請問技嘉要負連帶責任嗎?
技嘉有認真思考這問題嗎?
技嘉客服，你應該告訴消費大眾，如果遇此嚴重狀況，貴公司如何負責任?弄個潛伏炸彈在筆電裡，不用負刑責?
我手邊有台U2442D購入於2014年2月
當初會買這台是因為要去美國出差所以順便換新機
出差回來之後我離職沒多久就去澳洲打工度假
在澳洲兩年基本上筆電都是接無線滑鼠、鍵盤還有電視，純當主機用
也因此一直都是插著電源沒用到電池放電
一直到某次家裡停電，發現筆電莫名其妙一下就斷電
才驚覺電池出了問題
前陣子剛回來，想說要把電池送修
我知道我筆電已經過保(機體兩年保固，電池一年保固)
所以事實上原本也已經預期會要花錢了
但是到了松江維修站，表達來意後
他居然告訴我，
這款電池已經停產了，要修必須要換別款電池
而且因為要更換不是原本設計的電池，所以必須對主機板做焊接
當下聽了猶豫了一下就沒留機送修了
結果朋友聽了這件事之後發了這篇連結給我
才知道我不是少數
我個人歷來擁有的筆電數量差不多有六七台
asus、acer、hp、lenovo都擁有過，而且都用到電池衰退還繼續用
加上我之前工作是筆電維修整新(在美國，專修HP商務用以及家庭用筆電)
老實說我真的沒遇過誇張成這樣的
電池老化，蓄電力變糟，這我能理解
用久發生膨脹，這也還算能接受(但是使機殼變形這就....)
你說用了N年之後蓄電量差到剩下個位數，那發生自動斷電這種情況情有可原
但是我從沒遇過一款筆電的電池在蓄電9X％時就會自動斷電，連讓系統自動關機的時間都來不及的
這明明就是產品內部用料的瑕疵，
既然是瑕疵，不管保固內還是過保，原廠是否都有責任？
不說保固內就該召回更換、修理改善，
過保後難道原廠就能置身事外？
前面爬文看到客服回答說這款電池備料備到2018年
結果今天維修站徹底打臉
什麼叫沒料所以要改用別款，而且還要"焊接改上"
請問一下，焊接機板也是有風險的，這風險該誰承擔？
即便焊接完當下使用正常，
你們工程師或是維修站能夠擔保未來使用上不會有任何疑慮？
到時候出了問題，我機子本身過保，要怎麼釐清問題與責任？
2014年的機子到2016就有零件短缺，這樣的庫存管理要怎麼讓消費者安心？
三千元換顆電池，我不是換不起，
但是我想先請客服回覆我這些疑問，把事情釐清再來處理
不然接下來我又要長期出國，現在好歹插著變壓器都還正常
到時候有個萬一我去哪求救？
GIGABYTE客服 wrote:
暗關於[您詢問U2442D電池問題，經與相關單位確認後，請參考下列回覆：
1. 電池膨脹算人為?還是產品瑕疵?
電池膨脹無法從外觀去判定人為或是產品暇疵，但如為該顆電池有瑕疵時，使用短時間內會有異常情形發生(如:無法正常充放電)，若有發生此情形，建議您儘快將NB送至全台技嘉服務中心檢測。
2. 若付費更換電池後又過了保固期，電池再度膨脹，是否每年都要再花3000塊付費更換電池？
電池是屬為消耗品且有使用年限，建議您使用電池時，不要過度的充放電(長期不使用NB時請卸下變壓器)，以免造成電池有異常情形發生。
3. U2442D原廠電池備料到何時？
此型號開始販售日為2013年，電池備料至2018年止。
GIGABYTE客服
抱歉，因為是同樣的問題所以就不另外開板了
我想請問一下，
關於問題2，所謂的過度充放電是指？
長時間不關機，並且不斷開變壓器是否會造成過充？
該款筆電電池為內建式，該如何避免此情況？
另外關於問題3
這邊可以看到客服您回覆備料提供至2018年
如今也才2016年剛過半，就已經無料可修，要修要改機
請問這樣貴公司有否別的方案可以提供？
我買台筆記本，送原廠維修要加焊？
請問哪間原廠維修部會這樣處理？消費者有誰會同意？
昨日送修若非我有詢問說能否訂料然後自行更換
維修站的人員一開始並沒有主動告知修理方式
這樣隱瞞維修方式的處理方法妥當嗎？
大家也別為難在前線面對消費者的客服人員或工程師，因為他們真的無法作主……
小弟U2442V是在2012年8月入手，2013年的10月24日曾在版上發文反應電池異常，
因工作關係，加上花蓮沒有技嘉維修站，所以拖到2014年1月才送修，並支付三千元維修費。可惜當時還沒有這篇討論文，所以沒想到要自己拆機檢查，無法判斷是否有膨脹問題。
今年1月的時候，電池又開始出現無法充飽的狀況；3月看到有許多人出現膨脹問題；4月自行拆機，發現電池膨脹嚴重，正反面共有四個駝峰。
7月，工作有空檔，排五天休假回老家高雄，並送修電腦；為了縮短維修時間，事前已請維修中心幫忙備妥新的電池。
結果28日晚上送到中心，至今尚未回歸。
工程師的解釋是，我的主機板不穩定，新電池裝上後會出現異常，所以要跟工廠調板子來換，但板子現在沒庫存……
使用都快要四年了，除了電池有狀況外，其他都沒什麼問題，但現在卻跟我說板子不穩定，然後結案日遙遙無期。其實我要求不多，只是想要換個電池而已啊～～～～
記得U2442剛出來的時候我就買了，老實說，用起來效能實在不錯！但是過了一陣子事情就這樣發生了。
有一天打開筆電要使用時發現電源鍵按下沒反應....當時嚇呆了，立馬送修。哪知道隔天取貨時告知我電腦正常沒壞可以開機，於是將筆電帶回....
又有一天，筆電突然斷電，按下電源又和上一次一樣.....沒反應，這時有點生氣了，又送去維修站，工程師進了維修間後拿出來，又告訴我沒壞，當下確實可以開機....
第三回又一樣掛了，我很不高興的到維修中心請他們告訴我故障原因，但是只要一經工程師的手，筆電就又可以開機......他們還是一樣的說法：筆電沒問題阿！
這三件事情都發生在新機一年左右！
我一直很納悶為何明明都不能開機但送修都正常？後來第四次又發生了，我不死心，將機子全身扒光，東拆拆西拆拆.....果然筆電就可以開機了！我當下懷疑電池有問題，但無法肯定（當時還沒人PO文討論這款筆電電池有問題）。後來第五次又死機了，我試著將電池連接主機板的連接器拔除，筆電再直接插電源就可以正常開機了....從此以後我就遠離了無法開機的惡夢！！
但是這款筆電要拆開一共有20顆螺絲要拆
.....我乾脆在機殼對準連接器的地方挖個洞，就不必一直拆拆拆.....至於電池問題，想開點，既然要我花3000還不見得會解決問題，我乾脆買一個外接的筆電行動電源(4千多...)，好用的很！至於筆電電池充不飽、直接斷電的問題我都有，不過沒那個命一直去嚕客服（反正他們也不會承認）。買了外接電源後都可以續航到6個小時....
關於U2442D電池問題，經與相關單位確認，煩請參考以下回覆：
1. U2442系列筆電的內建電池超過一年保固期限後，需付費新台幣3,000元更換，更換後針對新電池提供一年保固。
2. 針對U2442系列筆電更換電池於主機板需做調整，可以提供三個月主機板限定保固。
也就是針對主機板調整的線路及零組件免費提供三個月保固，其餘主機板功能故障例如記憶體插槽則不提供免費保固需付費維修。
GIGABYTE客服
看到這個私訊
以及昨天致電技嘉客服之後
我已經徹底無言了
回覆避重就輕，不停的跳針
客服回答說該款電池3cell中若任意一顆供電異常，的確可能會造成突然斷電的現象
我就已經很明確表明，花錢修不是問題，問題是能不能把事情從根本上解決？
電池保固一年，是消耗品，這我能接受
電池用久蓄電量變差，可用時間縮短，這我完全能接受
但是在還有電量的情況下，電壓不足讓機子本身直接斷電的問題
花三千塊就能從根本解決嗎？
另外，電壓這樣不穩定，完全不會對其他零件造成影響？
更別說備品不足，維修居然要另外修改原設定
總之得到的答案是讓人沒法接受的
看來只能去消保會提起消費爭議申訴或申請調解了
有沒有人要+1?
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