P55K V4 電感異位 多次送修經歷

首先我先說我不是工讀生 文中可能有情緒性字眼請多包涵
高解析的照片傳上來好像也是模糊的,太少發文不會用
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這台筆電於兩年前台北資訊展購買
購買後一切使用正常,直到一年後,約2016年11月中
遊戲角色會有往前一直走的問題,一開始以為是軟體問題,後來才確認是硬體問題(第二次送修才正式報修這問題)

第一次送修是電源插著玩遊戲卻不充電,同樣一開始以為是軟體問題,但重灌也沒用後就報修
但由於工作不能沒電腦,所以先送修變壓器測試
測試結果沒問題,後來才改送主機過去
技嘉客服很客氣,在送修後還有來電告知故障原因,還為了讓我安心,換了一顆變壓器給我(瓦數更高)
我記得這次故障原因為筆電內供電排線不良
P55K V4 電感異位 多次送修經歷


第二次送修,當時處理電源問題時忘記同時申報鍵盤問題,所以又再送修一次
不過這次是我直接送到技嘉平鎮廠
剛好返鄉就折過去送修了,雲林,平鎮當日機車快遞~
當時等了一個星期都沒消息,打電話去才知道隔天就好了
他們是簡訊通知,所以完修訊息可能是被中華電信當作廣告信攔截掉...

這邊有一點要提的是如果是親自送廠維修,也要親自去現場拿!他說不能寄送....
北桃園開車到南桃園,體驗台灣塞車文化
P55K V4 電感異位 多次送修經歷
P55K V4 電感異位 多次送修經歷


第三次送修,某天晚上我去睡覺前使用Fn+F2關閉螢幕,結果隔天起床完全沒有畫面..
雖然沒有畫面,但在重開機幾次中發現是有進到系統的,我記得那時候是聽到Windows的提示音吧
送修後說是主機板壞掉,螢幕也有問題,都幫我換了,好像有說到螢幕是新品,主機板是良品吧
(題外話:送修回來的BIOS是舊的,進系統超久,更新BIOS後立刻正常...)
P55K V4 電感異位 多次送修經歷


到這邊為止告一段落,再來是過保後讓我傻眼的發現,才發這篇文
同時第三次送修後就差不多過保了,大約是在送修回來一個月後,正式過保(5/18送修6月過保)
由於6月都在拚課業和生活費沒什麼注意到電腦狀況,直到7月多才覺得好像有問題

在網路上有P55K V4的開箱文,其中我剛購買此電腦時與它的溫度表現相同
但現在光是遊戲關閉只使用網頁瀏覽器,CPU就在70幾度徘徊

(我用電腦風扇都是設定在最高轉速可到100%)

未拆機換散熱膏,不用電腦3小時左右的溫度,紀錄中最高值皆是遊戲時創下的
http://i.imgur.com/TgHvnIZ.png

換完散熱膏後的溫度,截圖看不太出來,但以逛網頁來說與原先差異有3~4度,最高值為燒機創下,技嘉給的工具,GPU溫度時好時壞...
http://i.imgur.com/YTDL4cN.png
http://i.imgur.com/rEzLsd5.png

由於過保,我想說那我就換換散熱膏吧,然後驚奇之旅就開始了...
(因為沒料到有這麼多變數,故沒有幾張相片,但我句句屬實,若有造假我登報道歉)
首先拆開底蓋
1.RTC battery固定膠(似乎是雙面海綿膠)都沒黏性了,整個在那邊甩(當時覺得沒什麼,就隨手把膠的屍體扔了...沒有"當時"照片)
P55K V4 電感異位 多次送修經歷

2.硬碟少兩顆固定螺絲,我看到時,一半的金手指都外露了,再多晃幾次硬碟就自由了呢(照片已推回,準備拿外殼螺絲暫時擋一下)
P55K V4 電感異位 多次送修經歷

3.拆下散熱模組,軟膠片上超髒,有可能是我使用環境吸進去的,我也不確定,散熱模組我也不知道是不是最原始那組
P55K V4 電感異位 多次送修經歷

4.散熱銅底上一堆指紋....手機老了請見諒,但應該還看得出來
P55K V4 電感異位 多次送修經歷

5.SSD位置上方的被蓋部分明顯黑黑的,不知道是不是受熱太久,不過無傷大雅
P55K V4 電感異位 多次送修經歷

6.電感異位
P55K V4 電感異位 多次送修經歷
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關於第6點我這邊特別說明,當時清/塗完散熱膏我就裝機了,沒注意到是否當時有位移
用完散熱膏後,我開機直接燒機10分鐘.....好吧,只有一點點點改善,微乎其微(我有自己貼鋁合金散熱鰭,不過似乎沒什麼用)
想說可能我散熱膏沒塗好,再次拆開,看到電感我就傻眼了
我不確定是不是燒機燒到接點融掉,導致位移,但是看散熱模組上的印痕,感覺不是1小時可以造成的
P55K V4 電感異位 多次送修經歷

在這開學季,這種文章必定會有不好的影響,事實上這台電腦效能不錯,玩遊戲、工作(繪圖)都很實用
客服親切我也覺得很不錯,工程師打電話來態度也很好,這些都讓我覺得可圈可點
但這備料品質還有一些小細節我實在很.....

另外最後一次送修回來後,大約也是在七月多開始打遊戲發現,鍵盤左下角按鍵按下去,整個鍵盤跟底部有間隙
然後似乎又有幾次出現角色停不下來的跡象了......

到此告一段落,若電感異位原因是我的問題,我會道歉並改標題
但在此之前希望技嘉可以正視細部的品管問題
雖然我朋友同時間送修的X550J記憶體被包去別的包裹,送修問題比我大條...
但請比好不要比爛啊!!!

好了我要考慮我到底該怎麼處理這機板....,送修又起碼一個星期沒電腦用,過保又要噴不少錢.....
是說如果因為電感歪歪的導致未來或現在有功能不正常,因為要拆機,這沒過保前根本不可能發現....

P55K V4 電感異位 多次送修經歷



雜圖
更換使用的散熱膏
P55K V4 電感異位 多次送修經歷

原廠散熱膏(這照片也可以看出有顆電感壓痕歪歪的)
P55K V4 電感異位 多次送修經歷

P55K V4 電感異位 多次送修經歷
P55K V4 電感異位 多次送修經歷
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2017-08-22 22:06 發佈
這應該是電感,不是電容.0.22uH

jeffjoe wrote:
這應該是電感,不是...(恕刪)

對耶 感謝 我去修文

ssjj888 wrote:
首先我先說我不是工...(恕刪)


ssjj888網友 您好

關於您反應的P55K v4筆電問題,我們整理您的問題如下:
1.CMOS Battery固定於主機板的雙面膠完全失去粘性
2.硬碟支撐架少鎖兩個螺絲
3.散熱模組的散熱墊片有明顯髒污
4.散熱模組銅底有明顯指紋
5.D件於SSD位置處有明顯褐色痕跡,懷疑是過熱造成
6.鍵盤左下角按鍵按下去,整個鍵盤跟底部有間隙產生

上述1~6點狀況將安排快遞到府收件,您的筆電回技嘉科技服務中心,工程師會協助處理不會另收費用。
另外,您懷疑主機板於CPU周圍的電感異位造成CPU運作溫度較高問題,需要工程師檢測才能確認溫度較高的真正原因以及是否需付費維修。
最後提醒您,由於您有自行拆開機殼檢查,如工程師收到筆電檢測發現您拆機時有造成機殼損壞,將會報價請您確認是否要自費更換機殼料件。

同時我們也會請相關單位協助先申請主機板料件備用,可稍微節省維修時間。

GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

GIGABYTE客服 wrote:
ssjj888網友...(恕刪)


關於到府收件的事情,我人目前不再雲林那邊地址
現在有一段時間會在桃園區附近
詳細我會另外聯絡你們

主要我想確認,除了自行拆機導致的機殼磨損需自費外
協助處理CPU溫度過高,電感異位的問題是否需要另外付費
例如主機板有問題,所以更換需要付費,諸如此類
(這邊稍微說明一下,可能是由於第一次聯絡時造成的誤解,總之那個歪掉的電感是在GPU旁邊的,我不清楚這樣到底電路有沒有正常運作,
不過CPU溫度很不正常這我是確定的,遊戲內可到97度,不開冷氣或者玩更久,真的不知道會不會到達上限105度
直接啟動保護機制跳掉...)

最近很忙,手頭也很緊,主機板不少錢,故想確認清楚
不好意思了

另外,最近之後一段時間我都不在陸地上,電話是沒辦法聯絡的
所以可有其他聯絡管道可與你們直接聯繫,以處理送修上的細節
還是說繼續使用網站上的問題詢問功能即可?

ssjj888 wrote:
關於到府收件的事情...(恕刪)


ssjj888網友 您好

CPU溫度較高電感異位問題需要工程師檢測才能確認溫度較高的真正原因以及是否需付費維修。您可於返回台灣後撥打0800技術支援專線找劉小姐。

台灣區技術服務專線
0800-079-800 或 (02)8913-1377
星期一~星期五 09:30~20:30
星期六 09:30~17:30 (國定假日除外)

GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
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