已經退訂我的E6400

今天已經是我收到貨第六天,打了兩通電話
第一通轉到技術支持部,說幫我反映到客戶關懷部門,這兩天給我答覆...然後有寄一封MAIL給我上面有服務編號
第二通打給我訂購的業務,他說希望我有一個退訂的理由好讓他跟上面交代,我跟他說消保法第19條@@
他說如果我退訂他要自己吸收成本........有這種事嗎?
真的會有業務吸收退貨成本這種事嗎 ?最後他問我說要不要考慮換貨等等.....
感覺很不希望我退訂~最後他幫我轉到客戶關懷部門做退訂.....然後由客戶關懷部門這邊負責接下來的流程
儘管dell提供鑒賞期......還是不要用上最好~
2008-10-13 11:42 發佈
文章關鍵字 E6400
他們不希望你退貨,但是你的理由是對的,消費者原本就有權利要求退貨。但是對業務而言,據聞退貨會讓他們績效變差,所以業務會希望你換,不希望你退。其實消費者為何要退,這個DELL可能要思考一下原因,我相信很多基本的東西達到,客戶也不會有這樣的念頭。
他跟我提到說他們每台機器都是我們下訂才開始製造然後出貨,那部機器被退貨就要回收,報廢,然後銷毀
但是像這種新品退回,除了外殼以外,內部主機板等元件狀況都如新...真的被銷毀的話感覺真浪費~~
可以去銷毀場買退貨品就好了.......
lnobel wrote:
他跟我提到說他們每台...(恕刪)

可能嗎?我是不大相信。
kukikk wrote:
可能嗎?我是不大相信...(恕刪)


絕對不可能

那國外一堆Refurbished dell哪來的?


http://www.dell.com/outlet 看看吧

sta0880 wrote:
絕對不可能

那國外一堆Refurbished dell哪來的?

多謝大大指點迷津了~剛剛看了一下發現有好多Refurbished XPS M1330~
是否商品人氣高,退換貨量也多呢?
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