請問一下,我有同時購買二台w476v,在同一使用環境與正常使用下,
其中一台變壓器的線,竟然會脫皮,也因線內金屬外露,導致接觸不良,
為何送修快修中心,在保固期內,人員卻告知"無法"維修或更換,謝謝
補上二紅字!!
變壓器線路如保固期間使用異常，確實需請您攜帶產品至技嘉科技直營服務中心
，進行維修或更換。
若您有遇到任何問題，還煩請您詳述給技嘉客服，讓客服人員為您做進一步的處理。
如不方便以文字詳述，您亦可於服務時間內，撥打免付費服務專線，由客服人員線上
為您服務。
台灣地區技術服務專線：
0800-079-800 、(02) 8665-2646
※如您使用行動電話，請撥打(02)8665-2646
服務時間：(國定假日除外)
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六 09:30-17:30
GIGABYTE客服
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根據您所提供的資料，客服單位已向台中快服調取相關資料並確認，
由於靠近變壓器連接線處上有明顯使用折痕，因此服務中心工程師判
定為人損，不在免費保固範圍中，需請您見諒。
(變電器照片另外透過私訊傳送給您，請您參考)
另外，如e30_892232 網友建議，需請您未來在收納時特別留意，變
壓器端連接線需預留一段距離，以避免過度彎曲接線不當收納造成損
壞。
也請注意，將變壓器從筆記型電腦上拔下時，請抓住變壓器連接線的連
接器，而不要抓住連接線，並慢慢地將它平穩拉出以免損壞連接線。
GIGABYTE客服
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http://img691.imageshack.us/i/1176622130138862045.jpg/
如圖左邊您圈起來的地方,
在我送修前就已外露,所以我才用紙片固定,
至於右邊您圈起來的地方,
那邊原本就沒有外露的問題啊??
另下圖為我們平時的使用環境,
http://img576.imageshack.us/i/edit110329192355000.jpg/
這台都很正常,
但圖中左邊我圈起來的地方,
那邊買來時,本來就有您所說的折痕,
只是我送修那台,是約送修日前半個月才開始有外露,
所以如您判斷為人損,實在很難令人接受!!
如果為人損,那是因為使用習慣不佳才會有個情況,
但這二台使用環境都一樣,也都是放在工作平台桌上,
為何只有一台出現此情況?
況且我們nb都是在工作平台桌上,
根本沒有您說的收納問題啊!!
故您提到的人損,真的實在很難令人接受!!
而我送修時有請櫃台小姐跟工程師說,
可以將固定紙片折開確認狀況,
但如您附圖,看來是沒有確實做到確認的動作,就直接判為人損,
如此的態度,真的實在很難令人接受!!
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