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電池保固的問題 電池瑕疵技嘉不認 1/13 "更新"更換電池

最近發現我的P35K又慢慢開始膨脹了,2013年12月買的筆電,2014年12月更換了第二顆電池,現在2016年11月,看來是要更換第三顆電池了,已經過保的狀況,看來要付出3000大洋奉獻給技嘉,雖然我超級不爽,但我還是很好奇的想知道,如果是因為電池造成筆電外殼的損壞,請問這換殼的價錢是要算誰的?請不要告訴我,這是人為因素造成的,我呵護我的筆電到一條刮傷都沒有,確有可能因為此款的電池讓我的筆電出現爆殼變形的窘境。如果用3000換新殼,看來也是個不錯的交易,那我就等他爆開再處理

總之,先前購買的經驗讓我學習到,千萬不要買新系列第一代的產品,因為你不過是個白老鼠,有良心的負責到底,沒良心的叫你打掉從練,叫我們這些消費者情何以堪,無奈阿~
更換的第二顆電池不知道有沒有保固??
到底是為什麼電池會一直膨脹?? 真的無解嗎??


yzu862118 wrote:
最近發現我的P35K...(恕刪)
另外一提,聽說現在技嘉有以下這樣的活動:

技嘉筆記型電腦提供兩年保固,電池提供一年保固,電池是消耗品故僅保固一年,但為了讓技嘉愛用者安心,目前全省服務中心有提供針對電池參加健檢活動,若因電池膨脹而延長保固一年之優惠,第2年及第3年有因電池膨脹而故障機台,皆減免電池材料費,僅收取行政處理費。

所以我既然都知道我的電池已經開始膨脹了,我還是要裝傻,先走〝電池健檢〞的流程;因為走完這流程,或許我可以不用付到3000大洋,反觀為什麼技嘉不正視目前電池會膨脹的問題,提出一個統一的解決方案,而是要搞的不清不楚的處理程序。

yzu862118 wrote:
最近發現我的P35K...(恕刪)


yzu862118網友 您好

技嘉筆記型電腦提供兩年保固,電池是消耗品故僅保固一年,但為了讓技嘉愛用者安心,目前全省服務中心有提供針對電池參加健檢活動,若因電池膨脹而延長保固一年之優惠,第2年起至第3年有因電池膨脹而故障機台,皆減免電池材料費,僅收取行政處理費NT$1000。
若產品已過第三年,需付費NT$3000元更換電池,實際費用仍依服務中心報價為主。
若是目前P35K筆電電池有異常問題,建議可先將筆電送至技嘉科技服務中心,由工程師協助做進一步檢查/測試。

GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
我寫信問過客服了,我的2442跟著這個討論串2015年送修過換了電池
即便很小心使用,到今天卻又報銷了。
客服的回覆是:這個活動僅限出廠三年內的,只要是出廠超過三年的,
全部按照公司規定收三千,一週後才還你,你們全部自己看著辦。
只能說技嘉的這系列電池
最近電池突然開始出現問題...
開機時電量顯示80%...然後使用沒一分鐘,就立刻關機...
不接著AC充電,完全無法使用...

是不是乾脆把電池拔掉,減少重量比較實在呢...Orz

by u2442N

crankiness網友 您好:

有關於U2442N電池異常問題,我們建議您可先將電池拆下使用,並送至技嘉服務中心由工程師做進一步的檢測及處理。

技嘉科技台灣地區服務中心 聯絡地址及電話:
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台北松江服務中心 台北市松江路8號2樓之3
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目前的NB電池款式分為2種,一種Cell型式,一種為Polymer型式,如下圖所示,NB的電池欄位會標示是哪種鋰電池




2種鋰電池各有優缺點:
1.Cell:優點--不會澎漲 / 缺點--由圓柱電池組成串並聯,所以單Cell尺吋固定,無法做小做薄
2.Polymer:優點--可以做小做薄,適應所有小尺吋(手機/相機..應用) / 缺點--會澎漲


建議技嘉把鋰電池更換為Cell,不要再用Polymer
上來爬文看到這篇,也來回一下我的慘況好了,
我也是U2442的苦主,之前因為軟體的問題有回去送修過,
當初電池的狀況是可正常使用,但是充電最多只能回復到85%左右,
那時並未注意到是否有膨脹的問題,但是工程師就很熱心的連電池也一起更換了。
沒想到換了才是惡夢的開始。大概過了半年在沒有充電的情況下正常開機使用都不到一分鐘就直接斷電,
送修時直接告知過保固報價3000,因為當時剛買桌機所以筆電的使用率已經大幅下降所以就決定不修了,
上個月哥哥借筆電去使用問說怎麼會這麼誇張,一拆機才發現電池都膨脹了,
再討論該怎麼處理去google就發現這篇文章,才發現很多人都有這種情況,
不過我的應該算最慘的,因為那次筆電送修回來時也買了桌機使用,
所以筆電的使用率大幅下降,現在筆電充飽電的情況下都還是可以到96~97%
如果是電池老化我就認了,但這實在很明顯是電池有瑕疵,
看完了所有文章後我就依網路客服的建議送回去台中服務中心做電池健檢,
結果一個禮拜後工程師就回電報價3000元,我跟他告知論壇上有客服回報此情況,
他說他知道會酌收1000元的行政處理費但是需要報告上級主管,
又過了幾天回電告知因為電池已經用了2年9個月,所以只能打9折算2700,
工程師一直說是上級主管決定的所以我也不想為難他,
但還是想請問為什麼一樣的情況但是都不一樣的處理方式,
這樣消費者要如何適從???
而且工程師說因為如果換電池是換不一樣的型號,所以需要修改線路,
因為還沒確定要修所以筆電他都還沒動過,卻堅持還是要收檢測費300元,
聽了實在很無奈...
告知工程師如果是打9折2700就不修了會找消保官或是報紙去申訴努力看看
工程師卻馬上說OK並建議筆電先留置在維修中心看申訴情況再決定
想問各位朋友這種情況去申訴有用嗎?
技嘉針對電池的問題處理為什麼有很多種不同,是因為會吵的小孩有糖吃嗎...

aaron700630網友 您好:

我們很關心您的問題,再煩請您私訊提供姓名、電話、產品序號、維修單號給我們,我們將儘速為您處理。

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