Fujitsu 有鑑於此, 就開始研究如何讓我們大家可以更加安心的使用筆記型電腦, 讓我們因為意外而發生的損失降低到最低; 所以, 自 Fujitsu Lifebook SH771 開始, 凡是日本製造的機種, 除了原廠標準的二年保固以外, 也提供了一個新的解決方案 : 18 個月意外損毀保障計劃.
適用機種 : 2011 年所發佈的新款日本製的機種均適用;
所以, 以目前上市機種來說, 下列機種均適用於此項計劃.
Fujitsu Lifebook P 系列 : PH701 , P771
Fujitsu Lifebook S 系列 : S561 , SH561 , SH761 , SH771
Fujitsu Lifebook T 系列 : T731 , T901
Fujitsu Stylistic Q550
保固項目:
(1) LCD 液晶螢幕意外破損。
(2) 主機板因意外潑灑液體，導致損毁。
涵蓋國家:
澳大利亞，孟加拉，柬埔寨，香港，印度尼西亞，馬來西亞，紐西蘭，菲律賓，新加坡，台灣，泰國，越南和斯里蘭卡
保障範圍:
(1) LCD 液晶螢幕意外破損(維修保障)
‧ 保障期 : 購買日起開始計算,保障期18個月。
‧ 維修次數: 最多維修3次。
‧ 維修內容: 包括更換LCD 液晶螢幕意,零件及修理工資
‧ 客人僅須支付每次維修費的30%。
(2) 主機板因意外潑灑液體，導致損毁
‧ 保障期 : 購買日起開始計算，保障期18個月。
‧ 保障期內，主機板因意外被液體潑灑導致損毁，而導致無法正常操作, Fujitsu 有權以近似功能及品質
之型號的LIFEBOOK 為客人更換。
‧ 須支付更換費用(原零售價的35%)，以更換LIFEBOOK
‧ LIFEBOOK於更換後，意外損毁保障即終止，更換後的LIFEBOOK亦不會享有以上意外損毁保障。
* 保障期內,如曾更換LCD 液晶螢幕,仍可享有以上更換保障。
* 更換 LIFEBOOK 後，仍可享有Fujitsu 有限保固服務。
主要不保事項/範圍 :
‧ 客人及其家屬因不誠實,違法,蓄意或疏忽行為引致的損毁。
‧ 清潔,服務,維修,修理,調節或錯誤使用LIFEBOOK過程中，導致的損毁。
‧ 自然損耗,製造缺陷,蟲害,真菌,細菌。
‧ 與產品責任有關的損毁。
‧ 屬Fujitsu原有保養以及延長保養的保障範圍。
‧ 電子或機械故障所引致的損毁。
‧ 搶劫,盜竊,爆竊及/或原因不明的遺失。
‧ 地震,颱風,海嘯或洪水所引致的損毁。
‧ 客人因手提電腦意外損毁而引致的損失。
‧ 戰爭,內戰,侵略,騷亂,叛亂,恐怖襲擊,被有關政府官員沒收。
‧ 輻射,生物或化學影響。
‧ 銷售稅,郵遞及運送費用。
下面, 也整理了一些 Q&A 以及一些案例, 提供大家參考 :
Q. 搶劫,盜竊,爆竊或遺失可獲意外損毁保障嗎?
Ans: 否,此乃不保事項之一。
Q.保障計劃的生效日期為何時?
Ans: 以客人購買日起計算。
Q.客人可獲維修及更換手提電腦多少次?
Ans: 最多維修3次(因LCD 液晶螢幕意外破損)及更換LIFEBOOK 1次(主機板因意外潑灑液體，導致損毀), 但是LIFEBOOK於更換後保障將即時終止,更換後的手提電腦亦不會享有意外損毁保障。
Q. 更換手提電腦費用的計算方法?
Ans : 購買單據上的原價為NT$40,000,客人須支付原有零售價的35%,即NT$14,000，作為更換 LIFEBOOK 的費用。
Ｑ.更換LIFEBOOK時,客人可選擇更換其他型號嗎?
Ans : 不可以,Fujitsu有權以相同或近似功能及品質型號的LIFEBOOK為客人更換。
Ｑ. 正常操作下, LIFEBOOK出現系統故障,可獲意外損毁保障嗎?
Ans : 否,有關機械或電子故障引致的損毁都不包括在保障範圍內；正常操作下出現系統故障，可依據Fujitsu 有限保固服務，提供相關維修。
案例一:
A 君正在埋首苦幹,利用他剛買回來的Fujitsu手提電腦編寫論文,但不慎將書桌上的咖啡打翻在LIFEBOOK鍵盤位置,雖然A君已立刻抺乾,但過了一陣,畫面消失,亦無法重新啟動,經Fujitsu維修中心檢查後,證實因咖啡滲入導致主機底板短路,A君可獲保障嗎?
->可經維修中心更換一台 LIFEBOOK。
案例二:
B君到外地渡假,陽光與海灘之下,B君拿著Fujitsu的LIFEBOOK睡在浮牀上,不幸一個大浪弄濕了整部手提電腦, 及後B君想起自己的手提電腦有意外損毁保障,你認B君可獲得保障嗎?
->否,此可視作為B君的疏忽行為。
案例三:
外邊下著大雨,C君在沒有帶備任何雨具之下,還拿著自己的Fujitsu LIFEBOOK到附近的咖啡店,打算邊飲咖啡,邊上網,結果C君到達後全身及手提電腦都濕透,而且發現手提電腦不能重新開啟,在這事件上
C君的手提電腦可獲意外損毁保障嗎?
->否, C君在此事件上疏忽處理自己的手提電腦,所以Fujitsu 有權不作出任何賠償。
案例四:
D君拿著手提電腦準備到會議室講解新一年的業務大綱,怱忙下,D君不慎滑倒在地上,手提電腦亦掉在地上,D君發現在 LCD 液晶螢幕破裂,在這情況下,D君可得到意外損毁保障嗎?
->是的，D君可到Fujitsu維修中心進行維修。
案例五:
E君將大量書本壓在手提電腦上,當使用時,E君發現在 LCD 液晶螢幕出現裂痕，Ｅ君可得到意外損毁保障嗎?
-> 由於E君不恰當放置LIFEBOOK，Fujitsu有權不作賠償。
案例六:
F君於2010/1/1 在TW購買 LIFEBOOK S561，其保固為
一年國際+第二年TW 區保固。F君 於2011/2/1 出差到香港，並拿著LIFEBOOK S561準備到會議室講解說新一年的業務大綱,怱忙下,F君不慎滑倒在地上,手提電腦亦掉在地上,F君發現在 LCD 液晶螢幕破裂,在這情況下,F君可得到意外損毁保障嗎?
->是的，F君可到Fujitsu維修中心進行維修。
* LIFEBOOK意外損毁保障與Fujitsu 有限保固服務 屬於不同服務，故LCD/MB 更換，不受限第二年當地維修限制。
希望大家都能開心的使用您的 Fujitsu Lifebook SH771; 意外保障, 最主要還是提供您多一個保障來防範發生意外造成的損害, 希望這一點能幫助大家~~~謝謝.
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