2016年全新討論串，GIGABYTE客服為大家服務，有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理～ (第120頁)

er104475
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1191樓

2018-08-13 21:50

客服您好:

我的筆電是AERO 15XV8，最近更新完FB07 BIOS
電腦出了一堆問題，還好能降回FB06
問題像是:
1.電池電量亂跳，SmartmanagerV3自從更新7.4.3之後，電池充飽電量可自訂
但是我設定為76%，常常重開機後變成80甚至100%

2.電池模式下整台電腦卡頓到一個不行，CPU動不動衝破50%風扇爆轉
連工作管理員都會當掉

3.電腦插上USB螢幕會閃爍，之前更新過intel內顯驅動後正常，FB07又壞了....

以上刷回去FB06就好了

建議
亮度控制跟電源模式還是不能記憶
平衡模式依舊會卡CPU頻率，建議讓使用者能直接用微軟預設電源模式回報你

GIGABYTE客服

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樓主

2018-08-14 12:19

er104475 wrote:
客服您好:我的筆電...(恕刪)

er104475 網友您好

煩請私訊提供以下訊息，以便做進一步確認您的問題：

1. 產品的 SN 序號 (筆記型電腦產品序號，筆電底部 (01) 開頭的條碼，或是提供筆電底部完整清晰照片)。
2. 請提供桌面Smart Update完整截圖
3. Windows10 目前版本資訊截圖 (請您同時按 Win+R 鍵 > 於執行視窗輸入 "winver" 並按 Enter 執行)

GIGABYTE 客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

GIGABYTE客服

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樓主

2018-08-14 12:28

FG13137 wrote:
請問技嘉賣的筆電都...(恕刪)

FG13137 網友您好

不好意思，由於根據價格或合作通路不同，所搭配的配件會有所不同。若在PChome購買技嘉筆電，於商品頁面皆會詳細說明產品附的配件(如下圖)。

您可根據您的喜好/需求來選購。若有背包需求，可洽就近技嘉服務中心。您可告知您方便前往那間服務中心，我們可協助確認服務中心是否有現貨及價格。

GIGABYTE 客服

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Chiayi Jace

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1194樓

2018-08-16 1:31

undefined
我的AERO 15X 4K版2018 在玩網頁遊戲【玩命槍戰】時，不論是用CHROME還是EDGE開，玩起來非常的卡，幾乎無法遊戲(移動、開槍都很卡)。但我下載官方的執行檔在跑，玩起來就沒有任何問題。請問為何會有這個問題?要如何解決?

GIGABYTE客服

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樓主

2018-08-16 10:18

Chiayi Jace wrote:
undefined...(恕刪)

Chiayi Jace 網友您好

關於您詢問的問題，煩請私訊提供以下訊息，以便協助為您做進一步問題確認：

1. 筆電背面 SN 序號。
2. Smart Update 工具軟體的完整畫面截圖 (需包含Intel、NVIDIA Graphic驅動程式版本和BIOS/EC所有程式等完整訊息) 。
3. Windows 10 作業系統版本(請同時按 Win+R 鍵 > 於執行視窗輸入 winver 並按 Enter 執行，可於下列視窗紅線位置確認版本)。

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sky20560

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1196樓

2018-08-16 11:40

最近電腦系統有些問題就重灌了

但發現Smart Manager V3 裡面的X-Rite Pantone Color按下去無反應

螢幕顏色都沒有變化，有安裝xrite_tool一樣也沒有作用

jameskoko

jameskoko
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1197樓

2018-08-16 23:22

請問P2542F的電池要購買的話要去哪邊買呢?官網也查詢不到，還是有其他型號是通用的?

GIGABYTE客服

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樓主

2018-08-17 10:32

jameskoko wrote:
請問P2542F的...(恕刪)

jameskoko 網友您好

很抱歉，經確認 P2542F 電池已熱銷完畢，目前並無其他替代型號可供選購。建議您使用時務必接上變壓器，造成您的困擾與不便敬請見諒!!

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樓主

2018-08-17 10:40

sky20560 wrote:
最近電腦系統有些問...(恕刪)

網友您好

相關單位實際驗證 Smart Manager v18.0.1.7，啟用X-rite校色功能正常。建議您將目前安裝的Smart Manager先行移除，再至Smart Update安裝Smart Manager v18.0.1.7重新測試。

GIGABYTE 客服

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Gm黃家駒

Gm黃家駒
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1200樓

2018-08-18 17:26

請問客服一下我新買一台17吋的筆電(G7) 硬碟配置是512SSD+1T 請門市人員直接更換原本的128SSD

如果我之後要還原為出廠狀態 (按F9) 是否可行? 因為我的1T硬碟一開始是沒有分割而我回家以後自己分割成500G+500G

(SSD我沒再分割)這樣是否會影響之後的還原謝謝!

會這樣問是因為之前買過acer的電腦因為硬碟配置不是原廠狀態所以不給直接還原要用光碟(但當初買就不給光碟) 或是拿回原廠還原 (AIO電腦)

另外目前是win10 家用版如果我自己升級為專業版之後一樣可還原成出廠狀態嗎(家用版)?