蓋世太保 wrote:
真心希望這一篇能置頂...(恕刪)
＋１
依個人的淺見
我記得sales跟我說在一兩個多月前賣的價格是34800
所以樓主的公司也沒有買的比較貴~
而且公司採購的部分我是不清楚要怎麼跟sales談~
只是按照常理~有鑑賞期的3C產品會比一般售價貴一些
因為畢竟那些保證是用錢換來的~廠商怎麼可能自行吸收~
or大量採購(詳細情形貴公司的採購人員比較清楚)
如果沒有鑑賞期~哪能說退貨不收手續費呢?
說樓主沒做功課~是真的說對了~因為看樣子是你跟貴公司的採購說你想要這台
那你就沒有立場說要完全退費(除非富士通的銷售或景時的sales有保證)
我只是站在一個客觀的角度
態度差~以後就不要買這家的機子就好~
不能因為不能退費就在那邊盧~
因為如果這樣~那中間轉嫁的錢該要誰來付
sales? 景時?總公司?
買東西本來就是你情~別人才願(詐騙不算)
如果你要退費~ok~你已經開箱使用過~收手續費是應該的
主要是不懂樓主在argue啥?
我認為這是景時的問題，樓主想要退貨的心情可以理解，這也是為何所購買的品牌很重要。
通常越大間的公司或代理經銷商，越注重商譽，比較能站在消費端的立場去想。通常如果是明顯的七日內新品不良，都是直接讓消費者自行選擇要退貨或換貨。因為消費者買了你的產品，結果產品是新品不良，賣給消費端的產品有問題，抱歉都來不及了，買家如果因而對自家產品感到沒信心想退貨，當然要給退啊~
要不換個角度，消費者花錢買富士通的產品，結果新品就不良，那造成消費者的不便，這方面能要求賠償嗎?所謂退貨加2%只是一味站在廠商自己的立場去想合理，根本賣東西沒站在消費端去思考，東西能賣出去就好?
以這個案例，可見台灣富士通的經銷系統真的很糟糕，也沒直營點，產品本身有是屬小眾市場，價錢也沒競爭力，想買的人自己要三思。
我認為這是景時的問題，樓主想要退貨的心情可以理解，這也是為何購買的產品品牌很重要。
通常越大間的公司或代理經銷商，越注重商譽，比較能站在消費端的立場去想。通常如果是明顯的七日內新品不良，都是直接讓消費者自行選擇要退貨或換貨。因為消費者買了你的產品，結果產品是新品不良，賣給消費端的產品有問題，抱歉都來不及了，買家如果因而對自家產品感到沒信心想退貨，當然要給退啊~
要不換個角度，消費者花錢買富士通的產品，結果新品就不良，那造成消費者的不便，這方面能要求賠償嗎?所謂退貨加2%只是一味站在廠商自己的立場去想合理，根本賣東西沒站在消費端去思考，東西能賣出去就好?
以這個案例，可見台灣富士通的經銷系統真的很糟糕，也沒直營點，產品本身有是屬小眾市場，價錢也沒競爭力，想買的人自己要三思。
deleng wrote:
說到直營門市銷售, ASUS / ACER / MSI / TOSHIBA 等各大品牌也都沒有唄(專賣店不算, 專賣店也是經銷商, 可以看發票章就知道了).
只有 Fujitsu 代理商的直營門市, 其它品牌倒是沒有.
樓上的業代是在護航還是說瞎話?新品不良vaio直營就會直接給退，何來收取手續費?我曾經在燦坤買的產品七日新品不良，燦坤也是直接給退你怎解釋呢?請注意是"新品不良"四個字好嗎?如果只是不合用想退貨，那收手續費或許合理。你自己當業代心態如此，如何讓自家產品服務進步?還是台灣這方面已經做的比國外好了?
何況許多店家新品不良，換貨也不限定要求只能換原來購買的產品，樓主的問題本來就有權益受損的問題，你怎不出來講話，還是自己是業代就換了腦袋不當消費者的一天了?
←觀念上是真的要加油好嗎?edward0425 wrote:
樓上的業代是在護航還是說瞎話?新品不良vaio直營就會直接給退，何來收取手續費?我曾經在燦坤買的產品七日新品不良，燦坤也是直接給退你怎解釋呢
我個人的女朋友家裡住金門, 是金門燦坤的會員 ; 他們家裡有任何 3C 商品的需要, 為了維修方便的理由, 我也都請他們去燦坤 3C 購買.
您的經驗如何我不知道, 但我確實曾經在某次幫女友去燦坤買商品時, 就吃了這種悶虧.
一隻威鋼記憶體買回去發現記憶體故障, 要退時就要收一成的手續費.甚至我要換購其它品牌的記憶體則要算另外一筆交易費用,這是我個人親身經歷.
這和我個人是否是業代並沒有任何的關係; 並且個人有去詢問過光華商圈的店家, 確實也都是大多數如此.
從另外一個角度來說, 就是看經銷商本身的態度來決定.
樓主權益受損與否, 關係著他們採購本身和銷售給他們的經銷商去談, 並不是你我說說就可以有實質的結果.
以消費者的角度來看 , 新品換貨, 我個人認為您可以選擇您要"換機種" ; 您可以認定因為新品不良, 導致您對該項商品已沒有信心, 想要換成其他的機種; 只要是該店所銷售的商品就可以. 您說對唄.
所有的自信與驕傲,均來自於崇本務實的基礎.
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