請教大家...
新買沒多久的mini 12 有點問題 想尋求服務
但打電話給dell 客服, 說這台電腦是透過經銷商出貨的.
應該找經銷商支援.
那到底要找誰, 買的時候根本沒問過店家這個問題.
請有經驗的人跟我說一下.
thanks.
2. 保管好服務編碼（Service Tag）—這是DELL售後服務的依據。下面鏈接可以查詢產品服務細則。
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/my_systems_info/zh/tw/details?c=tw&l=zh&s=gen
3. 清楚服務級別及報修流程
a) 技術支援服務電話及工作時間（DELL報價單內有產品的保固電話和工作時間）
b) 準備好服務編碼、郵件地址等資訊
c) 記住工程師名字、分機和報修代碼
d) 瞭解客戶服務中心電話（換貨、退款、發票或其他與訂單相關的問題）
4. 關注產品的保固日期，通過續保延長生命週期，保護資產減少成本。
附：
Free Technical Support After Service：
PC/Notebook/LCD：00801-861-011或012
Server/Storage：00801-601-256
XPS Series：00861-863-085
ProSupport Tel：00801-861-015
Customer Service: 00801 863 066 - 3
內文搜尋
從 APP 打開
X