話說維修這檔事真的是碰到了才知道差別!
以為買了日系Fujitsu
也買到了日式服務
那真的是想錯拉!
我的M2010的左下角面板出現小裂痕, 還沒斷
不做二話, 我當然也是立刻直奔Fujitsu的授權維修站 - 捷修網
因為也不確定換面板的價格
所以還特別叮嚀櫃檯收件小姐說硬碟沒備分,但是只是來確定面板狀況, 這樣應該沒問題吧?!
小姐回說:"喔!工程師用之前會跟你確認!"
想不到呆坐了快30分鐘後
工程師直接走過來說
"拆了"之後發現前後兩片都要換
聽了報價後, 我問工程師不換會有什麼問題嗎?
工程師說: (((只是比較醜)))
我想說我拿來也只是小裂痕
應該也不會醜到哪裡.....
想不到又呆坐了30多分鐘後
工程師抱來一台左下角貼了膠帶,
明顯用膠帶將前後已經完全斷裂的面板勉強貼在一起的(((醜陋)))狀態
我真的沒有辦法接受
不僅僅是因為送修前後狀態差太多外
我無法理解維修不是他們的專業嗎?
要拆面板前理應知道可能會發生這種狀態
(或是不管三七二十一, 就是硬拆了我體質微弱的面板)
難道不應該多走幾步, 和顧客確認是否可以接受拆了之後可能發生的狀況嗎?
抗議之後, 工程師說他願負擔"後面"面板的免費兌換
然後不斷重複口出:"誰知道是怎麼使用?" "我也是第一次碰到Fujitsu面板壞在那裡的..."
我真的當下忍住不回他說:"那我怎麼知道你是怎麼拆的?" (氣)
我是第一次購買Fujitsu筆電, 之前使用過Toshiba/IBM/Acer/早期HP都沒發生過這樣的狀態
我也是第一次碰到面板壞+壞在那個地方
我只能說
我從一走進去, 就是提心吊膽的坐在那裡
我即使一開始就覺得不太放心交給他們維修
但是這是Fujitsu授權維修的地方, 我還能去哪裡維修呢???
只能說日式Fujitsu筆電讓我感受到很不日式的隨便維修經驗!! (氣)
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