可以洽詢代理/經銷商確認是否有您需要的規格及售價，謝謝您的支持與配合。提供您代理商捷元或志旭營業資訊如下：
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本人於本月21日購買了P27K黑款的17吋筆電. 目前使用上相當滿意, 的確感受到17吋視野上的舒適性, 也對該機型的外觀與重量感到驚艷(相對家中另一A牌同17吋的機型而言). 雖然當跑3D軟體時風扇的聲音相當明顯, 但對照其散熱效能我個人是可以接受的. 目前愉快使用中. 不過直到剛剛仔細研究使用手冊, 才發現一個與當初購買有差異的地方, 不過這部分並非我所需求的功能. 故在此提出作為未來貴公司做相關廣宣以及產品型號命名時的參考.
我個人是在網路PChome購入此機款. 當初以顯卡為優先考量, 考慮未來在儲存週邊的擴充性和CPU的可升級空間下, 選購了同為P27K型號但卻在RAM/HDD/CPU有著較低配備的黑款機種. 所以我一直以為黑款與橘款就只有前述三項的差異(除了顏色外). 直到詳閱了說明書中有關組合鍵(Fn)的使用, 才發現裡面提到了Fn+F12的組合無功能. 在對照了鍵盤上F12的功能圖示, 是一個藍芽通訊的符號. 因此讓我好奇該功能在橘款上的使用情形. 於是特意上貴公司網站去尋找使用手冊檔, 才發現所謂P27(不是P27K)其實有所謂"有/無背光鍵盤"兩種使用手冊(且僅限繁體中文版本才有此差異). 此時才知道原來我這台P27是所謂的無背光鍵盤款.
才驚覺似乎我當初在選黑款與橘款時, 沒有印象這個背光鍵盤是屬於黑橘機種的差異配備. 於是我再回到PChome網站再去查詢該產品的規格. 這才發現該平台上的P27K產品竟然已經下檔(哇!有夠巧). 還好在顧客中心的訂單查詢還可以調閱到該產品的規格快照影像檔(節錄於下方). 才發現在該平台上的確註明了本機款(黑款)是有背光鍵盤功能. 這的確跟我現在手上所拿到的實物有著差異.
由於在貴公司網站上的確是有註明P27機型是有所謂的無背光鍵盤款, 故我相信是有這種機型規格的存在(這種規格還只有台灣才有). 而購物平台所使用的文宣資料, 相信也是貴公司業務(或委託)單位所提供的. 不論此失誤是產生在平台端 或是 貴公司端. 會造成這種規格不符實物的情形, 推測應該是因為黑橘兩款共用型號而誤抄所致.
在此提出請客服協助轉達相關單位未來改善. 同時也建議貴公司在往後, 若有同機型但規格差異的產品時, 應該在產品名稱或副機型編號上給予明確的註明標示(例如A牌經常在主機型編號後給上長長的副機型編號), 如此給消費者容易辨識差異的線索資料, 對內也容易區分差異規格的機種與配對的規格資料. 以避免未來發生規模更大的失誤, 造成金額甚或品牌上的負面影響, 那就得不償失了.
以上個人建議提出僅供貴司後續改善.
以下附上PChome該產品的文宣資料.
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