上星期從ACC5更新(無意間按到更新) 到ACC6的1~2天後，發現按靜音鍵沒反應，但如果使用滑鼠點選音量點選靜音或歸零，燈號是正常顯示白燈，剛開始沒多想覺得可能鍵盤故障之類的，好死不死鍵盤檢測偏偏沒辦法測麥克風鍵和靜音鍵
這兩天才發現當時找問題的方向找錯了，於是將ACC解除安裝重新安裝舊版，但靜音鍵依舊不能使用
於是開始往國外網站搜尋才發現不少人都有這問題，都是更新到ACC6後靜音鍵剛好失效
雖然國外有人說可能是BIOS造成，但個人覺得ACC6的問題還是比較大，因為在此之前已經超過一年沒更新過BIOS，另外更新到ACC6造成靜音鍵失效，但解除安裝或安裝舊版還是沒辦法恢復靜音鍵，這部分感覺有點難解......
還沒升到6的自己斟酌看看，目前也不知道DELL後續會不會修復這個大BUG
國外討論區 (reddit)
https://www.reddit.com/r/Alienware/comments/1bmgtey/alienware_m15_r7_mute_button_not_working/
DELL官方討論區
https://www.dell.com/community/en/conversations/alienware/m17-r5-audio-mute-key-not-working/660ac5ba9d65aa1050c9bd09?keyword=%20mute%20key
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