照流程,如果有隨時都需要使用電腦的大大,可以在捷修網留下姓名,機器序號等資料,請他們料件到了再打電話通知前往維修中心處理.
但是,有一個流程一定要記住,別忘了要"上網註冊"
如果沒有上網註冊,捷修網的料件一定申請不下來,更別講什麼永無止境的等待
註冊網址如下 :
http://ww3.fujitsu-pcap.com.sg/registration/support/asp/WarrantyReg2.asp
註冊流程 :
1.先填寫好電腦的序號,選好購買日期,然後在"新增"按下滑鼠左鍵
2.點選"購買地"然後在"我同意上述之條款與細則"前的方框打勾,並按下 "繼續"
3.填寫個人資料,其中有打 * 號的一定要填,其餘的可以不填.
大概就是醬子
所有的自信與驕傲,均來自於崇本務實的基礎.
根據我之前使用IBM的服務比較起來，我真的覺得Fujitsu做的比較沒有那麼好
禮拜六只營業半天... 捷修網只能處理硬體的問題... 有關軟體的問題就叫我打電話回去問景時的人
當初從IBM跳槽到Fujitsu,就覺得日系電腦應該有它不錯的地方，結果用不到一年...(其中我還有四個多月在國外，電腦都是丟在家裡沒在動...) 就出現了一些小問題.. 想不到服務又這樣
純個人感覺... 也覺得...華碩雖然大家一直說它的某些產品 品質不齊...可是華碩的服務，應該也是做的算不錯的吧...
Ed. One ironic guy from Taiwan. =)
像以前看到磐英的主機板，盒子上面有張金光閃閃的標籤
寫著：三年保固 到府收送
所以幫不懂電腦的家人購買的時候
就選擇了它，想說將有問題要送修的時候比較簡單
結果用了一年多，掛了，打電話去問的結果
三年保固是沒錯，不過到府收送只有一年
超過一年要到府收送也行，加收服務費600
聽完我就摸摸鼻子認了，自己花錢用宅配寄去
送修回來，測試沒問題之後就賣掉，然後再也不用該公司的產品
另一次是在找網路代標的公司
找到MYDAY，那個時候首頁上還有一個網路詐騙全額理賠
然後就傻傻的選了它，雖然它的收費不便宜，不過看在有保險的份上就算了
結果真的遇到詐騙，才知道原來只有日雅拍的案件才有賠
其他的統統沒有，二萬多元就飛了
現在網頁上還有那個網路詐騙全額理賠的廣告，只是現在比較老實，後面有加個：(註)
再來就是運送過程損壞全額理賠
結果我也遇到了，處理的結果，負責幫他們運送的廠商願意賠我運費
結果我當然不肯接受，運費我早就付了，它只是把我付的錢退給我，東西壞掉就不管
後來我堅持不接受，MYDAY就提出另一個方案
請那個運送的廠商幫我送回美國更換，然後不跟我收運費
我問了一下，這次還會不會再摔壞，他們跟我說保證不會，一定會請美國方面的員工加強包裝
結果等了一個月，東西終於回來了，打開一樣又被摔壞，摔壞的原因就是又跟之前一樣的包裝
我就很火大，再打電話跟在網頁上留言
結果MYDAY就不理我了，所有的責任都推得乾乾淨淨
說美國賣方不知道會有從美國運回台灣這一段，所以因為他們的包裝方式不妥當摔壞的，不能算他們的
真不曉得那我當初一直留言打電話請他們小心，注意包裝的時候，他們有沒有在聽
而且第一次就是因為這樣摔壞的，第二次又這樣包
美國賣家是不知道有運回台灣這段是沒錯，但是MYDAY知道呀@@
還說他們公司為了處理我的這個CASE已經花了一萬多塊
明明在第一次摔壞的，我跟他們反應的時候，他們就跟我說，要我自己付寄回美國更換的運費一萬多塊
那個時就跟他們說過，我的東西就只值一萬多塊，要我付一萬多塊寄回去更換，這不是開玩笑嗎
如果他們真的花了一萬多塊寄回美國更換，為什麼不直接賠給我了事？
PS.不好意思，寫著寫著突然想到往事，愈想愈氣，就寫了一串@@
提供自己的經驗..
之前有打電話去 所以比較有心理準備了 可是回家騎車時也是有一直在想 為何我要幫富士通付維修費?
我打電話時是問
如果檢查不用換零件呢 還是要付工時費840
那到府收送呢? 第一年我不知道 因為我已經第二年了 要收運費喔 要自己負擔喔 工程師還語帶擔心及不建議的說貨運摔壞怎麼辦?自己帶過來比較好喔...
簡單來講
第一年 到府收送無 零件免 工時免
第二年第三年 到府收送無 零件免 工時840
保固外 到府收送無 零件自費 工時840
至於代理商經銷商我不清楚呢 我的應該是經銷商 我個人覺得有受騙的感覺
因為當初是說保固：提供三年到府收送維修保固，第一年全球保固
真的是玩文字遊戲 以後買東西都要問清楚維修是外包嗎 哪一家 維修細節
說真的富士通nb這麼貴 這樣的維修態度 等於只有一年保固 第二年就要付費
(注意:沒壞給他測一測就是840喔 沒換零件也是喔)
我承認是我功課沒做好 算是我悶虧
順便報告一下
送修晚上八點前去都收 如果要當場等待維修 不好意思 早上到11點 下午1點半到5點半 週一至週五
請問一下上班的人有可能當場維修到手嗎? 不可能 這就是外包的待遇
說真的 BENQ的維修真的不錯 之前在善導寺那時 現在我就不知道了 nb賣掉了
重點就是我買個經驗 以後維修這方面會多注意點 這都是成本阿 誰可以保證你買的東西都沒事呢...
(當然都不要修到最好!
)MAC MINI/SONY E14A - R.I.P.富士通P7010K
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