關於您詢問Q21如何在Windows 10下更新BIOS問題，建議您可以安裝Q21支援Windows 10作業系統的Smart Update版本2.2.4，並確認筆電以連上網路後，開啟Smart update即可於Windows 10下更新BIOS。
技嘉科技官網Q21 支援Windows 10 Smart Update下載點：http://download.gigabyte.asia/FileList/Driver/nb-driver-64bit-smartupdate-2.2.4.zip
GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
經確認目前Q21並無新版BIOS可供更新，因此目前您的Q21並無需要更新BIOS。另外經確認技嘉科技筆記型電腦產品並無技嘉科技主機板產品BIOS更新工具，請您見諒。另外關於Smart Update更新BIOS問題，我們會再進一步與相關單位確認後盡快提供相關訊息給您。
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感謝您提供相關訊息，我們已將您的問題轉達相關單位釐清，目前需要請您以私訊方式提供下列訊息以便為您您進一步為您處理：
1. 您的姓名/聯絡電話
2. 您購買的經銷商店家名稱/電話/聯絡業務姓名
或者您也可將P55W v4攜至全台技嘉服務中心開立新品不良證明後請經銷商協助處理，也請您先提供上述資料以及您方便前往那個服務中心，以便GIGABYTE客服為您事先通知服務中心安排由服務中心工程師協助開立新品不良證明後，請您將筆電連同新品不良證明送回經要商店家協助處理，謝謝您。
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經確認Q1458P內建F9還原功能，若您於開機POST畫面下按F9無法開啟還原功能，即便磁區及檔案還在，仍須請服務中心工程師協助將筆電出貨的作業系統及還原程式回復到筆電中，建議您可將筆電攜至全台技嘉服務中心處理，提醒您技嘉科技筆記型電腦產品過保後，服務中心將會收取「作業系統轉移安裝」NTD 300元。
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目前由於技嘉科技並無生產販售鍵盤膜配件，建議您可以購買一般坊間通用型鍵盤膜使用，造成您的不便，敬請見諒。
經確認由於Q2550M技嘉科技原廠並無測試是否支援SSD，因此無法保證SSD相容性。
若您有需要加裝SSD，建議您可以自行購買SSD後，將Q2550M連同SSD攜至全台技嘉服務中心，服務中心工程師可以協助您加裝SSD以及將出貨時的作業系統到您新SSD。
提醒您若技嘉科技筆記型電腦的「HDD/SSD/RAM安裝」、「作業系統轉移安裝」 服務，在筆電過保後將收費NTD 300元。
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