昨天下午剛拿到的新筆電 GIGA P25K, 用到現在還不到24小時,已發生1.開機使用中再插上電源供應器....死當2.無線網路會不定時斷訊,同時間其他連接無線設備使用正常第一次入手技嘉的筆電這樣感覺真的很不佳....
a_chune 網友,您好關於您提到 P25K 新購買即發現開機充電當機以及無線網路不定時斷訊問題,很抱歉造成您的困擾,由於您昨天剛購買,因此建議您可以連絡元購買單位進行換貨處理,後續若有任何問題,再煩請您隨時向我們反應,謝謝您的支持與配合。GIGABYTE筆電客服
麥克貴 wrote:關於死當問題我也有遇...(恕刪) 麥克貴網友您好關於您反應P25K曾經發生當機問題但只要要把開機啟動執行程式裡的技嘉和intel相關程式關掉就不會死當了,可否請您協助提供相關資訊,可由GIGABYTE客服為您將此問題以及複製步驟轉達給相關單位做進一步分析?1. 於啟動執行軟體關閉的程式名稱2. 您曾發生當機問題的BIOS/EC版本3. 您的筆記型電腦於C磁碟根目錄的SHIPID.txt文字檔內資訊為何?謝謝您的幫忙與支持,謝謝。GIGABYTE客服
就開機程式裡名字是GIGABYTE和INTEL的都關掉,BIOS我忘了,不過我都有更新到最新版,死當問題從我9月份買來就存在,直到12月中我發現這樣做沒死當過了。至於SHIPID.txt下禮拜再回你,筆電現在不在我身邊。
麥克貴 網友,您好非常感謝您提供訊息,目前為了提供技術單位進一步訊息,是否可以請您協助提供P25K之工作管理員的"啟動"分頁擷圖照片(如附圖),另外再煩請您下周方便的時候,再提供SHIPID資訊給我們,再次感謝您的協助。GIGABYTE客服
麥克貴 網友,您好非常感謝您提供相關訊息,關於您詢問P25K的SHIPID查詢方式,請您進入C槽下方,開啟SHIPID檔案即可查詢,煩請您開啟後再提供擷圖照片,感謝您的支持與配合。GIGABYTE筆電客服