於是致電技嘉客服，對方詢問到後面，得知我有自己升級過記憶體和SSD後，就要求我把零件都換回原本出廠配置的，並表示若因更換非原廠認可的組件產生的相容性問題，將不予以協助，若要升級，請參考官網的QVL購買。
到這裡我就有點聽不下去了，記憶體和SSD本就是筆電很常會升級的配備，怎會是搬這樣推卸責任的說詞出來應付？不過我還是上官網看了一下他們的QVL，結果不看還好一看更火：
不是我圖沒截好，是真的就只有這樣短短幾樣，而且除了那幾條美光的記憶體外，剩下的那些東西零售市場哪裡買得到？
不過心裡還是想說算了，能找出問題解決更重要吧，如果真的是因為更換零件造成再來想要怎辦。於是還是把原本出廠配備挖了出來測試，結論：還是一樣。不死心，又另外找了一條SSD和一組記憶體，前前後後重灌Windows大概5、6次都一樣，24H2就是會有這怪問題。
後來再跟客服連絡，描述了我測試的結果，對方卻表示，他們的工程師測試沒有問題，並把可能的問題點轉到我是自行重灌Windows而不是使用他們出廠內建的Windows上，要求我連Windows都必須還原回出廠狀態。這完全超出我的想像了，第一次遇到廠商要求是連使用微軟官網下載的ISO安裝Windows都被認為是不允許的。
另外，我還順便反應了關於內顯驅動程式都無法使用Intel官網下載的新版，一安裝就會黑畫面的問題，結果也是一樣的回答：請使用出廠提供的版本。這裡讓大家看看技嘉提供的驅動是什麼鳥樣子：
對，全部停留在2023沒有更新過，連很常有更新必要的顯示驅動都是。
總之，前前後後為了測試這睡眠問題出在哪，為了嘗試更新內顯驅動，不知道重灌了多少次花了多少時間，而技嘉方面全都只會用要求恢復出廠時的軟、硬體配置來打發。甚至還說如果使用從微軟下載的Windows安裝檔，遇到問題請自行向微軟反應。2023年出的產品2024年就一副放生不理會的樣子，真的會擔心2年過保後有遇到問題怎辦？
10多年前曾買過他們家筆電售後服務經驗就不好，所以都沒再碰他們的產品，過了這麼久想說再給一次機會看看，好吧，還是一樣爛。
