最近在網上逛逛，看到一個iThome 的專題報導:
企業採購筆電特輯
當中一篇文章是「企業採用筆記型電腦的實際經驗-筆電邁向企業主要的個人端平臺」
文中提到
"資生堂從94年起，採購Fujitsu（富士通）的筆記型電腦S2110及S2210，經過2年的使用時間，在全國總計200多臺的筆電中，扣除人為使用不當而損壞的案件數為零..."
來源
http://www.ithome.com.tw/001/0314/index2.html
從這案例看來，200 多台使用兩年均無非人為問題，這機型的品質真是相當可靠。其他同等級及更高階機型水準應該也不差。驗證了富士通商務筆電品質優異的說法。
歡迎更多人提供大量部署Fujitsu 筆電，品質良好，減少IT 管理成本的案例。
註 1: 想問一下，像這種案子，維修是由原廠負責，還是國內承包廠商負責？
註2 :平衡報導，舉出幾個問題（？）個案
[求救! 請教高手該如何處理Fujitsu s2110
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=237&t=188561&last=2393576
苦惱苦惱～Fujitsu s2210和ASUS w7s要選啥_10樓留言
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=237&t=373940
就事論事,S2210系列的產品,其實說不上頂級或最新的規格,但也因為如此,力求中上而非最好的規格,產品的成熟度與內部的電子用料可以有比較多的使用經驗做調整,通常會比一些剛上市的最高規格機型要來的穩定而耐用.
不過如果企業單獨用同品牌甚或一型號,其實管理上會容易許多,就算出問題,料件也是相同的,我公司之前用Dell就只用D400~D600三種規格,離職,交接,或損耗缺件都會容易調整,連OS的修正等也都是統一由總公司亞太的專責的資訊人員先行調過後,再統一全部派送出來更新,管理上是非常方便;不過,想到這,看那報導案例,兩年兩百多台,我個人是不太相信,不是說東西不好,而是每個人使用的狀況都不同,在不同狀況或原因下如有故障情形發生時,如何判定人為或自然耗損或品質問題,像之前就有同好送修,因故障送修時,查看內部機件氧化,就因苦主住北投,居然直接就判定因為住在温泉區而導致"人為損壞",我想任何的硬體廠商在做這類的分析時,通常一定都是報喜不報優的.
說了這麼多,個人現下也是使用S2210的機子,13吋多的傳統大螢幕,不到1.8Kg的輕薄,到現在目前使用還不錯,但會對報導持問號,倒也不是唱衰自己的機子,只是總覺得富士通對保固內的損壞判定上,就我看到的,好像對報修者多半持較負面的看法,其實如果對保固的一些條件放寬些,在加上它的價格本就比SONY要低些,在市場上應該要賣的會更好才對.
我個人是覺得,任何的產品或多或少都會有機王或在QC檢測中遺露的問題,但只要善加處理,廠商勇於面對,有良好的服務做後續的經營比較重要.
以個人自己的使用經驗而言，確實是要肯定一下Fujitsu，我自己用過P7010幾年，到脫手的時候電腦還是非常穩定，到現在入手S6510，畫面又漂亮又大，機器又不像一般14"的重，除此之外，辦公室裡面也有好幾個型號的愛好者，對於故障的或所謂穩定度也是讚譽有佳，碰到問題的時候，我們也會常常上來爬文，有時後分享一下自己的經驗，或從其他網友的分享學習到更多。
對於富士通筆電，我是認同他的優良品質的。
FUJITSU SH560/S6520/S6410/P8020/P8010/U2010
該頁文章中提到三個案例，分別是新光產物保險資訊部(陳文傑經理)、醒吾技術學院的電算中心(趙祟偉主任)、台灣資生堂經營管理部資訊(黃世強課長)，該頁文章中給予廠商的評價，都是由這些資管人員提出來的，個人以為可信度並不那麼差。
當然，對於新光和醒吾的案例中，趙主任和黃課長表示相當滿意宏碁的保修服務，取得維修料件或完修的時間都能控制在三天以內，對此個人是有些驚訝的。
在關於Fujitsu 的案例中，並沒有提及保修服務的部分，該段重點放在企業對產品穩定、可靠的要求，該段開頭敘述，先前使用它牌筆電，雖然保固和維修的服務據點夠，支援也很及時，卻曾發生整批筆電的硬碟損壞、主機板故障，或是散熱不良導致當機等問題，使得資管人員不堪其擾。
而文章後段所提，就是該批筆電非人為故障率極低，所以極少使用保修服務，而且也滿意這批筆電的品質，並因而對富士通這個品牌有信賴感。
或許這樣的好評，和很少用到保修服務相關吧。您提到的保修「潛在問題」，在此例中恰巧沒有發生。
非人為故障案例為零，可能只是誇張的描述，也許對資管人員來說，是此類問題少到可以忽略，才會使用這種不嚴謹的講法。
相信資管人員的眼睛是雪亮的，一個牌子產品的品質好壞和保固、維修水準，個人以為資管人員通常會很清楚。
最後，雖然個人以為這份資料有可信度。不過我同意您的觀點，對報章雜誌內容的可信度要多檢驗、質疑。例如先前有媒體宣稱「Sony 為台灣筆電銷量第三品牌」、「Lenovo 在台灣銷售表現在'08下半年逆勢成長，銷量排名上升」，個人就抱持強烈的懷疑。
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