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2013年,GIGABYTE客服在此為大家服務!有任何操作使用異常問題都可以幫忙處理~


jimmybest wrote:
您好我想請教U244...(恕刪)



jimmybest網友您好


關於您提到U2442D出現Windows 未啟用訊息問題,
若您的電腦是重新還原第一次進入作業系統使用,請務必確認已經連接網路,
因Windows 8啟用動作需透過網路連線才可完成。

若您沒有還原系統,同時也沒有變更硬體(RAM/HDD或送修更換主機板)設備,
也沒有安裝在啟用異常前安裝不明軟體/程式,那就送修至服務中心由工程師
為您進一步檢測維修此問題。


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
客服您好

請問gc-wb867d-i 這張網卡買來後安裝,用沒幾天就連不上5G,只能連2.4G,請問該怎麼處理才能讓我連回5G呢?

家中是使用D-link 860L AP 有5G AC規格也已經設好用了好多天了,突然今日無法連上5G 只能使用2.4G
evanshu 網友,您好


很抱歉必須向您說明,GIGABYTE客服目前在Mobile01論壇,僅負責技嘉科技筆記型電腦/UMPC/Netbook等產品客服相關事宜,

若您有其他主機板、顯示卡或桌上型電腦問題需要請教客服人員,建議您可以撥打技嘉科技技術服務專線,我們會有專職各產品線的服務人員來為您服務。

技嘉科技 客戶服務

台灣地區技術服務專線:
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技嘉科技技術支援專區:
   如有各產品相關疑問,請連結至下列「技術支援專區」網址,提出疑問。
   http://www.gigabyte.tw/support-downloads/technical-support.aspx


GIGABYTE筆電客服
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marvin_0803 網友,您好


由於 Windows 8 新增Secure boot功能,該功能將限定僅能使用微軟Windows 8光碟片開機。若您需要使用其他作業系統安裝光碟片開機,請務必確認清除並關閉Secure boot功能。

1. 進入BIOS,於 "Security" 分頁中,選擇 "Clear Secure Boot keys"

設定完畢後會如下圖所示。


2. 請您關閉secure boot功能後,再進入BIOS的Boot分頁下,將OS type由 UEFI OS設為Legacy OS,即可於電腦重開機後按F12選擇您的Windows 7隨身碟或光碟機安裝Windows 7作業系統。

3. 最後請您於安裝Windows 7作業系統完成後,再到技嘉科技官網下載支援Windows 7作業系統之BIOS/EC以及驅動程式使用即可。提供您官網支援與下載網頁如下:
http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=4209#dl


GIGABYTE筆電客服
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客服您好

小弟於2月初購買了 P34G
拿到以後發現觸控面板左邊有翹起來的現象(如下圖)



發現不少版友購買此型號都有這現象

請問這是正常的嗎?

您好,我於過年期間買了Q2556 windows8.1版筆電,今天忽然發現我使用電池時顯示"電量不明",但仍可使用兩小時以上;而後插電時顯示未偵測到電池。

請問這是怎麼了呢?? 我該不會是買到機王了吧??!!!
GIGABYTE客服 wrote:
瑞獸、richard...(恕刪)

客服您好,近日P25W 忽然出現一個問題,開機一直卡在BIOS,無法進入系統,有參考前面幾位先進的狀況,發現有確認過SATA MODE SELECTION 調為 RAID,因為本人的配置是128gb Liteon *2+ WD7500BPKT,一樣是無法戴入系統,之後從SECURITY的部份去查找原因,也將DEfault secure boot on 「enabled」,重開後依然是無法進入系統,直接跳回bios第一頁,非常怪異的是,想說是不是scure boot的問題,也嘗試將它disabled,但是重開後還是發現secure boot的狀態顯示為「active」
是因為沒有將delete all secure boot variables這個選項執行嘛?在下做到這步就不敢再進行下去了,因為系統都是原廠的,怕會影響到系統,不知道有沒有什麼辦法可以解決?謝謝!!

ps:
BIOS Information
Project Version P25 30ER
Build Date and Time 12/02/2013 15:36:32
EC FW Version F20C
阿烈~ 網友,您好


關於您提到 P34G 觸控板翹起問題,由於此部分需要請服務中心工程師為您進一步檢測,因此目前建議您可以將筆電攜至全台技嘉服務中心;若您不便親洽服務中心,亦可以私訊方式(PM)提供您的大名、聯絡電話、地址、筆電底部序號擷圖,我們將為您安排快遞到府取件回來由工程師為您檢測,謝謝您的支持與配合。


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AlastorJK 網友,您好


關於您提到 Q2556 電池問題,若您購買尚未滿七天,建議您可以聯絡原購買店家協助換貨處理;若您購買已超過七天,建議您可以將筆電攜至全台技嘉服務中心;若您不便親洽服務中心,亦可以私訊方式(PM)提供您的大名、聯絡電話、地址、筆電底部序號擷圖,我們將為您安排快遞到府取件回來由工程師為您檢測,謝謝您的支持與配合。


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ericneo 網友,您好


關於您提到 P25W開機無法進入作業系統問題,經與技術單位進一步確認,Secure Boot功能在於避免使用非Windows 8 開機光碟而導致Windows 8作業系統受損,因此限定僅能使用微軟Windows 8光碟片開機,但是此功能並不會導致讓您的P25W無法進入作業系統。

目前想請您確認下面選項:
1. 請您進入BIOS,於"Advance"分頁後,點選"" SATA Configuration",進入確認您的 儲存裝置(128gb Liteon *2+ WD7500BPKT)皆已被正確辨識。



2. 請您於BIOS的"Boot"分頁,點選"Boot Option #1",確認您的開機SSD型號已正確顯示。



3. 請您於 BIOS的 "Save & Exit"分頁中,於"OS Type Setting Options"選擇"Restore WIN8 Defaults"。



若您已發現BIOS上述1、2選項有異常顯示或無法辨識,建議您可以將筆電攜至全台技嘉服務中心,由工程師為您檢測;若您不便親洽服務中心,亦可以私訊方式(PM)提供您的大名、聯絡電話、地址、筆電底部序號擷圖,我們將為您安排快遞到府取件回來由工程師為您檢測,謝謝您的支持與配合。


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