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2015年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

Nekhbet 網友,您好


關於您反應U2442開機問題,由於目前此問題需要請服務中心工程師為您進一步檢查,因此建議您可以將筆電連同變壓器攜至全台技嘉服務中心


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30


您好: 這是筆電當機產生的畫面,當機前USB會不能使用,偶發性出現

機型:Q2556 V2
作業系統:WIN7 64BIT
儲存系統:SSD(PLEXTOR PX-128M6M)+HDD(原廠)
























GIGABYTE 客服您好:

最近剛購入 P37K v4 laptop 一台
原系統為 win10 Home 版本, 自己已升級成 win10 pro
但原來的USB Restore 是用 win10 Home 版本製作的

想請問一下,如果以現在系統為 win10 pro 用 Smart USB BackUp 製作的回覆系統, 會是現在的win10 pro嗎?
有問過購買的店家, 他們解釋是說, 用升級到 win10 pro 的環境製作 USB restore flash,
之後回復也還會是原來系統的win10 Home 版本, 他們說是 Smart USB BackUp 程式設定如此
不知道是否真的是這樣

謝謝

猴子窩 網友,您好


經確認此畫面應為硬體異常需要請服務中心工程師為您完整檢查,建議您可以將筆電攜至全台技嘉服務中心處理,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE客服
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roamerchin 網友,您好


確實如店家說明,技嘉科技官網提供 Smart USB Backup 工具程式,可協助您將出貨時的Windows 10 home版作業系統透過此軟體來備份原廠的還原映像檔,提醒您僅能還原出貨時的作業系統,無法連同您自行安裝的程式 / 軟體 /個人資料一併備份(也無法用Smart USB Backup 工具程式備份您自行升級的Windows 10 pro版作業系統)。


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kidd0306 網友,您好


若您P34G v2需要使用PlexTurbo技術,需於市面上購買一般零售搭載PlexTurbo技術之Lite-on(Plextor) 特定型號 SSD使用,同時提醒您相零售版之PlexTurbo技術售後服務需請您洽詢Plextor原廠。

另外為您確認先前推出之PlexTurbo版本之P34G v2為技嘉科技與PlexTurbo原廠合作方案,僅限部分特定僅限部分型號機種出貨時搭配搭載Lite-on(Plextor) 特定型號 SSD才有支援PlexTurbo儲存加速技術,若您購買之機種出貨時並未註明搭載此技術,之後便無法另外自行購買SSD加裝啟用PlexTurbo儲存加速技術(技嘉科技原廠也沒有提供升級方案)。


GIGABYTE客服
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你好!
最近剛買了一台P34k V2
可是都找不到專屬的鍵盤膜
請問哪裡可以買得到?
ouga0825 網友,您好


1. 關於您反應P15F v2使用轉接頭接手機耳麥問題,想與您進一步確認若您將耳麥單獨插在筆電喇叭和麥克風時,是否仍會有相同問題?

2. 關於您反應安裝P15F v2音效驅動程式安裝問題,想請您提供安裝音效驅動程式版本為何?同時想與您確認您電腦作業系統版本是Windows 8或者Windows 10?方便的話是否可以請您提供Smart Update驅動程式畫面圖片以便技術單位進一步釐清?

3. 建議您購買耳機麥克風時,請勿選擇三環四節規格(如圖一),請選擇二環三節規格(如圖二),同時避免使用轉接頭使用三環四節耳機時,因為轉接頭品質不一時可能會造成無法使用問題。





GIGABYTE客服
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jojolow 網友,您好


關於您詢問P34K v2鍵盤膜問題,目前由於技嘉科技並無生產販售鍵盤膜配件,建議您可以購買一般坊間通用型鍵盤膜使用,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE客服
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GIGABYTE客服 wrote:
ouga0825 ...(恕刪)


首先感謝答覆,謝謝~
1、我是用手機的耳麥,也就是三環,然後接轉接1分為2的轉接頭(二環)
一個插麥克風一個插喇叭,然後聽聲音沒問題,
可是對方可以聽見我正在看的影片聲音,非常清楚,不是從耳機被收音到麥克風的
因為實在太清楚,感覺跟我聽到的是一樣清楚,所以我很錯愕

2、版本nb-driver-p15fv2-win7-win8.1-64bit-audio-6.0.11.500


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