2013年，GIGABYTE客服在此為大家服務！有任何操作使用異常問題都可以幫忙處理～ (第123頁)

GIGABYTE客服
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樓主

2014-02-25 11:42

yiray 網友，您好

關您提到官網 S10M 產品規格著名顯示晶片為 Intel® HD Graphics 4000，經與相關單位進一步確認S10M 出貨搭載顯示晶片為 Intel® HD Graphics，因此已轉請相關單位於官網修正，謝謝您的提醒。

官網更新後產品規格網頁如下：http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=4921#sp

GIGABYTE客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

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樓主

2014-02-25 18:08

tc10420 網友，您好

關於您詢問 U2442D USB 3.0是否支援UASP問題，我們已將您的問題轉達技術單位進一步確認中，後續若有相關訊息將會盡快提供，謝謝您的詢問。

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__殺殺__

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1223樓

2014-02-25 18:10

您好，我想請問一下

我的機型是p27k, i5

發現用HDMI線路接到液晶電視(FHD跟HD)，畫質都很不飽合

確認螢幕也是1080P的，而且有點色差，HDMI線路也換過1.4版本，都是一樣

請問是那裡設定的問題？

spderek

spderek
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1224樓

2014-02-25 21:56

spderek 網友，您好

關於您提到 P25K 開機錯誤訊息問題，謝謝您提供進一步訊息，經與技術單位確認，目前官網已提供新版smart Update版本1.8.9，建議您可以嘗試更新此版本SmartUpdate，提供您官網下載網頁如下：http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=4626#dl

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1.8.9版一樣會拋出錯誤#1202 、 #1211

阿貴一奌奌

阿貴一奌奌
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1225樓

2014-02-26 10:27

spderek wrote:
1.8.9版一樣會...(恕刪)

您好-我的筆電是P2542G!!!
我的問題也是跟您一樣阿!
就算在怎麼從新下載也沒有用!!!
還有上技嘉官網既然會連到別的網站或國外交友網站!
是不是技嘉官網被駭客入侵了阿!!
還有下載點-歐洲-也會連到國外交友網站!
我的筆電會不會跟著Smart Update一起中毒阿!
請-GIGABYTE客服人員幫忙解決一下問題!!!!

GIGABYTE客服

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樓主

2014-02-26 16:21

spderek、阿貴一奌奌網友，您好

關於您提到 P25 / P2542G 官網下載問題，很抱歉造成您的困擾，SmartUpdate部份異常問題請您先行移除，我們將盡快推出新版SmartUpdate解決此問題。

關於官網連線問題，由於中華電信的DNS伺服器異常，並非駭客入侵或中毒所導致，已請相關單位協助處理中，將會盡快修復此問題，謝謝您的合作。

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樓主

2014-02-26 16:48

__殺殺__ 網友，您好

關於您提到 P27K 已HDMI外接液晶電視時畫質不飽和問題，為能進一步向相關單位反應您的問題，煩請您提供電視畫質不飽和的情形或照片，同時請您提供您的電視型號，以便技術單位能進一步釐清，謝謝您的合作。

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楓嫻

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1228樓

2014-02-27 2:30

客服你好
我約半年多前入手的s1185 大概在一個月前畫面正中央偏右的地方出現了一塊背光不均的地方
應該不是量點在一般量度下就看的出來但背光全開時會很明顯隱約還可以看到由黑色底紅色網點組成的部分不知道是不是觸控模組
不影響使用但深色背景下會有點明顯請問這在保固範圍內嗎範圍大概一個手指頭大

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樓主

2014-02-27 10:14

楓嫻網友，您好

關於您提到 S1185 螢幕中間出現黑色底紅色網點的顯示問題，由於這部分需要請工程師為您進行檢測維修，建議您可以將S1185攜至全台技嘉服務中心由工程師為您處理，謝謝您的支持與配合。

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heroism

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1230樓

2014-02-27 10:25

spderek wrote:
GIGABYTE客服 wrote:
非常感謝您進一步提供相關訊息，經與技術單位確認您提供的訊息，有可能為Smart Manager以及Smart update軟體所引起，目前建議您可以嘗試個別停用或移除Smart Manager以及Smart update後，看看問題是否仍會發生，另外請您提供安裝的Smar Manager以及smartupdate版本為何？謝謝您的支持與配合。

spderek wrote:
Smart Manager、SmartUpdate服務停止和移除就沒發生，應該是該SmartUpdate的BUG。

( >> 問題原因詳述於#1202 )

今天上班一開機還沒進Windows就發生問題，連續嘗試開了三次機都一樣，仔細看才知道是Smart Update出錯，還好早上上班沒排會議，不然就出包了！！請內部儘速確認問題，不是每個客戶都懂得找問題，也不該由客戶來Debug！！