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這就是Fujitsu的代理商的態度嗎!? 不解~(內容有點長 SORRY)

約莫上禮拜的某一天去光華,本有意要購入富士通筆電~

我先問了3間(以下為A.B.C),A位於一個不太顯眼的地方(在巷內靠近新光華)

態度很不錯,價錢也是最便宜,只是很可惜的他們缺貨沒賣了。

接下最讓我驚人+傻眼的B跟C來了~

B是最顯眼的,因為直接頂著大大的紅招牌,

我一進去一個態度超"良好"的人過來....

問我看上哪一台之類 我就說我要的XXXX 請問這台現在怎麼賣...

B:你問到多少了 我:拿出手機頁面給他看(那是之前春季電展某設群的報價文)

B:這哪一家的呀 那你去跟他買呀...現在也不可能會有這價錢吧~拜託電腦展都過了,
何況他們很有可能賣展示機.還有未稅跟含稅 你確定是含稅價嗎!?(酸的勒)

我:是 這報價文上面寫的是含價的 那請問含稅跟未稅價差在哪(其實我大概知道 只是想看看他有沒有說是我沒有漏掉的)

B:巴拉 巴拉 嘎嘎嗚啦啦~(他講話速度之快的勒) 他說到其中一個關鍵是螢幕亮點問題

我:所以螢幕亮點這會扯到未稅跟含稅

B:我剛剛不是說過了嗎!? 他又巴拉 巴拉 嘎嘎嗚啦啦~(不耐煩樣)

我:那這台NB你們現在賣多少 他就又說你有問其他家嗎!?(其實在去B之前 我先去過C了) 我就說送了
背包.4G記憶體.USB 還在講的時候他就插話說 多少!?(不耐煩樣) 我說XXXX 他就直接賞我一個撇眼 就說:那你去跟他買吧

我:好...那謝謝~(雖然很他態度很讓我無言 但我覺得還是覺得做人該有的尊重還是要有)

B:不會(連看都不看一眼)

B這間,感覺在台北感覺最規模富士通的態度,我是消費者我會想我比較價錢,應該不至於會這麼討人厭吧...從頭到尾我也沒有表現很不耐煩或臭臉,反而是很客氣的說話(我想跟人接觸第一次應該不至於會沒禮貌到哪去吧) 他們或許價錢不是最便宜的,但我想跟他們買可能會很有點保障,當然我其實也是抱著可以多坳點東西多坳一點,如果坳不到也就算了,起碼萬一機器有問題 我住台北當然也方便。


接下來重頭戲的C來了

C這家不用我多說了,這家在01已經有人討論指教過了,位於新光華XXXF
(可見得我功課做的不夠多(慚愧),因為當時我還不知道這間有多麼誇張)

當初跟這位業務談了好一陣子,確實讓我覺得他口才很棒也算有耐心,是個很有底子的業務,

我直接總結我問的幾個問題,我問了是否全新的嗎!? 他說"是"

然後我坳到4G創見記憶體,最後我一直在價錢上周旋,最終還是沒有降下來...

他就一直說我賣你這台已經沒賺了,全台北大概也只有我最便宜(OS:業務說沒賺 那還跟我談那麼久幹麻..便宜或許吧!! 但網拍購物網上一定更便宜吧 但...我還是頃向於現場購買)

於是我決定購買時我們就上去XXXF(當時跟他談是在1F的"SMI")

結果他拿出電腦時,我就看了一下......(驚

我:這台被拆過了...C:沒有啦 這個是貼紙跟貼紙之間的夾痕(瞎爆了...一看就知道是刀片劃開然後再用膜貼上去 還跟我扯到貼紙背刀勒 所謂貼紙"背"刀 就說明了在背面 怎麼可能會是前面呢!?
PS:小弟以前曾呆過印刷業

我:換一台吧(如果下台還是一樣 我就不買了) 一看就知道被拆過了...還在那邊郎笑威

C:應該差不多吧~原廠送還就這樣!!(把我帶上樓之後 他就從頭到尾不知道在忙啥)

於是再等待另一台NB出現的時後,他把4G記憶體放在桌上跟隨身碟放在桌上,

我猛一看~咦...怎麼是ATADA...

我:不是說要送4G創見怎會是這牌子呀!?

C:我剛剛跟你談的是創見嗎!?

我:是呀~我們價錢一直談不下來 其中有一個關鍵你就說到創見記憶體漲價有的沒的...而且也說現金價才有的優惠...

C:那這樣沒辦法了...現在只剩這個 創見沒有,要不要看你...

就在這時...第2台電腦來了~我一看,還是一樣.......

我:只問了一個問題...這筆電是全新的嗎!?

C:原廠送來就這樣呀~我不能確定...現在能有這價格的只有我們,你在這邊怎麼繞都問不到這價格。(於是他就開始收東西,把記憶體跟USB歸位)

我:謝謝~轉身就走人了....


個人覺得..."或許很有可能"不是每台真的都是全新的,因為現在網購可以7天內無條件退換貨,

在這些退貨的機子會落在何處呢!? 好~其實我不知道!! 但至少我可以稍稍體諒跟暸解現今走向~

但連個最起碼的外包裝盒也要換吧~睜眼說瞎話的賣家....嘖嘖嘖~

如果是展示機就明講吧~應該誰都會不會想花原價的價錢去買台展示機吧~

錢還是賺的心安理得點吧~

不過啦~算是不幸中的大幸,最後還好沒買下去...不然或許最後衰的會是我~

寫這篇主要是還是跟大家分享 大家買筆電前真的要好好做功課呀~

另外如果要買富士通電腦前,大家真要好留意某些店家。

因為點真的不多,所以業務要好好慎選呀!!!

如果都不OK的話,就不求人的P購或Y購吧~(還可以分期的呦)






















2013-05-06 22:26 發佈
建議
可以寫信給 富基電通 的客服(富士通筆電的總代理)
至少讓老大管下下面的小混混?!

依我2禮拜前到今天 跟富基電通的客服的信件來往
還OK啦
(原廠目前經沒有 LH772 i7(白)的庫存 也因處理器要改版 暫不出貨
但跟原廠說說後 也很有心的幫我從日本再訂 也因迫切需求 也透過一些關係
提前讓貨到台北 近期應該就有結果了)

我選擇的經銷商是在台中
該經銷商態度也不錯 (當時沒貨時也一直的跟我密切的通信 想方法解決
當時說的 展場價+4G RAM 也依舊的給)

因為富士通的筆電算起來比較高價點
如果是我 我也會希望要有好業務&好服務
不然 就浪費了FUJITSU的設計好理念了

辣椒仙 wrote:
我:拿出手機頁面給他看(那是之前春季電展某設群的報價文)


我也真覺得你有問題(抱歉,此例我同情實體商家),你既然問得到那價錢,店員叫你去哪邊買就好了,你何苦"為難"人家,他都直接言明沒有辦法那種價錢,你還怪人態度不佳......

這跟你用"明朝的劍斬清朝的官"同樣令人可笑。

消費者最大?





首先謝謝K大的指教~

你這樣一說讓我覺得好尖銳~(抖>"<

首先我要說...

我不覺得消費者最大,不賣我最大,當然不買也最大!!

說真的他們不會因為我不買這台而餓死的...所以我真的也必要逼他或是高姿態的為難他~

PS:我曾經做過服務業;在目前工作上也偶會與客戶接觸 我想第一次接觸不致於會有多大摩擦吧~

他問我....我就跟他說就這樣而已!! 去那邊買過電腦的人應該多少知道 業務通常會問"你問到多少吧!?"

雖然他態度我不是很喜歡~但他不也道出某些不肖廠商賣展示機的問題呀!?

也確實衍伸我遇到C家的問題~電腦要買到最便宜,坳最多東西 說真的我也會怕>"<

我之所以會去那邊問,是因為它們算是北市較有規模的門市,如果價錢沒差太多

再那邊買或許會安心點,僅此而已~



這一點

SONY在管控經銷他們產品的店家的模式就很成功,SONY很要求經銷店家的銷售人員素質水準
幻想超人

topsuperverygood wrote:
這一點SONY在管控...(恕刪)


怎麼樣的消費者找怎麼樣的銷售人員
要價格要坳東西的消費者
就會有怎麼樣的銷售人員的
或許還有其它銷售態度還算不錯的店家, 只是我們不知道而已.

不過, 富士通的價格一向比較硬是事實.

另外, 個人已經沒有銷售富士通筆電已經一陣子了, 亦很少和原廠業務接觸.

有需要買富士通的或許可以找奇摩購物或 PHOME 也 OK, 可以不用 PM 給小弟, 因為我沒有管道.

(個人門市是華碩形象店)

謝謝.

在這裡, 可能僅就所知富士通問題部份幫忙解決.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
樓大好在沒付錢,小弟5/4星期六在台中NOVA買了HP的Pavilion 27xi螢幕(錢已付清),因現場沒貨,我請他寄到我家來,想不到一等竟然等到5/7星期二,我等得不耐煩了,打電話去給業務,竟得到缺貨的回答,然後他說已經努力再調貨了。
這....答案會不會太誇張了,沒貨可以早點通知我!我可以接受,但等到我打電話去才跟我說沒貨!實在無法接受。
接下來的更扯,我跟他說PC家說24小時到貨....得到的回應竟是,PC家也沒貨...
但我去PC家看我都還可以下單購買!有可能沒貨嗎?這問題我持保留的態度....
然後我再致電HP客服中心,客服人員竟跟我說,那不然我跟業務取消訂單,要我去PC家買!!!
什麼跟什麼阿!!我只是想反映Hp的銷售管道是不是有問題,HP的展示銷售中心缺貨,但PC家卻有貨?
然後HP總公司叫我跟PC家買!!然後銷售人員也有問題,缺貨怎不盡早通知客戶!!
客服人員說的沒錯不管跟誰買或許都是HP的產品沒錯,但取消訂單後,你覺得我不會考慮其他廠牌嗎?
說真的如果早在5/4跟PC家買,我5/5就可以使用了,也不用左等右等在家盼著我的螢幕。
p.s.現場買也只比pc家便宜不到200,還啥米贈品都沒有...只有鳥氣
說說我的習慣吧!
通常我到店家,只會問問東西有沒有貨,問完價格,現場開箱驗貨而已。
大概的價格在網路上都有,所以其實心中有一定的接受範圍。
比價或A贈品這類事情通常不做,為了兩百元浪費一兩個小時,我認為不值得。
甚至我還想說你不要給我贈品,你只要給我的價格,我們雙方都可以接受就好。
我知道這樣或許店家是賺錢,但出來開店不就是要賺錢。
反正網路上都有大概的價格,別太過火就好了。
這樣下次你有需要再回去店家,他們也會蠻熱心的幫助你。
我喜歡這樣的感覺,把店家當朋友,而不是為了幾百元跟他當仇人。
不是B2B的戰場,B2C我寧願大家都好商量。
小弟我也買過一台特價的富士通
之後換了vaio

最近有想要換筆電
但看到最近板上富士通業務的這種態度
實在讓我不敢恭維

下一台我可能還是vaio或是panasonic了吧
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