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2013年,GIGABYTE客服在此為大家服務!有任何操作使用異常問題都可以幫忙處理~

您好
筆電:P25W

smart switch : 1.5.2

按shutdown 變成重開機

希望可以修正

看到前面螢幕閃爍沒解決緊張了一下...
不是更之前就表示是主機版的問題嗎?

我的P25W也是這問題1/20中午送松江維修站了
問題如下:
獨顯運作時,插著電源時畫面不定期閃動黑屏
跑分跑不到22000,僅15000上下 (服務人員一開始沒打上去,要我手寫在旁邊)

不過話說送修時問題只是講講而沒工程師實際看過
虧我觀察了1個月調設定更新驅動測試為什麼會閃

閃動詳細狀況如下:
要插著電,獨顯運作
盯著螢幕就會看到不定期有灰灰橫線或一片閃一下,很常有
偶而畫面會全黑一下,10分鐘1次或1分鐘2次都有可能
上述狀況在剛拔掉電源時,也會發生

變壓器也已試過,並無相關
電源選項的插電跟使用電池的設定,皆已比對測試過,也無相關

閃的頻率跟使用狀況的話
以戰車世界來說,畫面到車庫就開始有閃動現象
登入畫面到是沒什麼感覺

至於跑分,3DMARK用的也是之前客服回覆的載點
調過各種設定,怎麼跑都是15000不到
顯卡和CPU分數分別16000和11000
跟其他相等配備數據比較就是差了一大截
且NVIDIA遊戲最佳化那個設定下去跑遊戲都跑不順,FPS20左右而已

總結上述各狀況,我的P25W應為內部硬體的問題
送修至今第7天,工作天也5天了還沒消息,過年前回得來吧...?
最後結果別也是測不出問題,真會這樣我倒是不介意跑一趟維修站...

時間上我已沒機會送修第二次,希望一次就解決
然後請小心慢拆,版上那些維修文頗恐懼

按照單子上面寫的3~7工作天,應該明後天就差不多了
網路上維修進度都看不到什麼,現在維修狀況如何?
產品序號:010471933190360221GDG8D2600034
有狀況可來電,謝謝

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猴孩子 網友 所說螢幕頻率跳回59Hz,據我之前使用也是這個狀況
我只知道在 INTEL圖形控制台 那裡怎麼調都會跳回59Hz
我印象中還有另一個地方可調,只是這禮拜電腦送維修有點忘了....
不過螢幕閃爍和那個設定我自己試過似乎是無關....
請問技嘉客服...
關於P25K的LCD出現暗斑水波痕的問題...
如下面影片中的測試...
在全黑或灰階的畫面下...
螢幕的右下角很容易看到一個暗斑...
而只要輕輕觸碰LCD的右下背蓋(包含整個右下背蓋區域)或是調整螢幕角度...
螢幕的右下角那處的暗斑,就會隨之出現水波痕...
但是LCD的其他三邊區域都沒有此暗斑與水波痕的問題,僅有右下角會出現!

這感覺是LCD Panel組裝的問題,背板外殼壓迫到Panel所產生水波壓痕..
而那個暗斑就是LCD Panel被壓迫所出現的痕跡...
長期壓迫下恐對Panel造成損傷,請問這該如何排除?
今天為新機購入的第二天...

影片請調整為720P以上觀看...
您好請問

1.請問P25K的兩個mSATA和主板硬碟接口分別是 SATA2還是SATA3的傳輸速度

2.硬碟 (C7)介面CRC錯誤持續提高
 硬碟接頭槽有重插 數值一樣一直在升高 可能該排線有問題


3.請問若我一早11點到台北松江服務中心 維修這問題點
 以及加上請幫安裝mSATA SSD&作業系統 這樣當天你們下班前可以取件嗎 謝謝
對了 這樣新的SSD上的作業系統是Win8還是Win8.1謝謝

spderek wrote:
1.請問P25K的兩個mSATA和主板硬碟接口分別是 SATA2還是SATA3的傳輸速度...(恕刪)


就小弟所知...
2.5" SATA埠是支援SATA300(SATA2)
另外兩個mSATA埠是支援SATA600(SATA3)的...
謝謝GIGABYE網路客服-新年快樂
前機天我把P2542G送去南平廠全面升級+重灌Windows 8
可是重灌好的Windows 8-檢查更新時
會一直出現設定Windows更新失敗!!!
可是升級成8.1就不會!!!
請問是什麼原因呢?
我也順便全面升級了P2542G
的CPU及SSD mSATA及1TB硬碟!
全由技嘉南平廠協助施工升級!!
我現在的規格!!

CPU-i7-3940xm正式版

記憶體-金士頓 HyperX DDR3 1600 16GB(8G*2)

SSD mSATA-PLEXTOR M5M-256GB mSATA SSD

硬碟- Seagate 1TB 2.5吋 固態混合硬碟

散熱膏-MX2

P2542G全面升級過後.比之前原廠的還要來的好用

27號我的P2542G又要送技嘉南平廠了!
這次要換成Windows 8PRO看看會不會比較好用?

等有空時就放個P2542G-全球首測I7-3940XM測試文給大家看看!!!
winson0324 網友,您好


關於您提到 P35K 升級Windows 8.1後出現錯誤訊息後還原成Windows 8作業系統問題,目前需要請工程師為您進一步檢測,建議您可以將筆電送到全省技嘉服務中心,由工程師為您進一步檢測,或者您亦可以私訊方式提供大名、連絡電話、筆電底部序號以便我們為您安排快遞到府取件維修,謝謝您的支持與配合。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
猴孩子 網友,您好


關於您提到P35K螢幕閃爍的情形,經技術單位進一步確認,Windows 7預設鑑識器設定頻率為59赫茲,此部分並不會影響您的螢幕導致閃爍或黑屏等問題,建議您可以進一步提供您閃爍時的相關情形(如操作何種程式/軟體、瀏覽網頁、觀看影片等等),以便技術單位能進一步為您確認,或者煩請您再將筆電攜至服務中心,由工程師為您進一步檢測維修,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE筆電客服
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wqwang 網友,您好


關於您詢問 U24F 台南銷售問題,建議您可以洽詢代理商代理商捷元與志旭確認是否有您需要的產品規格,謝謝您的支持與配合。

提供您捷元與志旭代理商/經銷商聯絡資訊如下:
代理商
捷元股份有限公司
Genuine C&C Inc.
地址: 台北市內湖區瑞光路66巷36號
電話: (+886) 02-27956677
傳真: 02-27915655
網站: http://www.gcnc-group.com

志旭國際股份有限公司
GISH
地址: 新北市三重區中山路379號14樓
電話: (+886) 02-29953666
傳真: 02-29953632
網站: http://www.gish.com.tw/

經銷商
德源電腦
地址: 台南市北門路一段226號
電話: (+886) 06-2284367
傳真: (+886) 06-2286317


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sai5555 網友,您好


關於您提到 P25W 安裝 Smart Switch 1.5.2版本按shutdown會重新開機問題,經技術單位以實機透過Smart update安裝Smart Switch 1.5.2版本,並未發生類似問題,建議您可以先確認Smart update版本(如附圖紅圈處),若您確認您的P25W安裝此版本確實會有此問題,建議您可以重新安裝官網提供之Smart Switch 1.5.1,謝謝您的支持與配合。

提供您官網下載點如下:http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=4634#dl


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