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對技嘉筆電電池的疑問

一直喜歡用技嘉的產品,原因只有一個就是在零組件上大多不偷工減料,就像現在要提的電池
也是用大廠新普科技的,我的筆電型號是P35GV2,購買日期在去年4月,使用至今已超過一年
半,上星期也發生了很多人都遇到的電池膨脹問題,連一個背蓋螺絲座及電池金屬扣條螺絲座
都斷裂了,送技嘉服務中心維修,共更換了電池及主機上蓋(C件)皆為新品,雖然路程有點遠,
但隔天就通知取件了,並未產生任何費用,但是疑問來了
對技嘉筆電電池的疑問
對技嘉筆電電池的疑問
新舊二顆電池是同一顆,製造日期為2014/07,2016/09
那是不是表示問題不在電池本身
畢竟這麼多的電池膨脹案例,不同的使用者,不同的使用期程,不同的機型,不同的電池型號,
技嘉難道還沒歸納出一個可能原因,給消費者一個說法或使用建議,而只是單純的延長電池
保固,(技嘉9月的幾點聲明應該不足釋疑電池膨脹頻率過高的問題)
以個人為例,電池還沒膨脹前,看著網上案例越來越多就開始擔心不知何時會發生,時不時的
東摸摸西摸摸看有無溫度異常,偶而還卸幾個螺絲開個縫看電池有無膨脹,雖然這次很滿意技
嘉的維修,但不代表不會發生第二次,還是要繼續擔心,算算時間下次應該都沒保固了,電池是
消耗品付費更換並不為過,但那個C件加維修費應該蠻貴的吧,至於正關注技嘉筆電的,也會有
部份的人會在意筆電可否使用超過三年吧
.
.
.
好吧,部份的人其實是我,這幾天因為家中有人需要在二個地點使用同一台電腦的需求,而家中
的桌機剛好壽終正寢.因此捨了筆電買了BSi5HA6200,加上19吋螢幕,無線鍵鼠,16G RAM,
128G Intel 600P,1TB WD黑標,價格比原本看的筆電便宜很多,更耐用又好攜帶(只帶主機),
只是溫度的小疑問又來了
對技嘉筆電電池的疑問
對技嘉筆電電池的疑問
有人知道那個124度C是蝦米嗎,沒發生過當機和重開機(剛開機和開機5小時都一樣溫度)
2016-11-10 0:12 發佈
super398網友 您好:

抱歉必須向您說明,GIGABYTE客服目前在Mobile01論壇,僅負責技嘉科技筆記型電腦/UMPC/Netbook等產品客服相關事宜,若您有其他主機板、顯示卡、桌上型電腦、周邊產品或網路通訊產品相關問題需要請教客服人員,建議您可以撥打技嘉科技技術服務專線,我們會有專職各產品線的服務人員來為您服務。

技嘉科技 客戶服務

台灣地區技術服務專線:
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先不說技嘉客服永遠只會罐頭回覆,叫使用者送修blablabla
自上次X7 pro 開始膨脹到現在完全不想理他了,就眼睜睜看他越膨越大,為什麼不換?因為技嘉維修隨便就是好幾天起跳,對於天天都必須使用電腦來說,那幾天能夠等嗎?
沒有備用電腦任何維修過程不能用電腦造成的損失技嘉會賠償嗎?
反正以後他家電腦再貴都不要買了
八萬買一台只能用兩年的電腦
兩年過後劣質的電池品質都要消費者自己負擔,都不是技嘉的錯
我只能說,呵呵
遇到這樣的狀況誰都不會開心的
但是還是建議你把電池拆出來
沒有時間送修還是不要把膨脹的電池裝在機內繼續使用
因為會讓機構變型也會增加使用的風險
另外用久了甚至可能會讓PCB變型甚至損壞電腦
遇到了還是要去面對和處理的
之後在選擇的時候就多想一下吧

IKA-ROS wrote:
先不說技嘉客服永遠...(恕刪)



IKA-ROS 網友您好


因AORUS委託技嘉科技服務中心協助維修,且服務中心沒有提供現場維修的服務,實際維修所需要的天數仍要以現場工程師案件狀況而異。

因您提到必須天天使用電腦,AORUS客服可協助為您先聯繫服務中心確認電池料件準備狀況,節省調料時間。若您願意接受,請您協助私訊提供筆電底部序號、可前往台灣地區哪一個服務中心?預計何時前往?以便協助您處理維修事宜。


AORUS 客服
自從筆電電池膨脹後一直關注官方之前的回應,大致可歸納幾點
1.說明鋰電池的特性及其正常壽命
2.提供檢測及保固內更換維修服務
3.筆電及電池安全無虞並小小暗示使用不當的可能性
是受過傷的人太敏感還是官方神經太大條
技嘉筆電池使用的壽命過短,膨脹頻率過高只是錯覺而已?
技嘉筆電一直強調的高性能及電競,是否為主因?
這樣跨機種機型的故障率不足以讓人對其全部筆電產生疑慮?
事件的發生,對消費者而言觸發原因,處理態度及解決方法固然重要,畢竟
都已成為事實,但<以後還會再發生嗎?>才是重中之重,已買還沒膨脹的
會不會膨脹?換過電池的會不會再壞?買新的筆電會不會也發生?未知的
不確定性才是細節中的大魔鬼,對消費者如此對廠商更是如此
就個人而言,比較樂見的結果是
<技嘉說明那些機型是因為某個小瑕玼(零件或電路),讓使用者在長時間待
機或運行時容易導致電池過熱而膨脹,請有疑慮的消費者自發性回廠檢修,
已檢修過的和現在市面上販售的機型均已改善此一瑕玼>
但以目前的情形來看,好像並非如此
[使用一年半左右的性能筆電電池膨脹致機殼毀損需更換電池及機殼,而且非個案]
光看字面,有多少人會願意為它賭一把呢?
我想請問一下

技嘉筆電電池容易膨脹

我可以把電池拆掉 只插電源直接使用嗎?

畢竟我筆電不會帶來帶去 拆掉電池是沒插

所以才想把電池拔掉 但這樣行得通嗎
IKA-ROS wrote:
先不說技嘉客服永遠...(恕刪)
tord

Acer的筆電我拆掉電池可以接電用一般應該都可以不過我沒用過 對自己拆裝有把握再來不能用大不了裝回去不過可能會影響保固

2022-04-26 21:12

super398 wrote:
自從筆電電池膨脹後...(恕刪)



我的P35K現在也是充不飽, 50%就關機, 得到的回應也是很官方.
當初覺得技嘉的品質好, 但買了某A的平板後發覺3C產品沒有現場維修的服務真的讓人覺得不安.

平常在公司都插著變壓器, 只有去客戶那才會需要用到電池. 一年內實際用到次數不到10次.
因為產品自身的瑕疵, 在更換一顆電池要客戶跑兩次, 還要跟客戶收1000塊檢修費(應該是電池成本費).

這種作法分明是要讓客戶失去對技嘉的信心阿!!

首席四弟子 wrote:
我想請問一下技嘉筆...(恕刪)



首席四弟子 網友您好


筆電電池可以拆除使用,但請您注意筆電在開機狀態下,萬一變壓器不小心拔除,或是家中突然停電,會造成筆電不正常關機,需請您留意。


GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
基於對台灣品牌的支持,我原先對技嘉極為支持和鼓勵,經過電池膨脹事件後已改投反對票,除了產品品質問題外,更令人失望的是技嘉的服務品質、甚至經營理念…

我2014年初啟用的P35,電池已經膨脹第2次,我不明白為何技嘉連個像樣的電池都做不出來。品質不佳,若有誠意協助處理好,我想大部分的玩家都可以諒解。但若要扯是正常現象、公司有檢測程序、打官腔…我想這就沒有意思了~玩家和工程師都是明眼人,大家不必說瞎話。

我有打去高雄客服,接電話的人也說,當初我們是自願買技嘉的產品(我承認我挺錯公司),所以要概括承公司的作法和處置(講白一點就是自己活該要怪誰)。

簡單地說,今天您買了7、8萬元的筆電,1年過後就要開始去注意”今天電池膨脹了沒”,若膨脹了請再付3000元+檢修費+停機時間成本+筆電運送風險,接著、1年後又要開始循環..注意電池膨脹了沒…,這種品質和服務並不符合我的期待。
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