近日買富士通以及客訴不好的經驗

Yung-Chang wrote:
富士通的QC究竟好不好我不敢說, 畢竟這是不容易得到真相的羅生門.

不過就我的認知, 不管再好的QC素質, 再多道的檢驗, 都還是有可能有漏網之魚, 只是機率降到多低而已. 畢竟這是人為的工作, 人都有可能犯錯.
也許QC人員剛好吃飽午飯, 下午兩三點時間覺得有點睏, 也許產線待驗的機器已經開始堆積, 這QC人員在精神不濟的狀況下, 只專注之前遇過或通報過的問題加快腳步檢驗, 反而忽視眼前很容易就看到的瑕疵.. 如果有第二道檢驗, 或例如包裝人員, 因為太少遇到經過第一道QC人員檢驗還漏掉的明顯外觀瑕疵, 也沒刻意完整地再檢驗外觀一遍, 於是這瑕疵就流到消費者手上了.

話說回來, 樓主有沒有找消保官處理?

我個人認為換個殼給新購遇到此困擾的消費者, 對富士通這樣不算小的公司, 應該不是什麼大問題, 畢竟就算真是消費者自己弄壞的, 剛買就弄壞的機率也實在不高, 開此先例也不算埋下之後的高服務成本. 如果有Fujitsu公司內部人員在此看到了, 主動幫忙不?

deleng wrote:
大大講這個話,或許就代表大大沒有將圖片看清楚.
我再來放一次新機和樓主大大的圖比較一次.

2662-gt3 wrote:
總之買機器時的業務好壞也滿重要，有一些真的知人知面不知心，在台面下亂搞，我就遇到過，
表面真的很好，實際上就是他在搞鬼，在小地方搞一下，不知道就會很慘~~不要太相信他們說的話
買的時候覺得不對，就要換，不然倒楣只是自己，有句名言： 業務說的話可信，屎都可吃 ~
( 聽人說的， 也是有好業務人員)

deleng wrote:
至於大大所說的彎曲,可能是攝影近拍造成的誤解,這部份我就不能確認.

您可以看板大那張原圖,將圖放大兩倍,看紅外線切面和接近讀卡機的那裡,應該可以瞭解.
至於彎曲部,還可以參考彎曲地方的左邊和右邊的 CASE,在中間部份彎曲的太明顯了.
如果是相機拍攝角度,應該也不可能中間特別彎曲,而左手邊和右手邊能完全正常.
謝謝您一起參與討論唷 ^O^