Latitude7440 使用視訊軟體時聲音斷斷續續

請教各位,公司買了一批Latitude 7440,但user反應只要使用google meet開會並分享螢幕畫面,對方聽到的聲音就會斷斷續續,但不分享螢幕時聲音卻正常,此問題換瀏覽器也一樣。

有和Dell客服反應過,更新Bios及Driver後情況沒有改善,更換主機板、子板及螢幕後還是一樣,而且是同一批電腦(8台)都有同樣情況,請問各位有什麼好方法可以幫幫忙,謝謝
2024-08-30 0:11 發佈
該檢查你用的網路是否上傳夠20Mbps 不是去找主機問題吧...
我也覺得很有機會是網路速度問題.
網路問題這個基本的當然已經排除過了,也監看過流量是絕對足夠使用。 而且使用者不論使用公司網路或家用WiFi或手機熱點都會出現此情形。而且是每一場有分享畫面的會議都會發生。

在問題當下立刻請使用者改用Latitude7420 ,在同一網路環境下使用google meet並分享畫面就正常。
排除前面網友提到的網速因素,應該是相關driver或韌體寫得不夠好....向官方反應問題等更新了

有時候更新反倒讓原本順順的app 卡住......如果更新前都沒問題把更新檔移除試試
試試看進BIOS把secure boot關掉試試
我猜是某個元件頻寬的問題
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