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2013年,GIGABYTE客服在此為大家服務!有任何操作使用異常問題都可以幫忙處理~

liucarol 網友,您好


關於您提到 P34G 鍵盤與開機鍵發熱問題,由於您筆電先前並未發生此問題,因此與技術單位進一步判斷需要請服務中心工程師為您檢測,建議您可以將筆電攜至全省技嘉服務中心,全台服務中心資訊如下:http://service.gigabyte.tw/Home/Content/106?type=v&menuid=108


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
Necktiecat 網友,您好


很抱歉必須向您說明,GIGABYTE客服目前在Mobile01論壇,僅負責技嘉科技筆記型電腦/UMPC/Netbook等產品客服相關事宜,

若您有其他主機板、顯示卡或桌上型電腦問題需要請教客服人員,建議您可以撥打技嘉科技技術服務專線,我們會有專職各產品線的服務人員來為您服務。

技嘉科技 客戶服務

台灣地區技術服務專線:
   0800-079-800 、(02) 8665-2646
   ※如您使用行動電話,請撥打(02)8665-2646

  服務時間:(國定假日除外)
    星期一至星期五 09:30-20:30
    星期六     09:30-17:30

  產品類別:(手機除外)
    主機板、顯示卡、伺服器、伺服器主機板、通訊無線、桌上型電腦、筆記型電腦、顯示器、週邊配備

技嘉科技技術支援專區:
   如有各產品相關疑問,請連結至下列「技術支援專區」網址,提出疑問。
   http://www.gigabyte.tw/support-downloads/technical-support.aspx


GIGABYTE筆電客服
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瑤瑤寬 網友,您好


關於您提到 P27K 執行遊戲反應遲鈍問題,建議您可以可透過下列方式手動指定使用 P27K 之 NVIDIA 獨立顯示晶片執行程式:
1. 請於桌面按下滑鼠右鍵,選擇「NVIDIA 控制面板」
2. 於「管理3D設定」,選擇「程式設定」。
3. 於 "1. 選擇自訂的程式" 選擇您要執行的遊戲軟體/程式
4. 於 "2. 選取此程式用的圖形處理器" 選擇 「高效能NVIDIA處理器」



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品茗 網友,您好


P27K產品出貨搭配Windows 8作業系統,在BIOS預設啟用Secure Boot功能,此功能在於避免使用非Windows 8 開機光碟而導致Windows 8作業系統受損,因此限定僅能使用微軟Windows 8光碟片開機,所以會導致其他作業系統安裝光碟無法開機使用。
若您需要在P27K裝Windows 7作業系統,需要至BIOS設定中關閉Secure Boot功能。相關設定說明以及操作步驟截圖如下:
1. 開機按鍵盤"F2"按鍵,進入BIOS設定畫面。
2. 於"Exit"分頁下,選擇"Restore Legacy defaults"後,點選"Yes"。

重開機後按F12即可由選擇您的Windows 7作業系統光碟/隨身碟開機進行安裝。


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sandy16 網友,您好


關於您詢問 U35F 自行更換SSD部分,拆卸筆電螺絲並不會影響保固,但若自行拆卸組裝時,造成筆電損害或異常時才會影響保固,經與技術單位進一步確認,U35F設計上並不建議用戶自行更換SSD,因此仍建議您可以將U35F攜至全台技嘉服務中心由工程師為您處理,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE筆電客服
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GIGABYTE客服 您好

今天下午4點時 收到在pchome購買的P25k後 檢查電腦時
發現我的硬碟的使用次數居然高達150多次 使用時間也有170多小時
我也才使用不到 10小時 難道我拿到的不是全新機?

另外也檢測出Ultra DMA CRC Error 有7次






以下是SHIPID的截圖




謝謝



雖然 已決定退貨 但還是很好奇 這樣子 是不是 非全新機?
謝謝您的快速回覆
GIGABYTE客服 wrote:
liucarol 網...(恕刪)
YyDaGG 網友,您好


關於您所反應的P25K發生硬碟異常及當機黑屏等問題,需請您將筆電送修處理。

因您人在大陸讀書不方便返台,所以GIGABYTE筆電客服需請您幫忙提供以下資訊,以利後續安排您前往鄰近的大陸特定城市維修據點個案維修處理,謝謝。

請您以私訊方式(PM)提供聯繫方式(姓名、電話、email)、購買證明(電子發票擷圖)、筆電SN序號,筆電包破損照片以及居住大陸哪個地區/城市,謝謝您的支持與配合。


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